La Passion Hanoi Hotel & Spa

Персонал был исключительным и действительно сделал все возможное, чтобы обеспечить нам наилучшие впечатления. Особая благодарность Саре и Розе за их доброту и отзывчивость, а также Тому за то, что он всегда был на связи, когда нам что-либо требовалось.
Мы также спросили, можем ли мы оставить часть нашего багажа в отеле на время нашего 5-дневного пребывания в Сапе, чтобы нам не пришлось везти все с собой. Они без колебаний согласились. Мы даже предложили оплатить хранение багажа, но они любезно отказались и сохранили все наши вещи в безопасности до нашего возвращения. Такой уровень гостеприимства действительно произвел на нас сильное впечатление.
Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, а фо был просто потрясающим! (Я заказывала его каждое утро).
Расположение было идеальным. Отель находился буквально в двух шагах от озера Хоан Кием, но при этом был расположен в тихом и приятном районе. Кафе, рестораны, магазины и все необходимое находились всего в 3-10 минутах ходьбы. Офис HK Buslines находился всего в одном квартале, что очень удобно для нашей поездки в Сапу, а пункты отправления экскурсий в Ниньбинь и залив Халонг также были в нескольких минутах ходьбы.
Обязательно остановимся здесь снова и очень рекомендуем!

Самое потрясающее пребывание! Роза, Роберт и Джон были невероятными хозяевами — нас приняли очень радушно, как дома! Я не могу не порекомендовать этот отель — фантастическое расположение, очень чистые номера и великолепный завтрак. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы останавливались здесь на три ночи, и сотрудники ресепшена любезно связались с нами перед нашей поездкой во Вьетнам и рассказали о различных туристических пакетах со скидкой для гостей отеля. Мы решили забронировать однодневный круиз по заливу Халонг, и это было потрясающе. Мы также благодарны персоналу за то, что они сообщили нам по прибытии, когда нам нужно было быть готовыми к экскурсии на следующий день в лобби. Администратор также любезно дал нам карту и рассказал о близлежащих туристических достопримечательностях, которые стоит посетить, а также о своих любимых местных ресторанах, которые нам очень понравились! Персонал также был очень любезен, подарил нам сладости при отъезде и даже помог оставить наши сумки на хранение еще на три дня, так как нам нужно было отправиться в путешествие по Хазянгу, где рекомендуется брать с собой минимум багажа. Завтрак "шведский стол" тоже был восхитительным, и выбор блюд был отличным. Мне особенно понравились омлеты, которые здесь готовят! Настоятельно рекомендую это место всем, кто хочет остановиться недалеко от старого квартала Ханоя, и вы можете рассчитывать на одно из лучших гостеприимств.

Я прекрасно провела время в отеле La Passion Hanoi Hotel & Spa. С момента нашего прибытия нас встретили очень тепло и искренне. Особая благодарность Саре, Белле и Тому за то, что сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым — они были невероятно внимательны, дружелюбны и всегда готовы помочь с улыбкой.
Номера были чистыми, удобными и продуманными до мелочей, обеспечивая идеальное сочетание отдыха после долгого дня, проведенного за осмотром Ханоя. Расположение также идеально, прямо в сердце Старого квартала, что позволяет легко добраться до отличных ресторанов и достопримечательностей.
Больше всего меня впечатлило индивидуальное обслуживание. Будь то помощь с рекомендациями, организация транспорта или просто проверка нашего комфорта, Сара, Белла и Том сделали все возможное и даже больше.
Настоятельно рекомендую этот отель, если вы ищете уютное место для отдыха с исключительным сервисом. Обязательно вернусь снова! 😊

Мы с моим парнем и друзьями провели здесь три ночи, и это было замечательно. Персонал был исключительным на протяжении всего нашего пребывания – невероятно дружелюбный, добрый, отзывчивый и всегда внимательный. Они действительно заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Наш номер был чистым и комфортным, а персонал по уборке тоже был очень любезным. Завтрак был хорошим, с отличным выбором блюд, чтобы начать день.
Мы жили в номере Junior Suite, который идеально нам подошел и сделал поездку еще более приятной.
Отель расположен в отличном месте, рядом со всем, и поблизости много мест, где можно поесть.
В целом, персонал действительно сделал наше пребывание гостеприимным и запоминающимся. Я определенно рекомендую остановиться здесь и с удовольствием вернусь. Спасибо за такое замечательное пребывание!

Наше пребывание в отеле La Passion Hanoi стало поистине исключительным опытом в исключительном месте. Незабываемым его сделали удивительные люди, добрые, гостеприимные, дружелюбные и невероятно отзывчивые. Они сделали наше пребывание прекрасным, и, честно говоря, они были лучшей частью отеля.
Особая благодарность Розе, чья позитивная энергия наполнила это место счастьем и уютом. Ее теплая улыбка, прекрасные слова и то, как она играла и общалась с нашим ребенком, заставили нас почувствовать себя окруженными заботой и как дома. Наш ребенок искренне начал скучать по ней после нашего отъезда, что говорит обо всем, насколько она замечательная.
По-настоящему замечательный человек может сделать пребывание по-настоящему замечательным, и Роза сделала именно это. Мы всегда будем вспоминать это прекрасное пребывание с благодарностью и счастьем.

Обслуживание в La Passion просто превосходное. От помощи с рекомендациями до заказа багажа через их личный аккаунт Shopee, каждый сотрудник La Passion оказал безупречное обслуживание и прекрасно говорил по-английски, ни разу я не почувствовал себя растерянным или обделенным вниманием. Особая благодарность дневному персоналу Розе, Томасу и Тому за их помощь и прекрасную приемку и выписку.
На вторую ночь у меня возникла небольшая проблема с номером, и меня переселили в номер получше, приложив все усилия для решения проблемы. Хотя это и не идеально, они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным.
Потрясающий отель и превосходное обслуживание. Действительно потрясающе от начала до конца. Определенно рекомендую.

Хороший отель с отличным расположением.
Персонал внимателен и прислушивается к фидбеку, если что-то не так они сразу помогут и исправят ситуацию.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, и в целом всё было неплохо.
Нас было трое, и мы забронировали номер категории «люкс».
Плюсы:
• Отличное обслуживание (персонал был очень приятным и дружелюбным)
• Центральное расположение.
• Современный дизайн.
• В номере были душ и ванна.
Минусы:
– Я обнаружил несколько волос на своей кровати.
– Номер был плохо изолирован, поэтому мы слышали музыку/караоке из соседнего бара.
– Завтрак мог бы быть более разнообразным.

Это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались в Юго-Восточной Азии! Расположен в центре, а номер очень комфортный. Горячий душ! Персонал просто замечательный! Я ставлю высший балл (10 из 10) сотрудникам, особенно Анне, Дорис и Тому! Они очень стараются, чтобы все мы были довольны! Отлично общаются! Мы обязательно остановимся в этом же отеле, когда снова приедем в Ханой, надеюсь, когда-нибудь в ближайшее время!

Превосходное пребывание в отеле La Passion Hanoi Hotel & Spa. Нас встретили исключительно радушно с момента прибытия: улыбчивый, внимательный персонал, всегда готовый помочь. Номера чистые, комфортабельные и хорошо оборудованы. Расположение идеально подходит для знакомства с Ханоем. Единственный небольшой недостаток — звукоизоляция, которая могла бы быть немного лучше с двойными стеклопакетами, но в целом это отель, где вы чувствуете себя как дома, и мы настоятельно его рекомендуем.
P. S. : Возможность выпить коктейль на крыше другого отеля La Passion перед отъездом стала идеальным завершением нашего пребывания!

Персонал был просто потрясающим, дружелюбным и очень гостеприимным. Особенно Сара, Селена и Том, а также другие сотрудники ресторана в тот день были очень внимательны и любезны. Номер был великолепным, мы попросили украсить его, и они отлично с этим справились. Расположение тоже было превосходным: повсюду были сувенирные лавки и кофейни.

Отель расположен в самом центре. Поэтому в номерах шумно: слышен шум с улицы и из близлежащих ночных клубов и подобных баров.
Номера обшарпанные.
Персонал отеля чрезвычайно дружелюбный и отзывчивый. Именно поэтому ему присвоены две звезды.
В целом, он не соответствует стандартам четырёхзвёздочного отеля.
Отель также выглядит несколько обшарпанным.

Мы провели в этом отеле 4 дня и были прекрасно обслужены персоналом – все очень дружелюбны, любезны и гостеприимны. У них действительно вкусный завтрак «шведский стол», где мы могли заказать столько порций супа фо, сколько хотели. Кровать в отеле тоже была очень удобной, а дизайн – отличным, однако номера старые, и видно, что им требуется ремонт. Фотографии в интернете не передают того, что видишь на самом деле. Ванная комната в номере тоже была не очень чистой и не соответствовала стандартам. Я заметил, что тапочки были предоставлены, но выглядели они так, будто ими пользовались предыдущие гости.
Но самое главное в этой поездке – это персонал, который делает пребывание здесь по-настоящему приятным.

Персонал, особенно Дорис, был просто великолепен! Они были очень любезны, когда нам пришлось уезжать рано утром, организовали для нас завтрак на вынос и дали отличные рекомендации, куда сходить и где вкусно поесть.
Всё было прекрасно и чисто, а на стойке регистрации царила замечательная атмосфера! Обязательно остановлюсь здесь снова 😊
Единственное, что не работал Wi-Fi, и ночью было немного шумно с дороги. Лестничная площадка тоже была довольно обшарпанной, но номер был отличным.

Очень удобное расположение и замечательный персонал! Они оставили наш багаж на хранение, несмотря на то, что мы выехали на сутки. Номера были хорошими, а удобства — чистыми и опрятными.
Единственное, что мы хотели бы сказать, — это то, что нам не понравилось западное меню на ужин. Хотелось бы видеть больше блюд местной кухни.
Спасибо, Дорис и Билли! Вы оба всегда проверяли, есть ли у нас место, куда пойти, и всё ли в порядке.

Мы провели здесь одну ночь и заплатили 190 канадских долларов. На мой взгляд, это не стоило своих денег.
Плюсы: Расположение в центре старого квартала Ханоя, дружелюбный персонал, кондиционер работал отлично. Персонал даже превзошёл ожидания, предложив нам лепестки роз и сложенные полотенца в качестве приветственного блюда с фруктами. Ванна на ножках была приятным дополнением. Ресторан и завтрак были на высоте!
Минусы: Расположение в центре, мы жили на 6-м этаже, и мы слышали стук и гудение строительных молотков весь день и ночь. Мебель и номера были прекрасно оформлены, но состояние и чистота оставляли желать лучшего. Войдя, мы сразу заметили, что отель не в лучшем состоянии: стены были поцарапаны, вмятины и грязные. Ковёр в главном коридоре был грязным и в пятнах. Ковёр в нашем номере выглядел грязным и в пятнах. При дальнейшем осмотре номера мы обнаружили волосы на полотенцах, грязную ложку на холодильнике, пыль на мебели, жёлтые пятна возле унитаза, плесень на затирке в ванной, даже бутылка мыла для рук была грязной. Даже шампунь, который нам дали, был ярко-голубым, как и мыло в ванной. Смотрите фотографии ниже. Кровать была неудобной, а подушки комковатыми. Пятна были даже на шторах.
В целом, мы остановились в отеле La Passion в Сайгоне, который был чистым и ухоженным. Наше пребывание в Ханое было совершенно другим, и мы были очень разочарованы.