Cozrum Homes - Premier Residence

Отель расположен в тихом районе, но всего в 5-10 минутах ходьбы от более оживленных районов Биньтханя. Номера точно такие же, как на фотографиях. Они функциональные и довольно приличные. В других отзывах упоминались мелкие муравьи, и я могу подтвердить, что они были в обоих номерах, в которых я останавливался. Прожив в стране несколько месяцев, могу сказать, что это обычное явление для многих мест. Малейший след пролитой еды или жидкости — и они его найдут. Это тропический регион, поэтому не удивляйтесь, если мелкие насекомые будут иногда проникать внутрь. Особенно если вы живете на нижних этажах.

Отношение персонала оставляет желать лучшего; оно крайне высокомерное. Гости при заселении или выезде видят, как сотрудники, полностью поглощенные своими рабочими столами, игнорируют гостей, даже не удосужившись поздороваться, поблагодарить или улыбнуться. Даже для предоставления кода бронирования и удостоверения личности гостю приходилось приносить их прямо к столу. Дополнительный человек в номере стоит 250 000 VND за ночь, но предоставляются только полотенца на двоих. Номер не убирали, и не было водопроводной воды, якобы для защиты окружающей среды; гостям приходилось приносить свою собственную бутылку. Я заплатил за прекрасный отдых, но никогда не видел отеля с таким ужасным обслуживанием клиентов.

Сотрудница, работавшая при регистрации, была очень грубой. Она полностью испортила нам впечатление, ведь мы были совершенно обычными клиентами. Мы приехали снять номер, чтобы отдохнуть, а не просить милостыню! Однако сотрудник-мужчина в отеле был очень любезным и дружелюбным. В целом, номер был довольно маленьким.

Я забронировал здесь номер с 22 сентября по сегодняшний день. У меня возникла проблема с бронированием. 25 сентября я забронировал номер Frontview Studio в отеле Cozrum Homes-Spring President Hotel, но при заселении в отеле мне сообщили, что я забронировал номер на первом этаже без окна, и попросили доплатить 50 тысяч за смену номера. А сегодня я забронировал номер Superior Studio, но в отеле по-прежнему утверждали, что я забронировал номер на первом этаже, и попросили доплатить 50 тысяч. Я отказался и предоставил подтверждение на ресепшене. Я попросил решить проблему, но администратор посоветовал мне самому обратиться в Agoda за отзывом. Я очень разочарован этим несоответствием и непрофессиональным обслуживанием. Я попросил Agoda пересмотреть условия и вернуть мне доплату. Ещё один момент: уборщица по имени Тринь Тхи Хонг Нгок вела себя отвратительно, заставляя гостей выносить мусор самостоятельно. Я же не просила убраться в номере и убрала всё сама. Я аккуратно собрала мусор и вынесла его на улицу, но она заставила меня вынести его сама. Она разговаривала с гостями сдержанно и с придирками. Никогда ещё у меня не было такого неприятного опыта. Из плюсов — милый, дружелюбный и энергичный охранник.

Шумно. Очень шумно. Шумно до двух часов ночи, а потом снова шумно в шесть. Не могу отдохнуть.

Здесь 1 ночь определяется как период с 00:00 до 1:00 ночи, и если вы не прожили более 24 часов, вам всё равно придётся выехать в 12:00! Пожалуйста, учитывайте это при бронировании! Цена указана за 1 ночь, но гость заселяется ночью, а в 12:00 следующего дня его просят выехать, если не возьмут дополнительную плату. Отношение персонала провоцирует клиентов.

Я забронировал номер в отделении Tran Quang Khai в районе 1, на первом этаже! У меня много багажа, а лифта в этом отделении нет. А когда я приехал после 14:00, мне дали другой номер на втором этаже. Почему они не предупредили клиента и не спросили, хочет ли он переехать на второй этаж, если клиент с первого этажа ещё не выписался? Меня перевели в другое отделение, но я остался недоволен отношением персонала, и решение проблемы меня не устроило.

Обзор отеля Cozrum Premier Residence.
Cozrum Premier Residence — идеальный выбор для поездки в Сайгон. Отель имеет современный роскошный дизайн и очень чистый. Просторные, полностью оборудованные номера создают ощущение домашнего уюта. В частности, персонал очень профессиональный, дружелюбный и всегда готов помочь. Удобное расположение, легко добраться до достопримечательностей и ресторанов. Здесь все отлично, придраться не к чему! Если у вас есть такая возможность, вы обязательно должны ее испытать. Я обязательно вернусь в следующий раз!

Номер красивый, чистый, кругленькая администратор очень и очень милая.

Восторженный прием. Милый, чистый отель, в котором стоит остановиться…

Отель был фантастическим! Персонал дружелюбный, номер чистый и удобный, расположение удобное. Отличный сервис и вкусный завтрак. Очень рекомендую!

Номера в порядке.
Матрас и подушки довольно мягкие, не подходят для людей с болями в спине, как я.
Звукоизоляция слабовата, поэтому даже в ожидании лифта хорошо слышно, что говорят внутри.
Полностью оборудован, любой, кто останавливается на длительный срок, может рассмотреть его.

Поделитесь со всеми.
У меня здесь забронировано место с 10 сентября по 6 октября 2024 г.
Раньше я останавливался много раз, возвращаясь во Вьетнам, но этот отдых оказался для меня худшим. И, возможно, в следующий раз, когда я вернусь, меня здесь уже не будет.
— Квартира находится на ремонте и все еще принимает гостей. Когда гости приходят, они то тут, то там извиняются, при этом четко заявляя, что проблема с самого начала в том, что им нужно удобное место для отдыха.
— Проблема 2: Говорю гостю, что на следующее бронирование будет скидка 10-20%, но когда я попыталась забронировать другой номер (поскольку работа еще не закончена, мне пришлось остаться подольше), мне сказали, что не было никакой политики проживания для постоянных гостей.
Проблема, о которой я говорю, заключается в том, что, хотя я пробыл там почти месяц, я плачу ежедневно, а не ежемесячно, чтобы получить дешевую цену. Комната, в которой я живу, стоит 900 тысяч в сутки, немного, но я не могу позволить себе даже бутылку минеральной воды.
В общем, начиная от обслуживания клиентов и заканчивая обслуживанием, все гораздо хуже, чем раньше.

Судя по предыдущим отзывам и реальному опыту, домработница действительно сложная :) ) ) В командировке забыла сделать обзорные фотографии. Номера чистые и новые. Однако при входе за питьевой водой нужно спуститься на 1 этаж :) ) )

Ужасное обслуживание, 90% которого обеспечивает охранник/домработница. Номер чистый, но нет бесплатной воды и уборки. Экономка — старый сварливый мужчина, который спорил с нами из-за того, что мы нажали на дверной звонок, когда мы впервые пришли (без ключа), отказался открыть мне дверь и сказал мне, потому что это квартира с самообслуживанием (потому что мой сосед по комнате хранил ключ), разговаривает с клиентами так, будто он всем хозяин. Если владелец не сделает что-нибудь по этому поводу, я рекомендую держаться подальше от этого места, чтобы избежать ненужного разочарования.

Мы забронировали номер на Agoda на 3 ночи с 13 по 17 апреля, так как отзывы и фотографии отеля были великолепными, но на самом деле это шокирующе неприемлемо. Во-первых, номер был не таким, каким он был при бронировании. По сравнению с фотографиями, показанными на Agoda, здесь очень тесно. Во-вторых, в номере не чисто, везде пыль: у раковины, у телевизора, даже на балконе (до такой степени, что сидеть невозможно). В-третьих, нет никаких услуг по уборке: в течение наших 3 ночей никто не приходил, чтобы пополнить запасы воды, туалетных салфеток и полотенец или даже убрать комнату. В-четвертых, кровать действительно неудобная, так как она издает скрипучий звук, когда вы двигаетесь или сидите на ней, что мешает спать по ночам. Я заглянул под кровать и увидел, что пружины кровати уже выскакивают. Однозначно нужна замена! В-пятых, местоположение, указанное на сайте Agoda, неверно. Это очень далеко не везде. И дорога к отелю слишком узкая, поэтому большинство водителей не хотели заходить и просили нас пройти до главной дороги.
Я бы не рекомендовал этот отель. За эту цену вы определенно можете получить гораздо лучший отель в Хошимине.

Старший персонал так груб со всеми! Он с трудом говорит по-английски и всегда выглядит злым, не отвечает ни на какие вопросы, но думает, что вы зря тратите его время! При заселении на балконе много мусора, его никто не убирает, пока мы не уедем (хотя обещали в первый день). Шоу-система не работает последние 2 дня, есть только холодная вода.