Urban Alley Hotel

Мы забронировали номер с завтраком, но по прибытии оказалось, что он недоступен. Затем нам дали номер с окном за ту же цену, но без завтрака. Номер был довольно обветшалым, что нас особо не беспокоило. Ванна для душа была наклонена влево и вправо. Мы сами починили бачок унитаза ночью. Мой муж вдруг обнаружил дверную ручку в руке, когда закрывал дверь в ванную. Ничего из этого для нас не было проблемой, но тот факт, что везде была невероятная пыль, а номер не убирали, был совершенно неприемлем. Затем нам сказали немедленно написать хорошее заявление о приеме на работу, от чего мы отказались из-за нехватки времени. Внезапно нам сказали вернуть ключи на второй день, когда мы будем покидать отель, но мы этого не сделали. Все это было довольно странно.

Мы останавливались в отеле Urban Alley на две ночи. Нам предоставили номер с окном. Номер был чистым, хотя и нуждался в небольшом ремонте, но это не повлияло на комфорт нашего пребывания. В ванной комнате были все необходимые туалетные принадлежности. Отель расположен в тихом районе, но очень близко ко всем важным достопримечательностям. Особого упоминания заслуживает обслуживание. Каждый сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбен и услужлив. Этот отель определенно стоит рекомендовать всем.

Очень дружелюбный персонал.
Кровати очень большие и удобные.
Хорошее расположение (рядом с озером, железнодорожной станцией и т. Д. )
Минибар действительно недорогой (дешевле, чем, например, в 711).
Wi-Fi очень хороший.
Из недостатков — капризный кондиционер.
Всё равно дороговато для такого уровня.

Мы приехали сюда на ночь в надежде найти простой, но чистый отель. Мы были очень разочарованы… Как уже отмечали другие, номера большие, но размер не так важен, как то, что вы в нём делаете. Первый опыт был уже неприятным: мы краем глаза заметили что-то, похожее на мышь, промелькнувшую мимо, поэтому мой парень спустился вниз, чтобы сообщить об этом. Первое, что спросил администратор, – это размер мыши, не выразив ни малейшего беспокойства или извинений. Он заявил, что других свободных номеров нет. Он поднялся к нам наверх, и мы обнаружили большого таракана (видео прилагается), которого он быстро раздавил и выбросил в унитаз.
Через некоторое время подошла хозяйка (предположительно, пожилая женщина), мы показали ей номер, и вдруг он оказался свободным. К сожалению, мы всё ещё чувствовали себя некомфортно: замок на двери не работал, и общее состояние номера тоже было неважным.
Затем администратор попросила нас связаться с менеджером, который заявил, что если номер нас не устроит, он вернёт нам полную стоимость. Утром нам обещали вернуть только 50% при условии, что мы отметим себя как «неявившихся» на booking. Com, а значит, не сможем написать плохой отзыв… Мне это кажется просто мошенничеством.
В целом, нашей главной проблемой был не столько таракан, который может появиться в любом тропическом месте, сколько то, как персонал отреагировал на наши жалобы. Более того, они постоянно спорили об этом в нашем присутствии, что было не очень профессионально.

Моё пребывание в отеле Urban Alley было превосходным. Номер слишком большой для меня, что я очень ценю. Он чистый и опрятный. Кровать была удобной, и если бы можно было взять с собой подушки, я бы их взял, так как они очень удобны для моей головы. Цена за ночь вполне приемлемая. Администратор по имени CICI была очень любезна. Самое приятное в ней было то, что когда я вышел поесть на улицу, она нашла меня, и, к счастью, мы встретились по дороге, и она принесла мне зонтик ❤️ Спасибо, CiCi. И спасибо, Urban Alley Hotel.

Моя семья поехала на приём к врачу. Отель очень удобный. Профессиональный персонал.

В плохих палатах цены просто нереальные. Люди приходят в больницу, чтобы лечить пациентов, но там берут непомерные деньги. Приходишь — платишь одно, уходишь — другое. И берут очень много.

Отель расположен прямо в центре, но довольно тихо. 100 баллов за расположение, везде близко и много вкусных ресторанов.
Лично мне номер кажется довольно чистым, персонал добровольно убирает номер каждый день, когда я выхожу (хотя я забыла спросить).
Номер полностью оборудован необходимыми удобствами, мебель немного старая, но вся в хорошем состоянии.
Я забронировал на Agoda примерно за 600 тысяч в день. В номере нет окон, поэтому немного душно. Подойдет для индивидуальных путешественников/пар и коротких поездок.
В целом: хороший опыт, разумная цена.

Отличное расположение, все рядом: достопримечательности, рестораны, бары…
Номер эконом-класса немного старый, без окон, и его можно было бы немного вытереть.
Однако вода горячая, полотенца чистые, зубная щетка и другие принадлежности имеются, кондиционер работает хорошо, постель чистая и хорошая.
Персонал добрый и услужливый. Итак, самое главное здесь.
После этого для поездки вдвоем я рекомендую другой номер.

Мы останавливаемся здесь на несколько дней в конце нашей поездки! Отель более тихий и спокойный, чем некоторые предыдущие роскошные отели, в которых я останавливался у озера! Хотя здесь нет ресторана и спа-услуг, но вы можете легко найти их поблизости! Самое главное, что номер действительно большой и чистый, что сэкономило нам много денег на следующую поездку!

Этот отель находится в идеальном месте рядом с железнодорожной улицей и улицами с едой! Персонал был просто феноменальным! Они очень помогли мне с вопросами, которые у меня были, организовали для меня транспорт и туры. Трэвис был великолепен. Он четко рассказал мне о мелких деталях, не оставив мне вопросов! Огромное спасибо за отличный отдых 🙏🏻🙏🏻

Персонал дружелюбный и всегда вежливый, но номера в отеле не выглядят так, как на фотографиях, номера старые и грязные, а еще в нашем номере очень плохо пахло. Я просто чувствовал себя грязным после душа, потому что ванная не была свежей. Под кроватью также был толстый слой пыли. Расположение очень близко ко всем достопримечательностям.

Мой Честный отзыв.
Самое приятное то, что отель находится в старом квартале в центре. Все достопримечательности находятся в шаговой доступности.
Номера немного старые, поэтому в номерах присутствует некоторый запах, но они очень просторные, кондиционер хороший. Ванная комната слишком маленькая. Но плюс в том, что вы всегда получаете очень хорошую горячую воду. В целом отель хороший за эту цену.

Это бюджетный отель. Комната была достаточно чистой и просторной (насколько я понимаю, плесень является проблемой в таком влажном месте, а душ затруднен). Здание старое, но комнату убирали каждый день. Персонал был невероятно услужливым, и все близко, но, поскольку он находится в небольшом переулке, ночью не слишком шумно.
Если вам нужно чистое и функциональное место, это хорошее место. Если вы хотите 5-звездочный отель в западном стиле, отправляйтесь в другое место.

Ненавижу оставлять плохой отзыв, но, пожалуйста, не верьте 5-звездочным отзывам об этом отеле.
Номера ужасные. Пыль, грязь и плесень в номере и ванной. Разбитые окна и изношенная мебель. Очень жаркие номера с шумным кондиционером, который не очень хорошо справляется со своей задачей. Балкон был отвратительный и выходил прямо на другое здание.
Когда мы приехали, нам пришлось заплатить немедленно, и нам не дали номер, который мы забронировали, и нам сказали, что он будет доступен завтра, номер, который нам дали, хотя и побольше, почти не подходил для сна. Кровати жесткие, есть только одна подушка. На следующее утро мы осмотрели новую комнату и решили уйти, хотя у нас было еще три ночи, поскольку все было так же плохо, и мы не могли оставаться дольше.
Однако персонал очень приятный и услужливый, и мы получили возмещение за оставшиеся ночи, они не спросили, в чем проблема, что заставляет меня думать, что такое случается часто.

Отель Urban Alley имеет очень удобное расположение: вам понадобится всего 15 минут ходьбы, чтобы добраться до озера Хоан Кием и Ханойского собора. Вы можете пообедать в кафе или расслабиться с любимым напитком в конце дня в баре/гостиной. Кроме того, всего в 15 минутах ходьбы от отеля находятся ночной рынок Старого квартала Ханоя и кукольный театр на воде Тханлон.
Я здесь уже 1 неделю и чувствую себя в безопасности и счастливо 😍😍❤❤🌹🌹

Останавливались здесь больше недели. Это был идеальный отдых в Ханое: отличное расположение, персонал очень отзывчивый и добрый. Комната была очень просторная, убиралась каждый день. Очень рекомендую остановиться здесь 🌟