NGAO Home - West Lake

Я прожила в Ngao Home West Lake несколько дней, а затем решила продлить пребывание. В тот момент других гостей не было, было тихо, и расположение было удобным — поэтому я забронировала небольшую отдельную комнату на более длительный срок. Дом находится в запущенном состоянии, а в окрестностях ведутся масштабные строительные работы. Я смирилась с этим. Но я не смирилась с тем, что хозяйка не выполнила своих обещаний, данных при заселении.
Обещания, данные в начале длительного пребывания: ежедневная уборка, питьевая вода, стиральный порошок и туалетные принадлежности.
Что произошло на самом деле:
• Комната никогда не убиралась, если я специально об этом не просила.
• Туалет не убирался.
• Мусор не вывозился.
• Питьевая вода, туалетная бумага и стиральный порошок перестали поставляться через несколько дней.
• Когда другие гости начали курить в доме, оставляя окурки в общих зонах, пачкая туалет и оставляя беспорядок на кухне, хозяйка вместо того, чтобы разобраться с ситуацией, стала придумывать отговорки.
Вечером мне пришло сообщение, что я должна выехать на следующее утро, потому что кто-то другой забронировал это место. Никакого предварительного уведомления, никаких извинений, никакого личного разговора. Мне пришлось собрать все вещи, которые я купила для более длительного пребывания, и искать новое жилье в кратчайшие сроки. Хозяин даже не зашел поговорить со мной.

Обычно я не пишу негативные отзывы, так как считаю это излишним и нечестным по отношению к малому бизнесу. Но мы посчитали, что цена и отзывы в интернете совершенно не соответствуют действительности, поэтому и написали этот отзыв.
Во-первых, более половины фотографий этого места на Google Maps совершенно не соответствуют тому, что мы там увидели. Уже одно это показалось подозрительным, но, увы.
Однако, что еще важнее, мы жили в спальне на верхнем этаже (4-й этаж), где не было штор, и она находилась рядом с водяным насосом, который постоянно шумел по ночам. Комната очень маленькая по сравнению с другими вариантами размещения в Ханое в аналогичном ценовом диапазоне. Мы совсем не выспались, что случилось впервые за месяц нашего путешествия по Вьетнаму.
Следует отметить, что хозяйка вела себя профессионально и общалась с нами, когда это было необходимо.
Надеюсь, эти проблемы будут решены, потому что в таком состоянии комнаты просто не стоят своих денег.

Мне очень понравилось это место; здесь тихо и идеально подходит для моей деловой поездки во время пребывания в Ханое. Здесь все было замечательно.