TrangTrang Premium Hotel & Sky Bar

Мы прекрасно провели время в отеле Trang Trang Premium. Персонал был просто замечательный, мы познакомились с Кэтрин, и она была просто восхитительна, остальные сотрудники тоже были очень отзывчивы.
Расположение отличное, до всего можно легко добраться пешком.
Единственное, что стоит отметить, это шумно, это понятно, учитывая, что вы находитесь в центре города, но вам понадобятся крепкие сны или беруши.
Я бы все равно вернулась, даже с наушниками, это потрясающий отель.
По возможности бронируйте номера побольше, чтобы было больше места.

Очень удобное расположение, недалеко от озера, и до всего можно легко дойти пешком. Комната очень маленькая, нет окон, выходящих на улицу. Очень тонкие стены, соседей было слышно так, будто они находились в нашей комнате, и некоторые из них очень громко разговаривали, очень поздно. Тем не менее, это очень старое здание, как и большинство зданий здесь, поэтому другие отели, вероятно, похожи. Учитывая, что мы там только ночевали, все было нормально.

Фотографии отеля — обман!
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а сам отель расположен прямо в старом городе.
Но это, пожалуй, всё хорошее, что можно сказать об этом отеле.
Номера очень маленькие, грязные, а в ванной комнате плесень; там неприятно пахнет, и чувствуешь себя некомфортно.

Отель в самом центре Ханоя по доступной цене, и это всё. Номера и ванные комнаты в хорошем состоянии с точки зрения удобств, чистоты и обслуживания. Единственное, что осталось, — это запах плесени/сырости на всех внешних стенах. У нас было три номера, каждый на разном этаже, и во всех номерах стоял одинаковый запах. Бар/небольшое кафе на верхнем этаже иногда немного раздражает. В здании есть лифт, но как только вы входите в здание/на ресепшен, вы сразу чувствуете неприятный запах. К счастью, мы выезжали из отеля в 6-7 утра и возвращались в 21-10 вечера (на экскурсии, осмотр достопримечательностей и т. Д. ). Днём нет ни такси, ни Grab (вьетнамский Bolt/Uber, Grab — это приложение в Play Маркете). Рекомендую использовать Grab, так как это гораздо дешевле такси. Напротив отеля находится небольшая фабрика/семейный бизнес, торгующая всевозможными морепродуктами. Даже когда мы выходим из отеля, нас уже встречает вьетнамская уличная еда и так на многих улицах, переулках, запятых, огромное количество магазинов, стендов с поддельными товарами, есть и тематические улицы, например только с рождественскими украшениями.

Расположение отеля (прямо в Старом квартале, рядом с озером) и дружелюбие персонала – единственные плюсы. Сами номера очень маленькие, места для багажа почти нет. В потолке дыры, а в ванной комнате плесень. Влажность невероятно высокая, постельное белье кажется влажным и липким, спать очень неприятно. Простыни и полотенца тоже были дырявыми. После небольшого шторма в Ханое в душе был ток, что привело к нескольким небольшим ударам током. У нас обоих здоровое сердце, но это, безусловно, опасно для человека с сердечными заболеваниями. Мы, конечно же, сообщили об этом на ресепшен, но сотрудники выглядели недоверчиво и пообещали вызвать электрика. По возвращении нас заверили, что проблема устранена, но это оказалось не так. Избегайте этого отеля!

Мы забронировали номер с видом на озеро, но нам сказали, что нам «повысили категорию». Номер был маленький, с плохим видом. В номере было очень сыро, с плесенью и запахом. На крыше было приятно фотографироваться и наблюдать за происходящим, но бар не работал. Персонал дал хорошие рекомендации, но когда мы уезжали, нам показалось, что мы должны были оставить номер, хотя при бронировании поставили «10 звёзд». Хорошее расположение, чтобы прогуляться по старым кварталам.

Будьте осторожны с этим отелем, если у вас аллергия или повышенная чувствительность к плесени.
Я забронировал номер на 2 ночи на booking. Com, но не ожидал, что плесень будет повсюду. Я пошёл ночью спросить, можно ли поменять номер, но мне сказали подождать до следующего утра. Утром я посмотрел другие 2 номера, и все они были покрыты плесенью.
Когда я попросил вернуть мне деньги за одну ночь, так как я собирался уехать, мне сказали, что вернут только 50% от оставшейся стоимости.
Меня это не устроило, и мне предложили номер в TrangTrang Luxury Hotel (родной отель). В номере вообще не было окна, но, по их словам, у них было только окно. Несмотря на то, что номер был менее заплесневелым, я обнаружил плесень в холле…
После этого они попросили меня отменить бронирование на booking. Com, чтобы я даже не смог подать жалобу.
Обновление: Элла и команда были очень любезны и извинились за доставленные неудобства.

Это место чуть не испортило нашу поездку в Ханой. Все хорошие фотографии – подделка и не соответствуют уровню номеров. Везде плесень и сломанные вещи. Мы выехали раньше времени и, к счастью, нашли хороший отель за углом.
Мы всё равно заплатили полную сумму, и наша жалоба на booking. Com всё ещё открыта. Менеджер отменил наше бронирование после нашего отъезда, поэтому мы не можем оставить отзыв.
Единственный плюс: дружелюбный персонал на стойке регистрации и немного украшений (шарики и цветочные лепестки) на день рождения моей жены по прибытии. К сожалению, всё это не спасает, когда сам отель в таком ужасном состоянии.

Прекрасный приём, невероятно отзывчивые люди, которые делают всё возможное и даже больше, чтобы всё организовать для вас. Номер типичный для Вьетнама (поэтому постарайтесь оставить свои ожидания от Великобритании в самолёте! ), и он находится в центре старого квартала, так что встречи с экскурсиями, прогулки до любой точки, еда и напитки, банкоматы, обмен валюты, всё, что вы можете себе представить, — всё это есть прямо там. Это не означает, что это тихое место для проживания, так как Ханой, как и любой крупный город, живёт практически круглосуточно. Кровать была удобной, душ был приличным, приятное дополнение — халаты, туалетные принадлежности и кофе/чай в номере. Если бы я снова решил остановиться в Ханое, я бы обратил внимание на это место из-за удобства, комфорта и дружелюбия, но, честно говоря, я больше люблю горы и проживание в семье, чем город.

Идеальное расположение, безупречная чистота, удобная кровать и тихий номер. Но, как и в любой стране, истинное сердце Вьетнама — это его люди, и нам повезло, что нас встретили Кэтрин и Макс. Они всегда улыбались, всегда были готовы помочь и прекрасно говорили по-английски, сделав наше пребывание незабываемым благодаря своей доброте и искренней заботе. Я бы вернулся сюда ещё тысячу раз!

Останавливался всего на одну ночь после позднего прилёта из-за границы. Мне повысили категорию номера – приятный сюрприз в начале поездки во Вьетнам.
Молодой парень в очках заметил, что у меня день рождения, и поздравил меня с днём рождения, что было очень приятно! Видно, что здесь уделяют внимание гостям.
Удачное расположение, рядом много хороших ресторанов, рекомендую!
Номер вполне приличный для местного отеля, чистый и опрятный.

Отель Trang Trang Premium в Ханое оказался отличным выбором.
Номера немного тесноваты и устарели, но обслуживание и расположение в Старом квартале просто превосходны.
Мы заканчивали экскурсию, и я связался с ними по телефону за день до приезда. Они предложили нам варианты и подробную информацию о доступных местных турах по бухте Халонг и забронировали их для нас.
Когда мы приехали, они были невероятно любезны и обеспечили нам потрясающий сервис! Кэтрин и весь персонал были самыми дружелюбными и отзывчивыми за всю нашу поездку по Вьетнаму. Они дали нам много полезных советов!
Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь во время следующей поездки в Ханой!
Фотографии отеля не сохранились, но эти фотографии сделаны с забронированной для нас экскурсии и с перекрёстка рядом с отелем!

Я провёл в этом отеле девять дней и остался очень доволен общими впечатлениями. Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным – будь то регистрация заезда или ежедневные вопросы, они всегда были терпеливы и профессиональны, создавая ощущение, что я очень радушно принял гостей. Номер был чистым и ухоженным, со свежим постельным бельём и всеми необходимыми принадлежностями, что сделало моё пребывание очень комфортным. Отель также удобно расположен, недалеко от местных достопримечательностей и остановок общественного транспорта. За всё время пребывания у меня не возникло никаких неприятных моментов, а обслуживание было неизменно превосходным. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь, если будет возможность. Спасибо команде отеля за внимательное обслуживание!

Номер просторный, а расположение отеля хорошее! Персонал также был очень любезным и понимающим. Нам разрешили оставить сумки до заезда и после выезда.
Хотя чистота могла бы быть и лучше, особенно в туалете, так как, когда мы открыли душ, там были мёртвые насекомые. В остальном отель отличный, а персонал гостеприимный.

Плюсы: рядом с озером, очень приятный персонал.
Что можно улучшить:
— Постельное белье очень липкое, липкое на ощупь, лежать на нем тоже липко, простыни кажутся грязными, никогда не сталкивался с этим с тех пор, как путешествовал, до сих пор.
— Телевизор сломан, не могу смотреть ни одного канала; номер довольно старый; телевизор висит криво, стол и полка кривые, кровать кривая, совсем неаккуратно.
— Уборщики разговаривают очень громко, создавая шум в соседнем номере.
— Цена более 900 тыс. За крошечный, душный, старый номер, туалет очень тесный.
— Впечатления от проживания здесь совсем не хорошие.

Ужасный, ужасный отель. Заявлено 4 звезды, в лучшем случае 2 звезды. Номера маленькие, грязные и уставшие. Никаких PowerPoint-презентаций за пределами ванной комнаты. В наше время заявлять о 4 звездах — это позор.

Аппаратная установка не такая, как ожидалось, но сотрудники стойки очень любезны с туристами. Они усердно работали и отлично обслуживали клиентов, используя все, что могли. Это действительно невероятно, не верится. ☺️☺️☺️