Ужасный отель, совсем не похож на фотографии, очень грязный, персонал совершенно недоступен.
Ужасно неудобная кровать, ванная комната без элементарной гигиены.
В итоге нам пришлось сменить отель, потому что то, что вы видите на фотографиях, не имеет ничего общего с реальностью.
Стены были покрыты насекомыми, вентилятор, похоже, никогда не видел тряпки для уборки, холодильник был выключен и закрыт, само собой разумеется, запах был ужасный. Бесплатная вода в отеле – это две многоразовые стеклянные бутылки, в конце концов, мы даже не осмелились ее пить.
Предоставлено всего 2 крошечных полотенца с пятнами на двоих.
Первый отзыв о пребывании — — — — —
— — — — — — — — —
Ответ владельцу по поводу отзыва — — —
Спасибо за ваш ответ и за разъяснение некоторых моментов относительно условий проживания. Однако я хотел бы подчеркнуть, что, хотя сезон дождей может повлиять на состояние удобств, это не является оправданием уровня нечистоты и дискомфорта, которые мы испытали. Влажность и затхлый запах, хотя и создают определенные трудности, не должны ощущаться в номере, особенно учитывая чистоту и состояние мебели и оборудования.
Также хотела бы уточнить, что, несмотря на наше согласие на смену номера, новые проблемы (такие как отсутствие полотенец и сохранение неприятного запаха) заставили нас принять решение о смене отеля. Впечатления оказались далеко не такими, как мы ожидали, и наше ощущение неэффективной коммуникации между нашим персоналом и вашим еще больше усугубило наше недовольство.
Что касается отзывов, наша группа ничего не координировала. Каждый из нас написал свой отзыв индивидуально, основываясь на собственном опыте, и я не считаю это умаляющим объективность нашей критики. Важно, чтобы будущие гости знали, чего ожидать, чтобы помочь им принимать взвешенные решения.
Еще раз благодарю вас за ответ, и надеюсь, что ремонт действительно значительно улучшит отель.
С уважением, Моника Домингос.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасно неудобная кровать, ванная комната без элементарной гигиены.
В итоге нам пришлось сменить отель, потому что то, что вы видите на фотографиях, не имеет ничего общего с реальностью.
Стены были покрыты насекомыми, вентилятор, похоже, никогда не видел тряпки для уборки, холодильник был выключен и закрыт, само собой разумеется, запах был ужасный. Бесплатная вода в отеле – это две многоразовые стеклянные бутылки, в конце концов, мы даже не осмелились ее пить.
Предоставлено всего 2 крошечных полотенца с пятнами на двоих.
Первый отзыв о пребывании — — — — —
— — — — — — — — —
Ответ владельцу по поводу отзыва — — —
Спасибо за ваш ответ и за разъяснение некоторых моментов относительно условий проживания. Однако я хотел бы подчеркнуть, что, хотя сезон дождей может повлиять на состояние удобств, это не является оправданием уровня нечистоты и дискомфорта, которые мы испытали. Влажность и затхлый запах, хотя и создают определенные трудности, не должны ощущаться в номере, особенно учитывая чистоту и состояние мебели и оборудования.
Также хотела бы уточнить, что, несмотря на наше согласие на смену номера, новые проблемы (такие как отсутствие полотенец и сохранение неприятного запаха) заставили нас принять решение о смене отеля. Впечатления оказались далеко не такими, как мы ожидали, и наше ощущение неэффективной коммуникации между нашим персоналом и вашим еще больше усугубило наше недовольство.
Что касается отзывов, наша группа ничего не координировала. Каждый из нас написал свой отзыв индивидуально, основываясь на собственном опыте, и я не считаю это умаляющим объективность нашей критики. Важно, чтобы будущие гости знали, чего ожидать, чтобы помочь им принимать взвешенные решения.
Еще раз благодарю вас за ответ, и надеюсь, что ремонт действительно значительно улучшит отель.
С уважением, Моника Домингос.