La Sinfonía Majesty Hotel and Spa

Я провела три ночи в отеле La Sinfonia Majesty, и не могу не порекомендовать его. Номер был чистым, комфортным и хорошо укомплектованным, со всем необходимым для спокойного отдыха. Однако по-настоящему впечатлил уровень обслуживания, который легко сравним с отелями гораздо более высокого ценового сегмента.
В частности, Линь была невероятно милой и отзывчивой, давая отличные рекомендации по местам, где можно поесть и выпить поблизости, но каждый сотрудник был внимательным, приветливым и искренне стремился помочь. Расположение отличное для изучения окрестностей, а бар на крыше — настоящая изюминка, с прекрасным видом и отлично приготовленными коктейлями. В целом, фантастическое пребывание, и я с удовольствием вернусь сюда снова.

Здесь царит исключительный сервис. Персонал отеля сделал все возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным и запоминающимся.
Последние два года я останавливался в отелях Marriott Bonvoy благодаря своему статусу Platinum Elite. Но в новом 2026 году я решил попробовать другие отели, и мое пребывание в La Sinfonia Majesty оказалось лучше, чем в любом отеле Bonvoy, где я останавливался за последние два года.
Все дело в людях. Они приветливые и дружелюбные. Это делает каждый мой отъезд и приезд в отель очень приятными.
Был также инцидент – я сломал подошву на ботинке. Сон Буи, молодой и симпатичный швейцар, отвел меня к ближайшему уличному сапожнику и помог мне договориться с мастером о ремонте. Он даже помог мне договориться о более выгодной цене, так как первоначальная цена, предложенная сапожником, показалась мне завышенной. Сотрудница ресепшена, Линь Ву, тоже подошла помочь и предложила зашить мои туфли, так как считала, что клей уличного сапожника не продержится достаточно долго. Затем меня попросили отдохнуть в номере, пока они проверят состояние обуви и отправят мне её обратно, когда она будет готова, чтобы мне не пришлось сидеть и ждать больше часа. Сон Буи и Линь Ву не обязаны были это делать, но они сделали.
Неожиданно, рядом шла стройка, из-за чего я плохо спал днём. Когда Бебе узнала об этом, она попросила разрешения у администрации поменять мне номер.

Мы забронировали два билета по пакету Silver на новогоднюю вечеринку в барах Sky Majesty, будучи постоянными гостями этого отеля. Перед мероприятием я отправила фотографию с указанием конкретного места за столиком, которое мы хотели забронировать, и объяснила, почему. Оказалось, что в другом месте был ресторан Terraco, который был превосходен, но никто из персонала не удосужился это исправить.
В результате моя просьба была проигнорирована без каких-либо объяснений. Хотя вид на озеро у нас по-прежнему был, нас посадили рядом с гостями, постоянно снимавшими происходящее на свои телефоны, чего мы как раз и пытались избежать.
Общая атмосфера мероприятия показалась нам очень неуместной и не соответствовала обычной клиентуре отеля. Музыка была чрезмерно громкой, из-за чего было трудно разговаривать, а обратный отсчет до Нового года был скорее неловким, чем праздничным. Еще большее беспокойство вызвала развлекательная программа: нанятые танцовщицы в очень откровенной одежде выступали прямо перед парами и детьми.
В какой-то момент гости из бара на крыше напротив нас открыто снимали происходящее на видео, из-за чего мы чувствовали себя частью зрелища. Съемка в обстановке, сочетающей сексуализированные выступления и присутствие детей, была крайне некомфортной и совершенно неуместной. Мы подумывали уйти пораньше, но остались только посмотреть фейерверк.
Это мероприятие показалось нам плохо продуманным и не соответствующим бренду или ожиданиям гостей.

Замечательный отель!
Персонал очень вежливый и профессиональный, номера чистые и прекрасные. Хороший напор воды в душе и удобные кровати.
Завтрак превосходный! Большой выбор, потрясающий кофе и еда.
Каждый день с 9 до 17 часов в соседнем отеле проводились ремонтные работы, и нас об этом предупредили при заселении, это не стало проблемой. Расположение центральное, до отеля легко добраться.

Персонал был очень приветливым, а отель — чистым и стильным. Завтрак был восхитительным, и было здорово, что можно было пить столько напитков, сколько душе угодно ♡ Бар на крыше тоже был забронирован на ночь, но если вам нравилась музыка, они играли ваши любимые песни, и мы могли поговорить, что оставило прекрасные воспоминания! Если вы соберётесь во Вьетнам, я очень рекомендую этот отель!

У нас с мужем случилась небольшая путаница с арендой жилья через Airbnb, и нам срочно понадобился отель на три ночи в Ханое. К счастью, мы случайно проезжали мимо отеля La Sinfonía, который идеально расположен недалеко от озера в старом квартале. У них как раз были свободные номера, и они сразу же нас заселили, а ещё помогли донести багаж с Airbnb. Обслуживание, завтрак и виды были просто потрясающими! Мы были искренне благодарны за то, что остановились у них. Небольшой сюрприз в виде торта на день рождения для моего мужа стал вишенкой на торте. Огромное спасибо всему персоналу за чудесное пребывание в Ханое!

Нам очень понравилось пребывание в отеле La Sinfonía! Персонал был очень дружелюбным и внимательным к деталям. Завтрак был восхитительным, а расположение отеля идеально подходило для всех наших целей в Ханое. Единственный минус — вода в душе постоянно меняла температуру: каждые 5 секунд она становилась то ледяной, то ледяной, из-за чего было сложно смыть мыло с волос. Эта проблема сохранялась на протяжении всего нашего пребывания. В остальном, однозначно рекомендую!

📍 Расположение: Идеальное место! Обожаю гулять вокруг озера — такое освежающее и безмятежное место. Прямо внизу можно насладиться любыми свежими фруктами, а до любой точки Старого квартала можно дойти пешком за несколько минут. Легко поймать еду, что удобно для знакомства с городом или прогулок.
🛏️ Номер: Комфортабельный и уютный, с освежающим душем.
☕ Кофейные капсулы: Вкусный местный аромат для бодрящего утра.
🌿 Балкон: Небольшой, но идеально подходит для свежего воздуха и наблюдения за закатом.
🖤 Плотные шторы: Полностью блокируют свет — отлично для качественного сна.
🔇 Звукоизоляция: Отлично справлялась со своей задачей, тихо, даже несмотря на городскую атмосферу за окном.
⏰ Выезд: Гибкое время, приятно, что они учли наши пожелания.
🤝 Персонал и региональный директор: Дружелюбные, профессиональные и искренне гостеприимные — сделали наше пребывание особенным. Во время нашего пребывания у нас возникло небольшое недопонимание, но оно было быстро и оперативно решено, что свидетельствует о превосходном обслуживании клиентов. Они также дали полезные рекомендации, которые сделали наше пребывание ещё более приятным.
В целом, отдых был спокойным и полным приключений. Настоятельно рекомендуем для отдыха с видом на озеро и всеми удобствами!

Этот отель был просто потрясающим. Несмотря на то, что он находился на очень оживлённой улице, из нашего номера на четвёртом этаже не было слышно ни звука. Больше всего нам понравилось обслуживание: персонал делал всё возможное, чтобы помочь нам, включая вопросы о том, чем заняться в Ханое, и чтобы нам было комфортно после задержки рейса. Завтрак был простым, но сытным, а персонал всегда был готов помочь.

Персонал был очень любезным и вежливым от начала до конца, и в этом отеле я чувствовал себя очень комфортно, возвращаясь с экскурсии.
Бар на крыше и завтрак были отличными.
Так получилось, что в день моего приезда на крыше проходила вечеринка, поэтому было немного шумно, но когда я сказал об этом, мне выдали беруши и любезно сообщили, во сколько она закончится, за что я им очень благодарен.
Они также оставили мой багаж после выселения, и, поскольку отель находится совсем рядом со Старым кварталом, я смог обойти большую часть достопримечательностей пешком, что было очень здорово. Я бы с удовольствием остановился здесь снова, если снова приеду в Ханой!
Спасибо!

Я был настолько доволен этим отелем, что пожалел, что остановился всего на одну ночь, так как на следующий день мне нужно было ехать в Сапу.
Весь персонал был невероятно дружелюбным, а номера просторными и удобными.
Душ был чистым, а вода – хорошей.
Вид на озеро из бара на крыше тоже был потрясающим. 👍
На следующий день мне предоставили упакованный завтрак и брелок для ключей, что тоже было приятным бонусом. 😁
А самое главное – отель удобно расположен, в пешей доступности от озера Хоан Кием и большинства других достопримечательностей.
Я обязательно вернусь!

Очень уютный отель. На самом деле, мы забронировали другой отель-партнёр нашей группы. Персонал помог нам переехать в номер с видом на озеро и вызвал такси, чтобы добраться сюда в день сильного дождя. Расположение отеля очень удачное, в пешей доступности от многих живописных мест. Отель также предоставляет скидку на спа-процедуры. Самым приятным моментом был день отъезда из Ханоя, потому что мы останавливались в этом отеле до этого и нам разрешили бесплатно сдать багаж. Настоятельно рекомендую этот отель. Я выберу его снова, когда буду в Ханое в следующий раз.

Я провел там две ночи подряд. Хотя номер был красиво оформлен, звукоизоляция была плохой, а уборщицы очень громко убирались.
Я также посетил бар и спа-салон Sky, которые они рекламируют. Цены показались мне немного завышенными. Массаж в спа, в частности, не очень расслаблял, да и техника массажистки была не очень хорошей. Я был там с другом, и одна из массажисток даже не была сотрудником отеля.
Вывод: Хорошее расположение, но цены немного завышены.

Я много путешествую и работаю в сфере организации мероприятий. Это отель, от которого у меня остались самые лучшие впечатления. По прибытии вас встречают соком и местными сладостями. Номера чистые и опрятные. Прекрасный ресторан с прекрасным видом. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Это, безусловно, наш лучший выбор в Ханое.

В этом отеле было превосходное гостеприимство.
Весь персонал встречал меня с приятной улыбкой и радушным приветствием каждый раз, когда я проходил через стойку регистрации.
По возвращении в Японию я переживал из-за ограничений на движение транспорта из-за репетиции военного парада, но они любезно помогли мне найти дорогу в аэропорт и вызвали такси.
Я путешествую за границу несколько раз в год, и это был самый гостеприимный отель, в котором я когда-либо останавливался. Я был очень впечатлён. Обязательно приеду сюда снова!

Расположение и обслуживание в этом отеле были превосходными. Все были очень дружелюбны и отзывчивы, а персонал прекрасно говорил по-английски (хотя моя жена говорит по-вьетнамски, так что это не обязательно, но всегда плюс).
Было два недостатка: шумные соседи (но отель без проблем нас переселил) и душ, который постоянно то обжигал, то был ледяным. Тем не менее, плюсы легко перевешивают минусы, и мы обязательно рассмотрим La Sinfonia и другие отели-партнёры, когда в следующий раз поедем в Ханой.

Впервые мы наткнулись на этот отель, гуляя по городу. Его прекрасный вид привлёк наше внимание, поэтому мы решили остановиться и осмотреть его. Теплый приём и уютный интерьер убедили нас забронировать номер.
Нам так понравилось, что мы останавливались здесь дважды за время поездки. Каждый раз персонал встречал нас ещё лучше, чем в первый раз, а во время нашего второго пребывания нам любезно предложили бесплатное повышение категории номера, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Особая благодарность Бебе, которая всегда была на связи, заботясь о нашем комфорте и наличии всего необходимого.
Спасибо Вьетнаму и его замечательным людям.