Bay Luxury Hotel & Spa - 9 Nguyen Truong To

Красивый, чистый, ароматный номер.
Персонал всегда на связи и всегда готов помочь.
Удобное расположение, легко добраться до автобуса, туристические достопримечательности также находятся недалеко.

Отличное место для проживания! Просторные, чистые, полностью оборудованные номера. Приветливый персонал, с энтузиазмом оказывающий поддержку от регистрации до выезда. Рядом множество ресторанов и туристических достопримечательностей. Спасибо за незабываемые впечатления!

Я был в длительной командировке и решил остановиться здесь. Отель был чистым, персонал — очень отзывчивым и энергичным, а горничная — очень милой. Всё было просто замечательно.

Персонал работает быстро и с энтузиазмом, отель расположен в районе старого города, что удобно для осмотра достопримечательностей, а цены весьма разумны по сравнению с общим уровнем.

Наше пребывание в этом отеле было потрясающим. В нашем номере большое окно, и он довольно просторный. Персонал отеля говорит по-английски, поэтому общаться было легко. Они были очень дружелюбны и отзывчивы. Если вы хотите посетить спа-салон, чтобы сделать массаж, маникюр или процедуры по уходу за лицом, вы можете обратиться к ним, и они проведут вас в один из самых потрясающих спа-центров в окрестностях отеля. Оцените первоклассный сервис, предлагаемый при бронировании номера в этом отеле. Приятного путешествия во Вьетнам!

Хорошее расположение. Очень чистый отель. Прохладный номер. Большая удобная кровать. Обязательно вернусь в следующий раз.

Кондиционер не работает, утром кто-то сверлил стены, прикроватная лампа не включена в розетку и рядом с ней нет вилки… Кроме всего этого, персонал дружелюбный и приятный.

Центральное расположение отеля позволяет легко посещать достопримечательности Ханоя.
В номере сильно пахло сигаретами.
Служба бронирования мотоциклов работает очень медленно. Констебль сказал, что если вы предупредите нас за 15 минут, машина будет. Я заказал себе мотоцикл за 30 минут до приезда, но когда я приехал, мотоцикла все еще не было. И я ждал еще 30 минут в отеле. Я попросил администратора позвонить, когда приедет машина, но администратор продолжал говорить, что машина приедет, не сообщая мне, сколько минут это займет.
Прошел 1 час, а мотоцикла все еще нет. И я пошел поесть, потому что в то время я был голоден.
После того, как я ушел на 3 минуты, сотрудники отеля сообщили мне, что мотоцикл свободен, и я отказался снова бронировать мотоцикл.

Плохое обслуживание.
Отель не присматривает за автомобилями гостей, им приходится идти в другое место, чтобы припарковать их.
В 24:00 клиентов призвали припарковать свои машины, хотя мест для их парковки еще было достаточно. Они сказали им парковать только свои машины, и клиенты оставили их в покое.

Персонал вечерней смены 14 февраля был плохим. Разговаривайте неуважительно. Я знал, что водонагреватель в комнате сломан, но не починил его первым, и мне приходилось много раз звонить, чтобы мне сказали подождать, пока его починят, и он не работал. Необходимо использовать холодную воду каждые 2 дня. Плохая звукоизоляция. Не меняйте одеяло.

Очень хорошее соотношение цены и качества.
Это могло бы быть немного чище.
В номере, выходящем на улицу, тоже довольно шумно, поэтому без затычек для ушей мы не справились.
В остальном все было отлично, чистые полотенца, чистая постель и хорошие удобства.

Честно говоря, если вам придется заплатить на 2 евро больше за другой отель, сделайте это, это был мой худший опыт проживания в отеле во Вьетнаме.
Начнем с того, что в номере нет окна, поэтому нет дневного света, что не указано на агоде при бронировании… Ну извините, есть окно, выходящее на лестницу отеля. Кроме того, на лестнице горит свет всю ночь, и, конечно же, на окне нет занавески. Мне приходилось самой выключать свет по ночам каждый раз, когда кто-то, проходящий мимо, включал его.
Стены картонные, поэтому слышны все разговоры в коридорах и соседних комнатах. А особенно персонал, который орет друг на друга с 7:30 утра (очевидно на моем этаже, иначе не смешно)
Потом полотенца были порваны, в некоторых были дырки, и уборка, похоже, не производилась.
Двигайтесь дальше и отправляйтесь в другой отель.

Я даю ему 5 звезд за качество, которое вы получаете за заплаченные деньги. Номера, конечно, могут быть чище, но кровати чистые и удобные, персонал очень услужливый и дружелюбный, расположение отличное — вы все еще в центре, но не в безумии хаоса. Там есть круглосуточный супермаркет, там вполне нормально оставить багаж до вылета. Жили в других местах, и такого хорошего предложения за свои деньги вы не получите.

Заказала срочно, поэтому не просила, требования у меня были высокие. Но опыт был действительно плохим, и я почувствовал себя оскорбленным, потому что персонал сказал клиенту, что «клиент явно спорил с «да» на «нет стирки».
— Сначала Agoda подтвердила мое бронирование, но когда я приехал, администратор сказал, что оно не получено. Через некоторое время проверки выяснилось, что бронирование было получено, но персонал не запер комнату — > непрофессионально.
— В комнате темно, сыро, простыня дырявая, кран в унитазе работает постоянно — > Короче, старый, грязный и плохой. Но я также решил временно остаться сегодня вечером, а затем уехать завтра, поэтому я все равно был счастлив и отправил белье в отель, потому что оно мне нужно было срочно завтра утром. Отправьте его секретарше, чтобы оно постирало его в полдень. Я пошел забрать его сегодня днем ​​и ушел, не проверив еще раз.
**** Поздно вечером, в 12 часов ночи, я пытался собрать свою одежду, чтобы пойти утром, когда обнаружил, что одежда все еще цела и ни разу не стиралась, запах все еще не изменился, пятна и морщины на одежде остались нетронутыми. Я сразу в 12 часов дня написала в отель СМС с просьбой проверить, постирано ли оно или нет.
А на следующее утро женщина-секретарь красноречивым тоном позвонила: «Это я стирала вам белье, у меня есть камера, которую я могу записать в качестве доказательства».

Снаружи выглядит просторно и красиво, но комнаты обшарпанные, а гигиена очень плохая. Когда прислуга пришла убрать комнату с ведром подозрительной чистящей воды, он не мог дышать, как бы сильно он ни вытирался, возможно, потому, что чистящие полотенца давно не стирались и не сушились. Плохая уборка приводит к грязной посуде, грязным ванным комнатам и грязным раковинам на долгое время. В целом качество центрального отеля уступает пригородному.

Ужасный отель, не бронируйте его!
Грязно, номера ужасные, те что без окон вообще атас, воняет, с соседних номеров тянет сигаретами, поверьте на слово ненужно туда заселятся. В 100 метрах есть Lestar, на 200 к за ночь дороже, но это небо и земля, лестар новый чистый уютный, говорят на английском хорошо, учтивые.
В bay Luxury нас не как не могли заселить, даже при налии брони, потом меняли номер из за того что там уже была какая то бронь, 3 часа какой то тигамотины. Лучше в тайфун на улице остаться чем в этот отель заселится!

Комната чистая, полностью оборудованная, администратор дружелюбный, помог ответить на вопросы, а также помог мне забронировать машину до аэропорта Ной Бай.