Ace Hotel Ben Thanh

Недавно я останавливался там и был крайне разочарован своим пребыванием. Обнаружил в номере постельных клопов, что совершенно неприемлемо для любого отеля. Чистота была не на должном уровне, а реакция персонала, когда я сообщил о проблеме посреди ночи, была **бесполезной и пренебрежительной**. Вместо того, чтобы предложить решение (например, поменять номер или вернуть деньги), они (опишите их реакцию — например, проигнорировали меня или отказались взять на себя ответственность). Заражение постельными клопами — серьёзная проблема для здоровья и гигиены, и ни один гость не должен сталкиваться с этим. Мне пришлось сократить своё пребывание и потратить дополнительное время/деньги на стирку вещей, чтобы не принести клопов домой.
**Не рекомендую**, если руководство не решит эту проблему в срочном порядке, обеспечив надлежащую борьбу с вредителями и обучение персонала.

Мы забронировали этот отель за неделю до приезда на две ночи. Не верьте фотографиям. Честно скажу, это обман. Кровати были грязными, не говоря уже о всей комнате и грязи по углам. Номер казался клаустрофобным. Даже после замены постельного белья пятна оставались. Мы съехали сразу после заселения, потеряли деньги и до двух ночи искали другое место. Не привозите домой клопов. 👎🏼очень плохо.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ по состоянию на 05.08.25*
Обновление от 05.10.25 ниже.
Здравствуйте, мы остановились в этом отеле с 7 по 8 мая и выехали рано, потому что это место отвратительное, повсюду клопы, плесень и сломанная бытовая техника. У нас есть фотографии и доказательства этого. Я пытаюсь выехать прямо сейчас, и они взимают с нас либо 28% от всей суммы бронирования, либо взимают с нас 2 ночи за 1 ночь проживания, потому что мы заплатили картой, и у них есть «налоги», которые они должны заплатить/заявить. Мы очень разочарованы, поскольку в 2 часа ночи мы сообщили работнику, чтобы он сообщил персоналу, когда наши расстроенные родители обнаружили жуки (12:51), и мы выедем завтра утром как можно скорее, и он подтвердил это в качестве свидетеля, он был достаточно любезен, дал моим родителям еще одну комнату, чтобы остаться, но они не сомкнули глаз.
Когда мы спустились на стойку регистрации в 10 утра, чтобы выехать, они потребовали вышеуказанных условий, когда мы хотим, чтобы с нас взяли плату только за 1 ночь. Мы согласились на 1 ночь + 8% от ОБЩЕЙ стоимости проживания, но они настаивали на 2 ночи + 8% от всей стоимости проживания, когда мы остановились только на 1 ночь; их причина в том, что нам нужно было сообщить им за 12 часов, что мы хотим выехать, но мы зарегистрировались около 16:30 накануне? Мы не можем знать будущее, поскольку мы сочтем это место непригодным для жизни.

Хорошо, 5 звезд — это много для отеля по веским причинам. Пребывание было в октябре 2024 года.
Я приехал в 23:00 дождливой ночью, чтобы зарегистрироваться. Не нашел записи о моем бронировании. Не знаю, как я это облажался, но сделал это с подтверждением сторонней организации. Парень на стойке регистрации, отель Сиад полностью забронирован. На улице никого, льющего дождь, никаких вывесок отелей. Паника! Он сказал, приму ли я, чтобы в комнате для персонала был душ, туалет и чистая кровать… хорошо, сколько… он сказал бесплатно! В чем подвох, это на верхнем этаже с видом на город и бесплатно. Поэтому он отнес мою сумку на 9-й этаж, показал мне удобства и оставил меня там. У меня был вентилятор, я хорошо выспался, спустился вниз выпить кофе, а затем зарегистрировал меня в улучшенном номере. Комната была немного устаревшей и нуждалась в покраске, но она того стоит. Счастлив, мне не пришлось спать на стойке регистрации или на улице, поэтому я остался на 12 ночей. Прием всегда был радостным и веселым.

Мы забронировали этот отель заранее. Есть пожилые люди и дети. Из-за ограничений на рейс мы приехали в этот отель в 5 утра и сказали вечернему администратору, что можем посидеть на диване перед стойкой и отдохнуть до 7: 00. Это нормально? В результате нас выгнали и сказали, что они не могут просить нас отдохнуть за дверью, в результате чего моя семья ждала снаружи. Оказалось, что это услуга, оказанная на стойке регистрации отеля.

Этот отель был настоящим разочарованием. Фотографии в Интернете полностью фальшивые – они совсем на них не похожи. Как будто они использовали фотографии откуда-то еще. В комнате было просто грязно. Стены были грязно-белыми и выглядели так, будто их не мыли много лет, и пол был таким же плохим. Его явно не мыли много лет. Даже для меня, родом из Сайгона, это было слишком. Единственной хорошей вещью было расположение. Честно говоря, мне хотелось уйти, как только я вошел. Если бы это стоило 10 долларов за ночь, возможно, я бы с этим справился. Но за 30 долларов можно найти места получше, даже хостелы. Не оставайся здесь.

Было очень неприятно, когда к тебе подходили в массажном салоне каждый раз, когда ты входил или выходил из отеля.
В остальном номеров было достаточно для недолгого пребывания.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Расположение отеля превосходно: прямо в центре Хошимина, что позволяет легко осмотреть все основные достопримечательности. Цена была невероятно доступной для такого превосходного местоположения. Персонал был исключительно дружелюбным и старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Единственным незначительным недостатком является то, что номер был немного обшарпанным, но он был чистым и имел все необходимое. В целом, это отличное соотношение цены и качества, и я определенно остановлюсь здесь снова!

Я бы не стал ставить оценку ДАЖЕ НОЛЬ. Не бронируйте этот отель. Избегайте любой ценой. КЛОПЫ И ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Мы забронировали этот отель после перелета в Сайгон и с нетерпением ждали спокойной ночи после долгого дня. Нам дали номер на 3 этаже. Мы отдохнули на кровати, но при проверке простыни были испачканы грязью и кровью. БЫЛ 1 час ночи. Мы смертельно устали. МЫ ПРОигнорировали БОЛЬШОЙ КРАСНЫЙ ФЛАГ.
Через некоторое время наша кожа начала чесаться, и по всему телу появились красные высыпания. После этого мы увидели клопов, ползающих по всей кровати. См. Изображение и видео для справки. Всю ночь мы не могли нормально спать.
На следующий день мы сообщили о проблеме в отель, но вместо того, чтобы разобраться в проблеме, администратор по имени Бин посоветовал нам заказать такси, вернуться в аэропорт и поговорить там с менеджером. Так чрезвычайно грубо. Это худший опыт, который я когда-либо имел в отеле! И это испортило первый день нашей поездки во Вьетнам.
Я надеюсь, что ни один другой турист не испытает того ужаса, который мы пережили в этом отеле. Так что, если можете, не бронируйте этот отель и избегайте любой ценой. Выглядит не похоже на фотографиях!

Отличное расположение, но здание и номера ветхие. Так себе так шумно для номеров, выходящих на главную улицу, с громкой музыкой, продолжающейся весь вечер до раннего утра. Невозможно хорошо выспаться.

Действительно сумасшедший сервис. Бесплатный двухместный номер Делюкс с двумя односпальными кроватями без предварительного согласия. Поменяли на одноместный номер. Они даже не сказали мне, когда я заселился. И они отказались вернуть деньги. У них определенно нет нормального мышления. Серьезно, как двое мужчин могут спать на одной кровати в этой дрянной комнате? Отказ в возврате денег… Что за дерьмовый образ мышления. Никогда не используйте это. Оперативному мышлению не хватает вежливости и здравого смысла. Это совершенно не менталитет вьетнамцев, которых я знал.

Расположение этого отеля недалеко от рынка Бен Тхань. В свою очередь, ночью очень шумно из-за звуков живой музыки из соседнего паба. Более того, шум от 4 кондиционеров, которые были установлены прямо на переднем балконе рядом с кроватью, поэтому, если вы хотите хорошо провести время и хорошо выспаться, то этот отель вам не подойдет.
Ванная комната полна плесени. Каждое утро вы будете видеть плесень прямо перед собой, пока чистите зубы.
Рулоны туалетной бумаги непригодны для использования из-за влажного желтого пятна по всему рулону.

Единственный плюс это место в самом центре. Номер плохой, кондиционер не работал, всё очень старое, грязное полотенце, и насекомые в кровати.