HANZ Friday Royal Su Van Hanh

Отель отличается прекрасным декором, чистотой и очень отзывчивым персоналом.
Он удобно расположен в центре города, что позволяет легко добраться до ресторанов и развлекательных заведений торгового центра Van Hanh Mall.
Я обязательно вернусь в следующий раз.

Возвращение после долгого перерыва стало приятным сюрпризом! Раньше отель был просторным, но немного староватым; после ремонта он стал новым, чистым и красиво оформленным. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, когда приеду в Хошимин.

Благодаря центральному расположению, до отеля легко добраться, он просторный и чистый, есть лифт, а персонал на ресепшене очень отзывчивый. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз.

Отель был очень старый, номера грязные и совсем не соответствовали фотографиям. Я забронировала номер фиолетового цвета, но мне дали другой. Я была очень разочарована. Я забронировала номер на одну ночь, и персонал сказал, что заселение в 22:30, но когда я приехала, заселение было возможно только после 23:00. Это было слишком долго, и я больше сюда не вернусь.

Я забронировал номер на день и заселился накануне вечером. Однако на следующее утро в 8:30 в отеле начались очень шумные строительные работы, которые сильно испортили мой сон и отдых. Хуже всего то, что никто не предупредил меня о строительных работах на следующее утро перед заселением.
Когда я пожаловался сотрудникам на ресепшене, они не принесли искренних извинений, лишь сказали «извините за неудобства», не признав своей вины и не объяснив, почему не уведомили меня заранее. Это демонстрирует отсутствие профессионализма и пренебрежение к мнению клиента.
Отель должен информировать гостей заранее, чтобы у них были варианты, или хотя бы приносить искренние извинения вместо такого отношения.