Этот отель очень удобно расположен, в нескольких минутах ходьбы от ресторана Pho 10, рекомендованного Мишлен. Хотя он позиционирует себя как небольшой отель, удобства больше похожи на простой B&B. Номера просторные, больше, чем в отелях аналогичной ценовой категории, что делает их подходящими как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Моё первое пребывание в отеле на одну ночь было настолько приятным, что я решил продлить его на неделю.
Однако проживание оставляет желать лучшего. После оплаты владелец сообщил мне, что постельное бельё будет меняться только раз в три дня, что было приемлемо. Однако обещанная ежедневная уборка была совершенно неудовлетворительной. В течение двух дней в номере жили крупные тараканы, а при ближайшем рассмотрении в чайнике, прежде чем его выдали гостям без мытья, был заметен осадок. Пол был грязным с первого дня и до моего отъезда. Чайные пакетики и туалетные принадлежности не были пополнены, как было оговорено, и владелец отказался предоставить дополнительную карту номера. Кондиционер обещали оставить включенным, чтобы сделать мой дневной сон более комфортным (в Ханое жарко), но это было сделано только в первый день. Кондиционер автоматически отключился после моего отъезда, что испортило все впечатления. Более того, мне пришлось самой нести багаж на один пролет по лестнице, и поднимать и спускать его было невероятно сложно. После этого я обильно вспотела еще до того, как вышла из дома. Скидок за долгосрочное проживание не было. К сожалению, владелец сдал номер другому человеку по более высокой цене, не предупредив заранее, что вынудило меня искать другой отель. В итоге кровать заправили только раз в неделю и ни разу не меняли. 😰 Я предлагаю отелю улучшить уборку и обеспечить чистоту номера и удобств (например, чайника и пола). На кровати были волосы, а полотенца были серо-желтыми. Несмотря на приятный интерьер и светлое лобби, номер был неряшливо убран и грязным. Я была обманута фотографиями! Я рекомендую отелю выполнить свои обещания гостям (например, обеспечить кондиционер), улучшить коммуникацию с гостями и обеспечить более дружелюбное и стабильное обслуживание. Также хочу добавить, что, несмотря на обилие отелей в Ханое, просторные номера здесь имеют потенциал. Надеюсь, владелец сможет улучшить качество обслуживания и сделать проживание более комфортным.
Наконец, напоминаю, что бронирование без предварительной записи дешевле, чем на Trip. Com!
Этот отель очень удобно расположен в пешей доступности от ресторана Pho 10, рекомендованного Мишлен, что делает его поистине идеальным. Хотя отель позиционирует себя как небольшой, его удобства больше напоминают минималистичный гостевой дом. Номера просторные, больше, чем в отелях аналогичной ценовой категории, подходят как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Моя первая ночь показалась мне вполне приличной, даже без тщательного осмотра, поэтому я решил продлить проживание на неделю.
Однако впечатления от проживания оставляют желать лучшего. После оплаты владелец сообщил мне, что постельное белье будет меняться только раз в три дня, что приемлемо, но обещанная ежедневная уборка была далеко неудовлетворительной. Через два дня в номере появились крупные тараканы, на чайнике был явный налет, который не был вымыт перед использованием, а пол оставался грязным с первого дня и до моего отъезда. Чайные пакетики и туалетные принадлежности не были пополнены, как обещалось, а владелец отказался предоставить дополнительный ключ от номера. Сначала они обещали оставить кондиционер включенным для комфортного возвращения в полдень (погода в Ханое жаркая), но это было выполнено только в первый день; кондиционер автоматически отключился, когда я вышел из номера, что испортило впечатление. Кроме того, багаж пришлось нести по лестнице, что было очень неудобно для тяжелых сумок — я обильно вспотел еще до того, как вышел на улицу. Скидок на длительное проживание также не было. Самое обидное, что владелец сдал мой номер по более высокой цене кому-то другому, не предупредив заранее, вынудив меня срочно искать другой отель. Постельное белье за всю неделю убрали только один раз, но не заменили 😰. Предлагаю отелю усилить контроль за чистотой номеров, обеспечить гигиену номеров и чистоту помещений (например, чайника, пола), поскольку на кровати были волосы, а полотенца были серо-жёлтыми. Несмотря на приятный интерьер и светлый холл, уборка в номере была неряшливой и грязной — меня ввели в заблуждение фотографии! Отелю следует выполнять свои обещания (например, по использованию кондиционера), улучшить взаимодействие с гостями и предоставлять более дружелюбный и стабильный сервис. Тем не менее, хотя в Ханое много отелей, просторные номера этого города имеют потенциал, и я надеюсь, что владелец улучшит качество обслуживания для улучшения впечатлений гостей.
Напоследок напоминание: цены при заезде без предварительной записи ниже, чем при бронировании на Trip. Com!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако проживание оставляет желать лучшего. После оплаты владелец сообщил мне, что постельное бельё будет меняться только раз в три дня, что было приемлемо. Однако обещанная ежедневная уборка была совершенно неудовлетворительной. В течение двух дней в номере жили крупные тараканы, а при ближайшем рассмотрении в чайнике, прежде чем его выдали гостям без мытья, был заметен осадок. Пол был грязным с первого дня и до моего отъезда. Чайные пакетики и туалетные принадлежности не были пополнены, как было оговорено, и владелец отказался предоставить дополнительную карту номера. Кондиционер обещали оставить включенным, чтобы сделать мой дневной сон более комфортным (в Ханое жарко), но это было сделано только в первый день. Кондиционер автоматически отключился после моего отъезда, что испортило все впечатления. Более того, мне пришлось самой нести багаж на один пролет по лестнице, и поднимать и спускать его было невероятно сложно. После этого я обильно вспотела еще до того, как вышла из дома. Скидок за долгосрочное проживание не было. К сожалению, владелец сдал номер другому человеку по более высокой цене, не предупредив заранее, что вынудило меня искать другой отель. В итоге кровать заправили только раз в неделю и ни разу не меняли. 😰 Я предлагаю отелю улучшить уборку и обеспечить чистоту номера и удобств (например, чайника и пола). На кровати были волосы, а полотенца были серо-желтыми. Несмотря на приятный интерьер и светлое лобби, номер был неряшливо убран и грязным. Я была обманута фотографиями! Я рекомендую отелю выполнить свои обещания гостям (например, обеспечить кондиционер), улучшить коммуникацию с гостями и обеспечить более дружелюбное и стабильное обслуживание. Также хочу добавить, что, несмотря на обилие отелей в Ханое, просторные номера здесь имеют потенциал. Надеюсь, владелец сможет улучшить качество обслуживания и сделать проживание более комфортным.
Наконец, напоминаю, что бронирование без предварительной записи дешевле, чем на Trip. Com!
Этот отель очень удобно расположен в пешей доступности от ресторана Pho 10, рекомендованного Мишлен, что делает его поистине идеальным. Хотя отель позиционирует себя как небольшой, его удобства больше напоминают минималистичный гостевой дом. Номера просторные, больше, чем в отелях аналогичной ценовой категории, подходят как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Моя первая ночь показалась мне вполне приличной, даже без тщательного осмотра, поэтому я решил продлить проживание на неделю.
Однако впечатления от проживания оставляют желать лучшего. После оплаты владелец сообщил мне, что постельное белье будет меняться только раз в три дня, что приемлемо, но обещанная ежедневная уборка была далеко неудовлетворительной. Через два дня в номере появились крупные тараканы, на чайнике был явный налет, который не был вымыт перед использованием, а пол оставался грязным с первого дня и до моего отъезда. Чайные пакетики и туалетные принадлежности не были пополнены, как обещалось, а владелец отказался предоставить дополнительный ключ от номера. Сначала они обещали оставить кондиционер включенным для комфортного возвращения в полдень (погода в Ханое жаркая), но это было выполнено только в первый день; кондиционер автоматически отключился, когда я вышел из номера, что испортило впечатление. Кроме того, багаж пришлось нести по лестнице, что было очень неудобно для тяжелых сумок — я обильно вспотел еще до того, как вышел на улицу. Скидок на длительное проживание также не было. Самое обидное, что владелец сдал мой номер по более высокой цене кому-то другому, не предупредив заранее, вынудив меня срочно искать другой отель. Постельное белье за всю неделю убрали только один раз, но не заменили 😰. Предлагаю отелю усилить контроль за чистотой номеров, обеспечить гигиену номеров и чистоту помещений (например, чайника, пола), поскольку на кровати были волосы, а полотенца были серо-жёлтыми. Несмотря на приятный интерьер и светлый холл, уборка в номере была неряшливой и грязной — меня ввели в заблуждение фотографии! Отелю следует выполнять свои обещания (например, по использованию кондиционера), улучшить взаимодействие с гостями и предоставлять более дружелюбный и стабильный сервис. Тем не менее, хотя в Ханое много отелей, просторные номера этого города имеют потенциал, и я надеюсь, что владелец улучшит качество обслуживания для улучшения впечатлений гостей.
Напоследок напоминание: цены при заезде без предварительной записи ниже, чем при бронировании на Trip. Com!