Hi-Home - The Heritage Maison Hanoi

Крайне отвратительное обслуживание, никакого управленческого опыта, а обслуживание клиентов ещё хуже. Не знаю, как долго компания работает, но даже не могу предсказать, как клиенты будут бронировать номера на время отпуска. Заставляют клиентов отменять бронь, не предлагая им никаких решений, не предупреждают о необходимости внесения депозита, и, что самое главное, не могут извиниться перед клиентами. Отвратительное обслуживание, пренебрежение к клиентам, пренебрежение к своей работе. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет место для споров, но здесь нет места для отдыха и развлечений.

Плохой сервис. Слабый кондиционер. Дали не тот номер, который заявлен в бронировании. Уборка делается плохо — в последний день даже полотенец не принесли. После мытья посуды вокруг все мокрое, даже не протирает после этого. Пол не моет. Зубные щетки зачем-то уносит, а новые не приносит. Почему-то в первый день пришла убраться в 9 утра, а мы после долгой дороги еще даже спали. В остальные дни посреди дня приходила.
И главное — плохое общение через вотсап с хозяином, который не был отзывчивым, не хотел пойти на встречу. В общем, не рекомендую.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле An Suites в Ханое! Он находится в безопасном и тихом месте, спрятанном за небольшим магазином, всего в нескольких шагах от Храма литературы. Старый квартал находится примерно в 30 минутах ходьбы, что делает его изучение очень простым. Уютное место, отличное расположение.
Ночью слышны звуки, похожие на шум генератора или стиральной машины, что расстраивает. Кроме этого, хороший отдых.