KEN 2 HOTEL

Останавливались здесь на 3 дня и 2 ночи во время деловой поездки.
Я попросил убрать комнату перед выходом на работу, но когда вечером вернулся домой, комната была все той же.
Нет воды в бутылках, только полотенца и полотенца для лица.
Расположение удобное.

Останавливались здесь на 3 дня и 2 ночи во время деловой поездки.
Я попросил убрать комнату перед выходом на работу, но когда вечером вернулся домой, комната была все той же.
Нет воды в бутылках, только полотенца и полотенца для лица.
Расположение удобное.

В комнате темно и вонюче, простыни грязные, мебель старая, потолок заплесневелый и пахнет сыростью, и самое главное, нет горячей воды для гостей, обслуживание очень медленное и непрофессиональное.

В комнате темно и вонюче, простыни грязные, мебель старая, потолок заплесневелый и пахнет сыростью, и самое главное, нет горячей воды для гостей, обслуживание очень медленное и непрофессиональное.

Доступный, чистый и персонал был очень вежливым. В центре города, рядом все кафе и магазины. Спрятан на небольшой улице и тихо. Придет снова.

Доступно, чисто, персонал очень вежливый. В центре города и недалеко от всех кафе и магазинов. Спрятано на маленькой улочке и тихо. Приеду снова.

Совершенно замечательно, номер классный, красивый, роскошный и гладкий, персонал очень милый и полный энтузиазма.

Совершенно замечательно, номер классный, красивый, роскошный и гладкий, персонал очень милый и полный энтузиазма.

Низкие цены по сравнению с окрестностями, хорошее обслуживание, вокруг Низкие цены по сравнению с окрестностями, хорошее обслуживание, много ресторанов вокруг.

Низкие цены по сравнению с окрестностями, хорошее обслуживание. Низкая цена по сравнению с окрестностями, хорошее обслуживание, много ресторанов вокруг.

Чистая комната, недалеко от центра, разумная цена. Я вернусь, если у меня будет возможность.

Чистая комната, недалеко от центра, разумная цена. Я вернусь, если у меня будет возможность.

Разумные цены на номера, дружелюбный и общительный персонал, поддержка раннего заезда, вернутся.

Самолет был задержан, а затем отменен, но отель по-прежнему не поддержал отмену (хотя Traveloka сообщила о плате за отмену, и я принял ее), отель обвинил ее «в результате бронирования третьей стороной». С каких это пор оформление заказа в приложении приводит к ошибке и потере выгоды?
Что расстраивает, так это то, что методы работы очень непоследовательны (вероятно, из-за отсутствия доходов, поэтому вы получаете одну и ту же сумму денег и получаете клиентов один раз, без необходимости делать это во второй раз. На мой взгляд, это семейный бизнес модель, которая умеет это делать) такое непрофессиональное обращение) Как только мой рейс был отменен, я немедленно связался с администратором отеля. Администратор был очень дружелюбным и сказал, чтобы он связался с Traveloka, чтобы отменить его, потому что отель не может отменить.
Traveloka согласилась поддержать, связалась с отелем, и отель ответил, что «если запрос превысит время заселения, партнер не поддержит отмену брони и плата за отмену составит 100% от стоимости номера, а именно 2 113 926»?
После того, как обе стороны отработают, они уведомят нас о продлении поддержки до конца сентября, который я забронировал на 25-26 сентября. 26 сентября получила эту информацию. После этого я связался с отелем, чтобы попросить номер телефона менеджера для обмена. Только 30 сентября я связался с ним позже, и менеджер не смог с этим справиться и сказал очень недоброжелательно.

Самолет был задержан, а затем отменен, но отель так и не получил поддержки для отмены номера (хотя Traveloka сообщила о плате за отмену, и я ее принял), отель обвинил ее «в связи с бронированием третьей стороной». С каких пор оформление заказа в приложении приводит к ошибке и потере выгоды?
Что расстраивает, так это то, что методы работы очень непоследовательны (вероятно, отсутствие дохода, поэтому вы получаете одну и ту же сумму денег и принимаете клиентов один раз, а не второй раз. На мой взгляд, это новая модель семейного бизнеса с таким непрофессиональным подходом к работе). Как только мой рейс отменили, я немедленно связался с администратором отеля. Администратор был очень дружелюбен и сказал, чтобы я связался с Traveloka, чтобы отменить бронь для меня, потому что отель не может отменить бронь.
Traveloka согласилась поддержать, связалась с отелем и отель ответил, что "если запрос превысит время заселения, партнер не поддержит отмену брони и плата за отмену составит 100% от стоимости конкретного номера в 2 113 926"?
После того, как обе стороны отработают, они уведомят нас о продлении поддержки до конца сентября, который я забронировал на 25-26 сентября. 26 сентября получила эту информацию. После этого я связался с отелем, чтобы попросить номер телефона менеджера для обмена. Только 30 сентября я предоставил информацию.

Красивый, роскошный, восторженный персонал, внимательный администратор, кругом магазины, рестораны, торговые центры, удобно путешествовать. Хороший.

Красивый, роскошный, восторженный персонал, внимательный администратор, кругом магазины, рестораны, торговые центры, удобно путешествовать. Хороший.