Mercury Central Hotel Hanoi

Моё первое впечатление от отеля было ужасным: там было очень жарко. В общих зонах не было кондиционеров, вместо них работали напольные вентиляторы. Когда я вошла в свой номер, там всё ещё было очень жарко, даже несмотря на включенный кондиционер. Сотрудник принёс мне вентилятор и посоветовал временно использовать его, чтобы хоть как-то справиться с жарой.
Ещё одна проблема — горячая вода в душе. Каждый раз, когда я включала горячую воду, поток становился очень слабым или капал как капля. Мебель и принадлежности в номере были очень старыми. Холодильник был повреждён — дверца не закрывалась как следует, потому что петля была сломана.
Учитывая цену, которую я заплатила, я легко могла бы найти гораздо лучший отель в другом месте.

Мы останавливались на 4 ночи, и это было очень приятно. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. У нас был номер-люкс на 7-м этаже с большим балконом, откуда открывался вид на город и озеро. Мы часто пользовались им, чтобы расслабиться и выпить перед ужином. Расположение отличное, рядом со всеми достопримечательностями, недалеко от Старого квартала.

Нам очень понравилось это место. Всё, начиная от персонала и заканчивая номером, было на высшем уровне.
Мы живём в номере 701, который имеет огромный балкон с видом на улицу.
Завтрак простой, но его более чем достаточно, чтобы начать день.
Кондиционер хорошо охлаждает, что очень приятно после жары на улице.

Мы останавливались здесь всей семьей, и это было идеальное место для путешественников с ограниченным бюджетом. Мы комфортно разместились в семейном номере с балконом, и расположение было удачным, с легким доступом ко всем достопримечательностям и ресторанам. Будучи 3-звездочным отелем, он не идеален, но в целом наше пребывание было хорошим. Завтрак был хорошим. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Спасибо Лине за организацию всех мероприятий, она очень инициативна.

Расположение идеальное. Если вы останавливаетесь в семейном номере с балконом, это стоит своих денег. В первую ночь нам повысили категорию номера, это было потрясающе. Но для других более дешевых номеров я бы, наверное, поискала другое место. Затем мы провели 2 ночи в номере без окна. Завтрак был неплохой, только не заказывайте рисовую кашу, это растворимая версия. Пожалуйста, не завышайте свои ожидания. Это старый отель. В номерах есть видимые пятна на стульях, следы износа, на одном телевизоре Sony в настройках отображается странная «демонстрация», поэтому мы не можем нормально смотреть, но мы смогли уменьшить размер экрана, чтобы убрать ее, нам пришлось дважды просить заменить наволочки, но у них есть полные гигиенические наборы. Весь персонал был очень любезен — Транг, Лина и я забыла упомянуть другую сотрудницу, извините, они все сделали больше, чем требовалось по их должностным обязанностям, чтобы убедиться, что у нас все в порядке.

Мы провели замечательные 4 дня в этом отеле.
Расположение отеля идеально, прямо в сердце Старого квартала, что позволяет осматривать все пешком, наслаждаясь при этом спокойствием отеля по вечерам.
Отель семейный, чистый, комфортабельный и со вкусом оформлен. Персонал тактичный, компетентный и невероятно добрый.
Особая благодарность Минху, администратору на ресепшене. Его советы и персональные рекомендации сделали наше пребывание еще более приятным.
Я настоятельно рекомендую этот отель для аутентичного и спокойного отдыха в Ханое.

Я прекрасно провела время в отеле Mercury Suites Central. Расположение идеальное, рядом много достопримечательностей и ресторанов. Номер был чистым, просторным и очень комфортным. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым, всегда улыбался и был готов помочь. Завтрак тоже был хорошим. Отличное соотношение цены и качества. Я бы определенно остановилась здесь снова. Настоятельно рекомендую как для отдыха, так и для деловых поездок.

Это трехзвездочный бутик-отель, но я останавливался там семьей из 5 человек, и все было превосходно. Поскольку он небольшой, на каждом этаже всего по два номера, что было очень удобно. Еще лучше, когда нам понадобилось два номера из-за размера нашей семьи. Расположение отличное, и обслуживание превосходное. Все были внимательны и готовы помочь. Немаловажно и то, что прямо напротив, на той же улице, находится один из лучших вьетнамских ресторанов (The Met). В итоге, остановился бы я здесь снова? Абсолютно.

Расположение отеля упоминалось во многих отзывах, но оно действительно отличное. Все туристические достопримечательности, такие как железная дорога и озеро Хоанким, находятся в пешей доступности. Персонал отеля был настолько дружелюбным и приветливым, что я чувствовал себя комфортно. Особенно впечатляет, что в таком скромном ресторане персонал относился к нам как к членам семьи, и я рекомендую попробовать их сэндвичи. Мастерство повара превосходное. Хотя это старый отель, ему немного не хватает чего-то особенного, но я остался доволен.

Отзыв об этом отеле был неточным, и, честно говоря, он не заслуживает даже одной звезды. Я забронировал номер категории «Супериор», а мне повысили категорию до «Делюкс», потому что предыдущий был очень грязным, постельное белье не меняли, и на нем были пятна. Пол тоже был грязным, и даже персонал посоветовал нам надеть тапочки. Персонал был любезным и повысил категорию до «Делюкс» после того, как мы пожаловались на чистоту. Мы думали, что смиримся с этим, но, войдя внутрь, увидели ящериц в номере «Делюкс». В итоге мы просто отменили бронь, и нам не вернули деньги, хотя персонал очень извинялся за произошедшее. Категорически не рекомендую этот отель.
В конце концов, мы просто перебрались на другую сторону и заселились в отель «Харон Ханой». Номер небольшой, но фантастический. Чистый, комфортный, современный, а персонал профессиональный. Цена тоже ниже!

Я забронировал семейный номер люкс через Agoda за год вперед, и оплата была произведена, но при заселении мне сообщили, что номер не был забронирован.
Персонал быстро отреагировал и организовал мне проживание в другом отеле, но номер был вдвое меньше и не имел ванны, поэтому качество было хуже.
По всей видимости, это был сбой в коммуникации между сайтом бронирования и отелем, но Agoda не предоставила никакой компенсации, поэтому я бы посоветовал всем, кто будет бронировать номера в будущем, быть внимательными.

Наше пребывание в отеле Mercury в Ханое было просто великолепным. Особую благодарность хотим выразить Линь, чья исключительная отзывчивость, дружелюбие и внимательность значительно улучшили наше пребывание. С самого первого момента мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными исключительной заботой.
Номера были безупречно чистыми, очень ухоженными и приятно тихими. Особого внимания заслуживают душевые кабины – современные, просторные, с идеальным напором воды, настоящее наслаждение после долгого дня, проведенного за осмотром города.
Отель Mercury сочетает в себе комфорт, чистоту и превосходное обслуживание на высоком уровне. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель.

Очень хорошее место для семейного отдыха. Мы жили в семейном номере с подростками. Комфортное проживание. Расположение отличное, легко добраться до собора, озера и продуктовых лавок. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Завтрак был приятным. Полотенца меняют каждый день. Рекомендую это место как достойное место для отдыха, разумную цену и удобное расположение.
Персонал Лина, Чанг и ещё два джентльмена были очень любезны.
Персонал кухни даже помог нам собрать завтрак на вынос. Очень любезно.
Пожелание: заменить чайник с пятнами и предоставить бутылки для воды большего размера.

Отель Mercury Suites Central в Ханое.
Дата проживания: 25–27 сентября 2025 г.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (5/5)
• Очень дружелюбный и отзывчивый персонал – превосходное гостеприимство.
• Мы забронировали 2 номера (один на двоих, другой на троих) – оба были аккуратными, чистыми и роскошными.
• Никаких проблем во время нашего пребывания – никаких проблем и никаких заслуживающих доверия.
• Завтрак был хорошим, с вариантами блюд, подходящими и для индийцев.
• В целом, приятные и комфортные впечатления.
👉 Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается в Ханой.

Останавливались на 5 ночей. Очень дружелюбный персонал, говорящий по-английски. Чистые номера, хороший завтрак. Очень хорошее расположение. Настоятельно рекомендую.

Очень хороший отель в центре Ханоя. Очень близко ко всему, что может понадобиться. Персонал также оказал нам неоценимую помощь в бронировании экскурсий в Ниньбинь и залив Халонг.
Завтрак был хорошим и вкусным. Можно было заказать разные виды завтраков, а также выбрать блюда из шведского стола.
Отелю ставлю оценку 4/5, потому что в ванной комнате было очень жарко. Поскольку кондиционера там не было, создавалось ощущение, будто ты в сауне. Однако кондиционер хорошо охлаждал комнату.

Персонал был дружелюбным, а номер был удобным и расслабляющим. Небольшой, но вкусный ресторан, где можно заказать фо и сэндвичи, тоже отличный. Я вернусь, чтобы остановиться здесь снова.