Отзыв об отеле Amory Aparthotel Nguyen Trai 3*

Мы провели здесь пять ночей. Из положительных моментов: отель хорошо организован, номера привлекательные (мы видели три разных номера за время нашего пребывания, и вы узнаете почему, если продолжите читать), а персонал вежливый. Однако мы столкнулись с очень серьезной проблемой, которая подорвала наше доверие к уборке и управлению отелем.
Хороший номер, но балконная дверь была сломана и не закрывалась, а небольшая терраса была частично затоплена из-за засора водостока.
Все было в порядке вещей до ужина, когда из-под мебели в нашем номере вылезла мышь. Мы сразу же сообщили об этом, и нас переселили в другой номер на эту ночь.
Ситуация была совершенно неприемлемой, но мы решили сохранять спокойствие.
На следующее утро мы пошли на ресепшн, чтобы спросить, можем ли мы остаться в новом номере. Администратор сообщила нам, что номер, в котором мы спали, нужно освободить, и что нам придётся вернуться в первоначальный номер, так как он был убран, и что была вызвана служба по борьбе с вредителями, поэтому мы должны вернуться (мы всё равно не верили, что там была служба по борьбе с вредителями… в таком случае номер не должен быть предоставлен сразу после этого, так как можно дышать токсичными газами).
Позже в тот же день мы вернулись в первоначальный номер, и я решил проверить, действительно ли он был убран. Через 30 секунд я обнаружил много пыли под кроватью и использованную обёртку от презерватива под матрасом (фото прилагаются), что было явным доказательством того, что номер не был тщательно убран. Затем я начал передвигать стол и диван, и когда я передвинул холодильник, мышь снова появилась.
Утверждение о том, что номер был тщательно убран, когда очевидные признаки говорили об обратном, показалось мне явным и неприемлемым обманом.
Мы оказались в затруднительном положении, потому что найти другое жильё было сложно, поэтому мы договорились с отелем о переезде в другой номер на оставшиеся четыре ночи по значительно сниженной цене. Последние четыре ночи были комфортными, и предоставленный номер тоже был в порядке.
Резюме: сам отель и номера приятные, но отношение к чистоте и проблема с вредителями вызывают тревогу. Если за последние три месяца ничего не изменилось в плане уборки номеров, я бы рекомендовал гостям тщательно осматривать весь номер при заселении. Не уверен, стоит ли рисковать.
29 октября — 3 ноября 2025 г.