Отзыв об отеле Hanoi Carina Hotel 1*

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Каждый аспект этого места был ужасным. Отзывы должны быть оплачены, потому что они НИКАК не соответствуют фактическому отелю. Я был в своей справедливой доле мест для пеших прогулок за последние несколько месяцев, мне не нужно ничего особенного, и я определенно не ожидал этого, но когда дело доходит до грязи и плесени, я провожу черту. Персонал/владельцы грубы, их дети шумят и бегают в любое время дня, а номера представляют собой полную опасность для здоровья. Мы зарегистрировались на 4 ночи и получили номер без окна, покрытый дюймом пыли по всему телу, без работающего кондиционера, грязные простыни, волосы на банных полотенцах, черная плесень на стенах и в ванной, а также раковина, в которой не сливалась вода. Они сказали нам, что мы можем сменить номер на следующий день, поэтому мы решили пойти и дать ему шанс и посмотреть, как будет выглядеть новый номер на следующий день. Хотя это был больший номер, качество номера не изменилось. Мы попросили вернуть деньги за оставшиеся ночи, так как мы не собирались останавливаться, они сказали мне, что AGODA должна вернуть мне деньги — что было ЦЕЛЫМ испытанием, почти целый месяц AGODA говорила, что не получила ответа от отеля, а затем, наконец, заявила, что отель отклонил возврат денег! Абсолютно смешно, мы провели 1/4 ночи в ужасном номере, а затем были вынуждены переехать в другое место. Кроме того, когда мы вежливо сказали, что не будем останавливаться, женщина начала сердито кричать на нас на вьетнамском языке! Такого ужасного опыта у меня не было за все годы путешествий, разочаровывает то, что Agoda вообще сотрудничает с ними. Не слушайте «хорошие» отзывы, это ложь.