ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен Подходит для гостей с аллергией shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я забронировал этот номер через Agoda, и, к сожалению, это оказалось одним из худших впечатлений от проживания в отеле за всю мою жизнь.
Мой номер выходил на улицу, и шум был практически непрерывным. Чрезвычайно громкая музыка, крики и мощные басы продолжались почти круглосуточно, особенно ночью. Басы были настолько сильными, что вся комната буквально вибрировала.
Спать в этом номере было совершенно невозможно. Мне не удалось проспать там ни одной ночи.
Я неоднократно жаловался и просил о более тихом номере или каком-либо другом решении. Каждый раз мне говорили, что ничего подходящего нет. Только через три дня — когда я уже забронировал другой отель на весь период, потому что ситуация была невыносимой — персонал внезапно предложил переселить меня в более тихий номер. К тому моменту было уже слишком поздно.
Поскольку я уже оплатил номер, я сначала надеялся, что проблема будет решена, и я смогу поменять номер через одну ночь в другом месте. К сожалению, этого не произошло.
Я даже записал несколько видео, которые наглядно демонстрируют, насколько сильным был шум и вибрации.
В описании отеля должно быть четкое предупреждение о том, что номера, выходящие на улицу, подвержены очень сильному шуму ночной жизни. Гостей следует должным образом информировать до бронирования, чтобы они могли решить, приемлема ли для них такая обстановка.
Также очень разочаровывает, что Agoda допустила эту ситуацию и не оказала мне, как клиенту, никакой существенной помощи, несмотря на обстоятельства.