Hotel Emerald Waters Classy

Рейтинги соответствуют действительности: этот отель, хоть и 4-звездочный, может похвастаться 5-звездочным сервисом. Здесь умеют сочетать теплоту и профессионализм, чего не удается даже отелям высшего класса. Этот отель настоятельно рекомендуется.
Номера чистые и ухоженные.
Сервис безупречный, вся команда с утра до вечера заботится обо всем, что вам нужно, с теплотой и вниманием.
Расположение превосходное, отель удобно расположен в самом сердце Старого квартала, в непосредственной близости от множества ресторанов, озера Хоан Кием и магазинов во Французском квартале.

Отель расположен в самом центре Ханоя, поэтому отсюда легко добраться до всех магазинов и ресторанов. Номера были чистыми и ухоженными. Персонал на ресепшене просто исключительный! Они делают все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным и приятным. Они помогли нам спланировать наши поездки, дали отличные рекомендации по вегетарианской еде. Они даже собрали нам завтрак на вынос, когда мы об этом забыли!

Мое пребывание в этом отеле было просто превосходным и превзошло все ожидания. С момента моего прибытия все было организовано на высочайшем уровне профессионализма, теплоты и внимания к деталям.
Атмосфера отеля элегантная и гостеприимная, номера безупречно чистые, красиво оформленные и невероятно комфортабельные. Все удобства были в идеальном состоянии, создавая расслабляющую и роскошную атмосферу на протяжении всего моего пребывания.
Персонал заслуживает особой благодарности: они были исключительно вежливы, внимательны и искренне заботливы, всегда делая все возможное, чтобы обеспечить безупречное обслуживание. Их гостеприимство действительно заставило меня почувствовать себя ценным и как дома.

Мы останавливались в этом отеле в общей сложности на шесть ночей, примерно на десять дней. Расположение идеальное. Нас встретили очень тепло, а персонал был очень внимательным и услужливым. Завтрак был хорошим, предлагался выбор блюд по меню (яйца и фо) и шведский стол. Номера были чистыми и комфортабельными. Номера с видом на улицу были действительно хорошими, но были и номера без окон. Мы рекомендуем этот отель.

Отличный отель! Номера комфортные и очень чистые. Персонал невероятно любезный и всегда готов помочь. Джастин на стойке регистрации был просто великолепен: всегда улыбался, был очень отзывчивым и невероятно внимательным. Он действительно сделал наше пребывание ещё более приятным.
Завтрак тоже очень хороший, с большим выбором блюд и свежими продуктами.
Очень рекомендую этот отель для пребывания в Ханое!

Я только что выехал из отеля Emerald Water Classy сегодня утром и могу сказать, что это был, безусловно, мой самый любимый отель за всё время путешествия.
Отель расположен в центре Старого квартала Ханоя, предлагает очень чистые и хорошо обставленные номера и отличный завтрак. Весь персонал – от консьержа, уборщиц до работников ресторана – невероятно любезен и эффективен. Отдельное спасибо Томми, который помог мне с размещением и позаботился обо всех моих нуждах во время пребывания. Уровень гостеприимства и теплоты, проявленный всей командой, непревзойден, и это то, что действительно отличает их от других. Они даже смогли бесплатно предоставить номер более высокой категории и припарковать мой багаж, когда я уезжал на две ночи.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь.

Какой фантастический опыт! С той минуты, как мы вошли, нас встретили так тепло. Персонал невероятно добрый и отзывчивый, они всегда старались дать нам рекомендации и даже забронировали столик на ужин! В нашем номере был балкон, что было здорово, и даже при закрытых дверях внутри было тихо и уютно. Если вы планируете поездку, обязательно остановитесь здесь! Это место нас просто поразило.

Мы чудесно провели время в отеле Emerald Waters в Ханое. С самого прибытия нас тепло встретили чаем и свежими фруктами. Мы попросили персонал помочь нам организовать сюрприз для друзей, которые приезжали позже, и они сразу же проявили энтузиазм и были невероятно любезны.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было исключительным — лучше и быть не могло. Наш номер был комфортным и чистым, а расположение идеально подходило для знакомства с городом.
В целом, это был замечательный опыт, никаких нареканий. Настоятельно рекомендуем!
Надеемся увидеть вас снова.

Номера и всё остальное были просто замечательными. Что особенно порадовало, так это качество обслуживания. Пара из нашей группы, все хорошие друзья, обручилась накануне. Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы подготовить прекрасный номер, угостить цветами и всем остальным. Такие приятные люди. 6/5 за обслуживание.

Хороший отель с отличным расположением в самом центре старого квартала: всего в минуте ходьбы от пивной улицы, озера, ночного рынка, множества первоклассных ресторанов и спа-салона. Расположение идеальное, а в номере очень тихо, не слышно шума ночной жизни за окном. Мы также смогли оставить багаж на хранение и принять освежающий душ перед вылетом в 23:00. Обслуживание просто потрясающее, и особая благодарность Тине, которая так здорово нас фотографировала во время нашего пребывания. Настоятельно рекомендуем!

Обслуживание и персонал просто потрясающие. Невероятно дружелюбный, приятный и отзывчивый — мы уже скучаем по ним!
Отличное расположение, рядом много ресторанов и магазинов, буквально за углом от знаменитой Пивной улицы.
Очень удобные кровати, прекрасный балкон и номер с ванной.
Обязательно вернёмся, когда снова будем в Ханое, и очень рекомендуем остановиться здесь!

Я останавливался во многих отелях Ханоя, и этот был лучшим.
Не самый дешёвый, но и точно не в самом дорогом сегменте.
Персонал великолепный. Искренний, дружелюбный и самый профессиональный из всех отелей, где я останавливался в Ханое. Когда я переехал в другой отель, который уже забронировал и оплатил несколько месяцев назад, они отнесли мои чемоданы туда, неожиданно и без моей просьбы.
Номер был просторным, чистым и комфортным.
Мне досталась кровать размера «king-size» с балконом за 134 австралийских доллара. (Лучший номер). Есть номера за 74 доллара, но в них только окно в ванной комнате.

В центре Ханоя, но в то же время в тихом месте. Я впервые остановился в отеле Emerald Waters Classy в 2023 году, после того как перепробовал разные места, где мне было сложно найти хоть немного времени для отдыха, особенно в Старом квартале.
Это идеальное место: оживлённая улица днём и тихая ночью, и в 5 минутах от озера. В этом году я дважды был в Ханое и решил вернуться. Ни разу не разочаровался. Персонал очень отзывчивый и добрый. Каждый раз мне повышали категорию номера.
Огромное спасибо команде Emerald Waters Classy!
Могу только рекомендовать это место.

Отель в самом центре города, отличное расположение. Персонал отеля очень дружелюбный, всегда улыбается, внимателен и готов ответить на любые наши вопросы. Они забронировали нам трансфер из аэропорта в центр города, организовали экскурсию за пределами Ханоя и даже помогли с онлайн-регистрацией на рейс. Отличный отель, всем рекомендую! И спасибо!

Нам очень повезло найти это жильё. Персонал сделал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфортное пребывание. Расположение очень хорошее: недалеко от центра, но на тихой улице. Завтрак был очень разнообразным. Отдельно стоит отметить Кару, которая прекрасно говорила по-английски и была очень приятной в общении. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова.

Однозначно рекомендую этот отель всем.
Он расположен в Старом квартале, недалеко от озера Хоан Кием. Моя семья наслаждалась каждым мгновением, проведенным здесь, благодаря дружелюбному и приветливому персоналу, который всегда готов помочь в решении любых вопросов.
Особенно приятно, что Дженни на стойке регистрации организовала наш отдых так гладко и замечательно.
Спасибо, что подарили нам столько незабываемых моментов в отеле Hanoi Emerald Waters.
Я обязательно вернусь.

Мы путешествовали во Вьетнам с семьёй из семи человек. Персонал отеля был невероятно отзывчивым на протяжении всей поездки, организовав трансфер в различные места. Во время поездки мы также столкнулись с тайфуном и масштабным наводнением. Основываясь на оценке рисков, персонал внимательно информировал нас о важных моментах, помогая нам принимать обоснованные решения, и оперативно оказывал помощь. Их внимательное обслуживание было поистине впечатляющим. Каждый раз, когда мы уезжали, весь персонал провожал нас – поистине незабываемые впечатления, как в японском отеле с горячими источниками. Настоятельно рекомендую этот отель.