Мой опыт пребывания в этом отеле в Ханое был абсолютно неприемлемым и крайне неприятным. При регистрации мне сказали, что они не принимают кредитные карты, а только наличные. Я объяснил, что сначала оставлю свой багаж в номере, а затем обменяю доллары США на вьетнамскую валюту для оплаты. В ответ они заявили, что будут хранить наши паспорта до полной оплаты. Как гость, который только что заселился и планировал остаться на две ночи, я категорически возражал против такой практики. Их ответ был простым: «Это наша политика», — и произнесен очень грубо.
Чтобы избежать эскалации, я передал 100 долларов США и потребовал вернуть паспорта, четко заявив, что после обмена денег я заберу свои доллары и заплачу вьетнамской валютой. Хотя это решило проблему с паспортами, поведение персонала на протяжении всего процесса было неуважительным и пренебрежительным.
Ситуация обострилась на следующую ночь, около 23:00. Сотрудники отеля пришли в мой номер, требуя оплаты. В тот момент я отдыхал и сказал им, что такое поведение совершенно недопустимо. Я напомнил им, что у них уже есть мои 100 долларов США, и что я произведу оплату вьетнамской валютой при выезде утром. Несмотря на это, они продолжали говорить агрессивным и насмешливым тоном, говоря, что могут выселить меня из номера в это время, если я немедленно не заплачу вьетнамской валютой.
Ситуацию ещё больше тревожило то, как они говорили, подразумевая, что как иностранец я не смогу защитить свои права во Вьетнаме, если что-то случится. Они делали заявления, намекая, что могут «разобраться» с полицией, если потребуется, и добиться любого желаемого результата. Эти комментарии заставили меня почувствовать себя в серьёзной опасности.
После этого инцидента я обратился в полицейский участок, чтобы подать заявление. К сожалению, вьетнамская полиция ничего не предприняла. Когда я попросил подписать письменное заявление, меня заставили ждать в участке почти три часа, и в конце концов мне сказали, что предоставить документ невозможно.
Все эти инциденты задокументированы видеодоказательствами, которые находятся у меня. Ниже я также делюсь фотографией сотрудника отеля, который так неуважительно со мной обошелся и стал причиной этой ситуации.
Это, безусловно, самое непрофессиональное, неуважительное и небезопасное место проживания, с которым я когда-либо сталкивалась. Я настоятельно предупреждаю путешественников — особенно женщин и женщин, путешествующих в одиночку, — держаться подальше от этого отеля. Он управляется непрофессионально людьми, которые не проявляют уважения к своим гостям и элементарным стандартам гостеприимства. Я никогда больше здесь не остановлюсь и никому не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы избежать эскалации, я передал 100 долларов США и потребовал вернуть паспорта, четко заявив, что после обмена денег я заберу свои доллары и заплачу вьетнамской валютой. Хотя это решило проблему с паспортами, поведение персонала на протяжении всего процесса было неуважительным и пренебрежительным.
Ситуация обострилась на следующую ночь, около 23:00. Сотрудники отеля пришли в мой номер, требуя оплаты. В тот момент я отдыхал и сказал им, что такое поведение совершенно недопустимо. Я напомнил им, что у них уже есть мои 100 долларов США, и что я произведу оплату вьетнамской валютой при выезде утром. Несмотря на это, они продолжали говорить агрессивным и насмешливым тоном, говоря, что могут выселить меня из номера в это время, если я немедленно не заплачу вьетнамской валютой.
Ситуацию ещё больше тревожило то, как они говорили, подразумевая, что как иностранец я не смогу защитить свои права во Вьетнаме, если что-то случится. Они делали заявления, намекая, что могут «разобраться» с полицией, если потребуется, и добиться любого желаемого результата. Эти комментарии заставили меня почувствовать себя в серьёзной опасности.
После этого инцидента я обратился в полицейский участок, чтобы подать заявление. К сожалению, вьетнамская полиция ничего не предприняла. Когда я попросил подписать письменное заявление, меня заставили ждать в участке почти три часа, и в конце концов мне сказали, что предоставить документ невозможно.
Все эти инциденты задокументированы видеодоказательствами, которые находятся у меня. Ниже я также делюсь фотографией сотрудника отеля, который так неуважительно со мной обошелся и стал причиной этой ситуации.
Это, безусловно, самое непрофессиональное, неуважительное и небезопасное место проживания, с которым я когда-либо сталкивалась. Я настоятельно предупреждаю путешественников — особенно женщин и женщин, путешествующих в одиночку, — держаться подальше от этого отеля. Он управляется непрофессионально людьми, которые не проявляют уважения к своим гостям и элементарным стандартам гостеприимства. Я никогда больше здесь не остановлюсь и никому не рекомендую этот отель.