1 / 2
Ну, с чего мне начать? Хорошо, плюсы, поскольку это не займет много времени. Кондиционер в нашем номере (202) был превосходным. Никогда не подводил нас и был таким, как ожидалось. Кроме того, охрана здания была хорошей. Введите код доступа для входа в объект перед ключом от номера, чтобы получить доступ к нему. Кровать была удобной, и мы хорошо спали, хотя изображение роскошного матраса на веб-фотографиях несколько обманчиво. Наша глубина составляла примерно треть глубины тех, что показаны на фотографиях в Интернете.
Теперь о негативах. Начнем с заражения красными муравьями. Они приходили каждый день возле раковины на кухне. Я думаю, уборщик, возможно, однажды их почистил, но в итоге нам пришлось покупать большую банку RAID, чтобы вытирать их каждое утро. Я оставил беспорядок, чтобы посмотреть, заметит ли уборщица растущую кучу муравьиных тел, которые нужно убрать, но она либо не заметила, либо ей было все равно. Я позволил им накапливаться. Масштаб проблемы с муравьями не был полностью осознан, пока мы не начали собираться, чтобы уехать (мы пробыли 19 ночей). Переставив одежду, мы обнаружили, что внутри бегают муравьи, а мою жену чуть не стошнило, когда она обнаружила, что муравьи вторглись в ее косметичку, и решила вернуться домой в губке для макияжа, которая находилась в пластиковом футляре. Пострадали и продукты, которые мы купили, чтобы привезти домой. Некоторые запечатанные пакеты также оказались заражены паразитами, и еда стала бесполезной. Мы также нашли некоторых в нашей постели. Обо всем этом было доложено Козруму еще до нашего отъезда.
Состояние комнаты было ужасным. Мы забронировали номер на основе фотографий и отзывов на авторитетных сайтах бронирования, таких как Booking. Com, Expedia и Agodo. То, что вы видите на фотографиях, рекламирующих недвижимость, — это НЕ то, что вы получите сейчас. Если бы вы забронировали 10 лет назад, то возможно, но не сейчас. Стены и потолок были грязными. На стенах отсутствовала краска там, где на нее неоднократно натыкались стулья. Вещи, приклеенные и снятые со стен, оставили ужасные следы. «Белые» стены были грязными. Грязь (плесень? ), годы скопления пыли/жира и грязи и, возможно, неисправный кондиционер только заставили все это место выглядеть грязным. Ручку крана в ванной заменили на большой старый винт, а грязь вокруг раковины была ужасной. Постельное белье старое и изношенное, как и полотенца. Мы попросили дополнительную подушку для члена семьи, которому она требовалась из-за проблем с дыханием. Они сказали «Нет». У них, очевидно, было достаточно подушек только для каждой комнаты. Итак, что произойдет, если ваша подушка непригодна для использования? Нет замены? В итоге нам пришлось купить один. По углам были паутины, а балкон выглядел так, будто его никогда не убирали. Пока мы были там, у нас вышла из строя батарея дверного замка, как и у моей матери, которая жила наверху. Никакого удовольствия сидеть на лестнице при 40-градусной жаре и ждать, пока управляющая компания впустит вас обратно. Мы также столкнулись с другими гостями, пытавшимися проникнуть в отель. Одной вьетнамской семье с маленьким ребенком, которая уже заплатила, было отказано в коде входа в собственность до тех пор, пока они не отправили копии своих удостоверений личности в Cozrum. Они находились на улице при 40-градусной жаре и искали в багаже свои удостоверения личности, потому что Козрум не впустил их. Мы хотели впустить их, чтобы помочь, но по их правилам мы были бы виноваты. Это случилось и с нами. Нам пришлось повторно отправить наше удостоверение личности в день прибытия после того, как Козрум связался с нами, когда мы попросили коды входа в нашу оплаченную квартиру. К счастью, мы были в доме моей жены, ожидая регистрации, а не на улице в палящую жару, пытаясь найти наши документы.
Перед отъездом мы связались с Cozrum Homes с нашими жалобами. Что касается муравьев, они сказали: «Вы должны были сказать нам раньше. Мы могли бы что-то с этим сделать». Мы не знали всей масштабности проблемы, пока не выехали. Только тогда мы увидели, как далеко муравьи проникли на наши позиции и на то, что, как мы никогда не думали, пострадает. Уборщица, которая была в здании каждый день, а в нашей комнате каждые 3 дня, должна была сообщить своей управляющей компании о состоянии комнат. Оставив ей на обозрение большую кучу дохлых муравьев, она либо плохо убиралась, либо ей было плевать. Интересно, что бы сделал Козрум, если бы я связался с ними раньше? Наверное, просто дайте уборщице или нам большую банку RAID! Что касается состояния.
2/2
Комнат, то Козрум вообще не обращал на это внимания. Если нам нужно было раньше рассказать им о состоянии комнат, то это заставляет меня задаться вопросом, знает ли эта компания вообще что-нибудь об объектах недвижимости. Эти комнаты не украшались годами. Я думаю, что во время covid они сдавались в аренду на длительный срок, были немного разгромлены живущими там людьми и с тех пор никогда не ремонтировались и не обновлялись. Рекламировать их такими, какими они были много лет назад, на самом деле — просто ложная реклама. После передачи моих жалоб в Cozrum они предложили мне ваучер на скидку 20%, если я нанесу им повторный визит до октября этого года! Это абсолютно невозможно. Я сказал, что согласен на возврат 20%. Они сказали, что не могут, поскольку мы прошли через третью сторону (Booking, com). На самом деле я заплатил через сам объект размещения, используя ссылку для оплаты, которую они мне прислали, но с тех пор, как они сообщили им об этом, они замолчали.
В заключение, если вас не слишком заботит место, в котором вы остановились – если вы вы там на день или два, я уверен, что это вам подойдет. Если вы остаетесь дольше, как я, жена, семья и друзья, просто НЕ делайте этого! место ужасное. Отзывы не отражают ужаса этого места. Держись подальше. Если нет, не говорите, что я вас не предупреждал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ну, с чего мне начать? Хорошо, плюсы, поскольку это не займет много времени. Кондиционер в нашем номере (202) был превосходным. Никогда не подводил нас и был таким, как ожидалось. Кроме того, охрана здания была хорошей. Введите код доступа для входа в объект перед ключом от номера, чтобы получить доступ к нему. Кровать была удобной, и мы хорошо спали, хотя изображение роскошного матраса на веб-фотографиях несколько обманчиво. Наша глубина составляла примерно треть глубины тех, что показаны на фотографиях в Интернете.
Теперь о негативах. Начнем с заражения красными муравьями. Они приходили каждый день возле раковины на кухне. Я думаю, уборщик, возможно, однажды их почистил, но в итоге нам пришлось покупать большую банку RAID, чтобы вытирать их каждое утро. Я оставил беспорядок, чтобы посмотреть, заметит ли уборщица растущую кучу муравьиных тел, которые нужно убрать, но она либо не заметила, либо ей было все равно. Я позволил им накапливаться. Масштаб проблемы с муравьями не был полностью осознан, пока мы не начали собираться, чтобы уехать (мы пробыли 19 ночей). Переставив одежду, мы обнаружили, что внутри бегают муравьи, а мою жену чуть не стошнило, когда она обнаружила, что муравьи вторглись в ее косметичку, и решила вернуться домой в губке для макияжа, которая находилась в пластиковом футляре. Пострадали и продукты, которые мы купили, чтобы привезти домой. Некоторые запечатанные пакеты также оказались заражены паразитами, и еда стала бесполезной. Мы также нашли некоторых в нашей постели. Обо всем этом было доложено Козруму еще до нашего отъезда.
Состояние комнаты было ужасным. Мы забронировали номер на основе фотографий и отзывов на авторитетных сайтах бронирования, таких как Booking. Com, Expedia и Agodo. То, что вы видите на фотографиях, рекламирующих недвижимость, — это НЕ то, что вы получите сейчас. Если бы вы забронировали 10 лет назад, то возможно, но не сейчас. Стены и потолок были грязными. На стенах отсутствовала краска там, где на нее неоднократно натыкались стулья. Вещи, приклеенные и снятые со стен, оставили ужасные следы. «Белые» стены были грязными. Грязь (плесень? ), годы скопления пыли/жира и грязи и, возможно, неисправный кондиционер только заставили все это место выглядеть грязным. Ручку крана в ванной заменили на большой старый винт, а грязь вокруг раковины была ужасной. Постельное белье старое и изношенное, как и полотенца. Мы попросили дополнительную подушку для члена семьи, которому она требовалась из-за проблем с дыханием. Они сказали «Нет». У них, очевидно, было достаточно подушек только для каждой комнаты. Итак, что произойдет, если ваша подушка непригодна для использования? Нет замены? В итоге нам пришлось купить один. По углам были паутины, а балкон выглядел так, будто его никогда не убирали. Пока мы были там, у нас вышла из строя батарея дверного замка, как и у моей матери, которая жила наверху. Никакого удовольствия сидеть на лестнице при 40-градусной жаре и ждать, пока управляющая компания впустит вас обратно. Мы также столкнулись с другими гостями, пытавшимися проникнуть в отель. Одной вьетнамской семье с маленьким ребенком, которая уже заплатила, было отказано в коде входа в собственность до тех пор, пока они не отправили копии своих удостоверений личности в Cozrum. Они находились на улице при 40-градусной жаре и искали в багаже свои удостоверения личности, потому что Козрум не впустил их. Мы хотели впустить их, чтобы помочь, но по их правилам мы были бы виноваты. Это случилось и с нами. Нам пришлось повторно отправить наше удостоверение личности в день прибытия после того, как Козрум связался с нами, когда мы попросили коды входа в нашу оплаченную квартиру. К счастью, мы были в доме моей жены, ожидая регистрации, а не на улице в палящую жару, пытаясь найти наши документы.
Перед отъездом мы связались с Cozrum Homes с нашими жалобами. Что касается муравьев, они сказали: «Вы должны были сказать нам раньше. Мы могли бы что-то с этим сделать». Мы не знали всей масштабности проблемы, пока не выехали. Только тогда мы увидели, как далеко муравьи проникли на наши позиции и на то, что, как мы никогда не думали, пострадает. Уборщица, которая была в здании каждый день, а в нашей комнате каждые 3 дня, должна была сообщить своей управляющей компании о состоянии комнат. Оставив ей на обозрение большую кучу дохлых муравьев, она либо плохо убиралась, либо ей было плевать. Интересно, что бы сделал Козрум, если бы я связался с ними раньше? Наверное, просто дайте уборщице или нам большую банку RAID! Что касается состояния.
2/2
Комнат, то Козрум вообще не обращал на это внимания. Если нам нужно было раньше рассказать им о состоянии комнат, то это заставляет меня задаться вопросом, знает ли эта компания вообще что-нибудь об объектах недвижимости. Эти комнаты не украшались годами. Я думаю, что во время covid они сдавались в аренду на длительный срок, были немного разгромлены живущими там людьми и с тех пор никогда не ремонтировались и не обновлялись. Рекламировать их такими, какими они были много лет назад, на самом деле — просто ложная реклама. После передачи моих жалоб в Cozrum они предложили мне ваучер на скидку 20%, если я нанесу им повторный визит до октября этого года! Это абсолютно невозможно. Я сказал, что согласен на возврат 20%. Они сказали, что не могут, поскольку мы прошли через третью сторону (Booking, com). На самом деле я заплатил через сам объект размещения, используя ссылку для оплаты, которую они мне прислали, но с тех пор, как они сообщили им об этом, они замолчали.
В заключение, если вас не слишком заботит место, в котором вы остановились – если вы вы там на день или два, я уверен, что это вам подойдет. Если вы остаетесь дольше, как я, жена, семья и друзья, просто НЕ делайте этого! место ужасное. Отзывы не отражают ужаса этого места. Держись подальше. Если нет, не говорите, что я вас не предупреждал!