Hong Ngoc Dynastie Boutique Hotel & Spa

Нас встретила Фебе, очень любезная и все подробно объяснила. Отель удачно расположен в старом городе, недалеко от озера Хоан Кием. Отель прекрасный. Мы забронировали номер люкс с дополнительной кроватью, так как нас было трое. Номер был большой и просторный, декор простой и очаровательный; мне очень понравились все деревянные детали.
Завтрак – шведский стол, меню меняется каждое утро и очень хороший.
Мы смогли оставить багаж до и после отъезда и забрать его позже, что тоже было здорово.
Спасибо всей команде!

Наше пребывание в отеле Hong Ngoc Dynastie было очень приятным, и это во многом благодаря превосходному обслуживанию персонала: Эвана, Саймона и Энцо. Эван на ресепшене — отличный собеседник. Он также был гостеприимным, вежливым и компетентным. Саймон и Энцо прекрасно справились с обязанностями консьержа. У них было прекрасное отношение к клиентам, и они были очень отзывчивы. Одна из сотрудниц даже предложила нам взять завтрак с собой, когда узнала, что нам нужно ехать в аэропорт в 6:30 утра следующего дня. Мне также понравился дизайн отеля, выполненный со вкусом.

Недавно я останавливалась в отеле Hong Ngoc Dynastie и получила замечательные впечатления. Расположение было идеальным, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям и ресторанам. Персонал, в частности Эван Джейби, был невероятно дружелюбным и внимательным, заставив нас почувствовать себя желанными гостями с момента нашего прибытия. Наш номер был чистым, комфортным и имел все необходимые удобства. Он даже приготовил для меня сюрприз на день рождения!

Огромное спасибо Эвану на ресепшене, он был просто великолепен. Он проявил инициативу и несколько раз связался с авиакомпанией, чтобы помочь нам найти потерянный чемодан, избавив нас от необходимости обращаться к нему за помощью.
В целом, вся команда невероятно добрая.
Персонал отзывчивый, дружелюбный и делает все возможное, чтобы общаться, несмотря на языковой барьер.
Образцовый уровень обслуживания!

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи перед отъездом в 10-дневное путешествие по Вьетнаму. Персонал очень отзывчивый, все очень добрые и дружелюбные. Завтрак хороший, и отель чистый. Он расположен всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала Ханоя. Мы также ужинали в ресторане отеля, который я очень рекомендую.
Регистрация и выезд прошли очень быстро, и по запросу даже предоставляют SIM-карту для интернета по низкой цене.
Спасибо ❤️ всему персоналу 😊😊

Нам очень понравился отель Hong Ngoc. Место чистое и комфортное. Персонал просто замечательный. Они профессиональны, вежливы и очень уважительны. Одна из сотрудниц, Китти, — настоящая находка. Она очень дружелюбная, добрая и отзывчивая. Она предоставила нам много информации об отеле, ресторане и Старом квартале. Кроме того, она работает без остановки, неустанно заботясь о гостях и оставляя после себя множество счастливых улыбок. Мы действительно впечатлены и благодарны.
Китти, Нган, её коллеги, отель Hong Ngoc и Ханой — вот причины, по которым мы уже планируем наши будущие поездки во Вьетнам.

Расположение хорошее, номер чистый, швейцар и сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны. Я изменил свой отзыв, потому что отель отнесся к нему серьезно, менеджер отеля лично извинился и пообещал пересмотреть уровень обслуживания в ресторане.

Завтрак "шведский стол" был восхитительным, а персонал дружелюбным и вежливым. К сожалению, мы приехали поздно и не успели выпить приветственный сок (который выглядел очень аппетитно), так как опаздывали на экскурсию. Номера просторные и чистые, хотя кондиционер в одном из номеров не работал, поэтому было довольно шумно, и нам пришлось держать окна открытыми. Спасибо Джейби Ханне за чудесный отдых.

Это действительно больше похоже на пятизвёздочный отель. Всё прекрасно, вплоть до душевой кабинки. Номера просторные и чистые, есть всё необходимое, включая приветственные фрукты, воду, мини-холодильник, тапочки и халат. Всё здесь было просто замечательно: от стойки регистрации и консьержа до персонала, который подавал нам завтрак и работал в ресторане при отеле, и уборщиков номеров.

Отель очень хороший, номера просторные. Каждый день убирали. Мы пользовались прачечной и некоторыми экскурсиями по хорошей цене. Нам предложили бесплатный мини-бар. Спасибо всему персоналу, все очень любезны. Саймон и Феба были особенно любезны с нами. Пожалуйста, поддерживайте красоту и уют отеля.

Это место расположено рядом со множеством хороших ресторанов, и с трансфером проблем не возникло. У нас были небольшие проблемы с Wi-Fi в номере – сигнал был не очень сильным. Но в остальном всё было хорошо. Особая благодарность Гарри, Ким и всей команде, которые сделали наше пребывание ещё более особенным, приготовив сюрприз в виде торта на день рождения!

У нас был прекрасный, просторный номер. Всё было красиво и чисто, обслуживание персонала на высшем уровне. Единственное, что нам не понравилось, — это необходимость принимать душ в ванной. Постоянно боялись сделать сальто мортале, когда входили или выходили. Миссия невыполнима, если вы пожилой человек. К тому же, лейку душа невозможно было повесить, так как крючок был и получше.
Но в целом нам понравилось наше пребывание. Завтрак был превосходным, Нган и её коллеги — лучшее начало дня, ведь они подают отличный фирменный кофе и яйца. Но и на ужин ресторан — отличный выбор.
Нам здесь очень понравилось!

Нам так повезло отметить нашу годовщину здесь, в такой невероятно гостеприимной атмосфере. Спасибо Эвану и Фебе за то, что удивили нас прекрасным, продуманным до мелочей тортом в день свадьбы!
Они такие внимательные и щедрые! Мы благодарим всю команду за незабываемые впечатления.
Расположение в старом квартале удобное, рядом много ресторанов и магазинов.
Рекомендуем 11/10 и обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки во Вьетнам в Ханой.
Спасибо от Крис и Нэнси :-)

В этом году я останавливался здесь дважды, каждый раз по работе, на неделю. Оба раза пребывание было очень комфортным и приятным. Отель очень чистый, с хорошими удобствами. Завтрак «шведский стол» отличный, с большим выбором блюд. Персонал очень профессиональный, вежливый и отзывчивый, особенно сотрудники буфета и Эллиот на стойке регистрации.
Расположение для Ханоя просто потрясающее — прямо в центре главной туристической зоны. Настоятельно рекомендую этот отель.

Я останавливался в этом отеле несколько раз между поездками в бухту Халонг, Сапу, Ниньбин и т. Д. И всегда был доволен персоналом, завтраком, качеством номеров и чистотой.
Персонал просто замечательный! Столько имён, которые нужно запомнить, ведь все они заслуживают признания. Пока я пишу эти строки, мне вспомнились лишь несколько: Эллиот на стойке регистрации, Саймон у входа и Китти, которая всегда приветливо улыбается и обладает умиротворяющим присутствием в ресторане. Я написал отдельный отзыв о ресторане. Хотелось бы знать больше и вспомнить больше достойных имен сотрудников. Руководство должно гордиться всеми своими сотрудниками.
Спасибо за ваше гостеприимство!

Мы очень довольны персоналом. Все были очень отзывчивы и дружелюбны. Особенно нам понравилось внимание Саймона, Гарри и Джейби, которые с самого нашего прибытия так внимательно относились ко всем нашим просьбам.
Единственное, что нас беспокоит, и это не связано с персоналом, а с политикой отеля, – это то, что мы случайно разбили кофейную чашку и с нас взяли плату за это. Мы считаем, что, поскольку это такая мелочь, это не должно вызывать беспокойства, но это совсем незначительная проблема. Мы бы вернулись в этот отель в любое время, потому что обслуживание здесь превосходное. Спасибо вам, ребята и девчонки!

Я почти закончил недельное пребывание в отеле. Это мой второй визит. Мне очень нравится этот отель. Номера хорошие, а персонал очень гостеприимный. Завтрак тоже хороший. Я уже оценил его. Отдельно хочу сказать о Саймоне, который был очень любезен. Он только что вернул меня в номер после очередного запирания. Он также помог мне перенести багаж после путаницы с бронированием, произошедшей не по вине отеля. Сейчас я сижу в лаунже рядом со стойкой регистрации и наслаждаюсь тишиной, наблюдая за оживленным миром за окном. Настоятельно рекомендую остановиться здесь и обязательно вернусь в апреле.