Holiday Emerald Hotel

Я останавливался здесь на 2 ночи и больше никогда не выберу это место для проживания.
Главная проблема — шум. В моем номере, 602, было невероятно шумно в любое время суток. Это был не уличный шум, а шум изнутри отеля. Я слышал разговоры из соседних номеров, шум в коридоре, работу лифта, закрывающиеся двери и постоянный стук. Беруши просто необходимы.
Дверь в номер не прилегала плотно и имела видимую щель снизу и сбоку, что только усиливало шум. Однажды утром я обнаружил баллончик со спреем от тараканов на лестнице прямо перед своим номером, что вызвало беспокойство, учитывая щель в двери. В итоге мне пришлось положить полотенце под дверь.
Номер был устаревшим. Хотя в целом чистый, многие предметы интерьера были сильно потускневшими, из-за чего в целом создавалось ощущение нечистоты. Горячей воды мало, поэтому принимать душ приходится очень быстро.
Завтрак был в лучшем случае удовлетворительным. Если вы приезжаете после 8:00 утра, многих горячих блюд уже нет и не пополняются. Хлеб был черствым.
Положительным моментом является доброжелательность и профессионализм персонала на ресепшене. Однако один негативный момент особенно запомнился. Уборщицы были грубы, когда я попросила бутылку воды. В отеле предоставляется две маленькие бутылки на номер, а мой номер не убирали во время моего пребывания, поэтому мне по праву полагалась вода. Я сообщила об этом на ресепшен, и они извинились.
В целом, отелю необходимы улучшения звукоизоляции и общая модернизация.

Персонал отеля предоставляет исключительный сервис и всегда готов помочь. К сожалению, во время нашего пребывания мы оставили мобильный телефон в такси. После того, как мы спросили о порядке подачи заявления, сотрудница отеля проявила исключительную внимательность и немедленно связалась с компанией такси. Нам повезло, что благодаря ее усилиям мы смогли вернуть телефон. Этот отель отличается по-настоящему теплым и внимательным отношением к клиентам; мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в будущем!

Дженни, Кейт и весь персонал отеля сделали мою первую в жизни поездку в Ханой (и за границу) незабываемой. Первоклассное обслуживание, и, как для тревожного путешественника, было приятно знать, что я всегда могу задать им вопросы и получить рекомендации — даже те, которые не связаны с моим пребыванием! (Я спросила Дженни, где можно отремонтировать мои часы, рекомендация была 15/10)
Самое приятное: они приготовили для меня особый сюрприз на мой день рождения!
Чистые номера, удобное постельное белье, завтрак "шведский стол" также включает в себя меню "на заказ" (блины, вегетарианские блюда и т. Д. ) без дополнительной платы.
Отличное расположение. Самые интересные места находятся в пешей доступности, а улица довольно безопасна для посадки/высадки пассажиров на мотоцикле Grab. Прямо за углом вы можете выбрать любое из многочисленных мест, где подают бун ча.
Небольшой отель. Много всего замечательного. Скоро вернусь.

Я ни разу не пожалела, что остановилась в этом отеле. Персонал очень приветливый и всегда нам улыбается. Они даже с удовольствием с нами общаются и дали много полезных советов во время нашего пребывания. Они предоставили карту старого квартала, так что вы не заблудитесь. Вполне справедливо, что я оставила им чаевые, учитывая качество обслуживания. Завтраки неплохие. Они бесплатно подадут вам блюда из меню. Огромное спасибо всему персоналу, особенно двум девушкам-консьержам и пожилому мужчине. 👍

🌟🌟🌟🌟🌟 5/5 — По-настоящему чувствовали себя как дома.
С самого момента прибытия мы чувствовали себя в этом отеле как дома. Каждый сотрудник встречал нас с теплой улыбкой, независимо от времени суток. Они даже организовали для нас трансфер в полночь и были очень внимательны и гостеприимны, когда мы заселились, несмотря на поздний час.
Больше всего нас тронул их заботливый сюрприз на день рождения моего мужа. Узнав о нём, они испекли очаровательный маленький торт и принесли его прямо в номер. Какой милый и незабываемый жест!
Утренний завтрак был невероятно вкусным, и каждый момент нашего пребывания был наполнен уютом, теплом и искренним гостеприимством.
Огромная благодарность замечательному персоналу.
С любовью из Шри-Ланки ❤️

Посещал отель в апреле 2024 года.
Отель очень удачно расположен, недалеко от нескольких туристических достопримечательностей (включая собор Святого Иосифа и озеро Хоан Кием).
Персонал отзывчивый и квалифицированный, что делает пребывание ещё более приятным.
Особого внимания заслуживают завтраки, которые просто восхитительны.
В общем, отель предлагает отличный сервис по очень разумной цене.

Нам повысили категорию номера с окна до номера без окна. К сожалению, на стенах видны явные следы плесени, а в ванной комнате также видны пятна плесени. Кондиционер выглядит потрёпанным, но работает. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был скромным, но можно заказать дополнительные блюда из меню, которые готовятся прямо из свежих продуктов. Соотношение цены и качества приемлемое, а расположение хорошее.

(Очень отзывчивый и дружелюбный персонал! )
Одна ночь проживания на двоих обошлась примерно в 7000 иен.
При заселении нам предложили арбузный сок в качестве приветственного напитка.
Персонал также написал на карте местности рекомендуемые места и время в пути.
Мы приятно пообщались на японском и английском языках.
Завтрак представлял собой скромный шведский стол, но мы могли выбрать основное блюдо, которое приготовили на кухне. Также был большой выбор овощей и фруктов, что было приятным дополнением.
Удобства: халат, банное полотенце (смена ежедневно), мыло и шампунь для тела, зубная щетка, шапочка для душа, бритва, ватные палочки, бутилированная вода (одна бутылка в день), кофе, зеленый чай, весы и домашние шлепанцы.
Напора в душе было вполне достаточно. Вода была горячая, но если долго не отключать, то иногда становилась холодной. Утром меня разбудили звуки сборов и разговоров, доносившиеся с верхних и нижних этажей.
Кровать была удобной, поэтому я быстро заснул.
Трейн-стрит находится примерно в 10 минутах ходьбы. Ночной рынок тоже находится примерно в 10 минутах ходьбы. До аэропорта можно добраться на такси примерно за 40–50 минут.

Этот отель просто потрясающий, а персонал очень дружелюбный. Мы действительно заслужили свои деньги. Отель не такой уж дорогой, но обслуживание было превосходным! Нам даже подарили бесплатный торт на день рождения мужа и хотели сделать сюрприз с украшением номера, но у нас висит табличка «Не беспокоить». Ха-ха. В любом случае, если вы собираетесь в Ханой, обязательно рассмотрите этот отель. У них даже очень разнообразный завтрак. Знаменитая бунча находится прямо напротив, а рядом — спа-салон Luala, где нам тоже оказали потрясающий сервис. Ещё раз спасибо, ребята!

Менеджер, Дженни, очень надёжная! Даже если мы не очень хорошо говорим по-английски, она быстро понимает ситуацию и использует приложение-переводчик, чтобы помочь. И она очень приветливая. Весь персонал такой.
В последний день нашего пребывания мы заметили балкон на верхнем этаже. Он был полностью стеклянным. Можно было расслабиться в кресле-качалке. Там было несколько иностранных и японских книг. Объявления не было, поэтому там было пусто, и это было довольно мило… Жаль, что я не знала об этом раньше.

Я замечательно провёл время, прожив в номере 502 три ночи с 16 по 19 октября.
Я потерял телефон и немного перепугался, поэтому у меня остались только фотографии зала для завтрака.
Пожилой сотрудник был очень встревожен и старался изо всех сил помочь, что было поистине впечатляюще.
Я был благодарен ему за тёплые приветствия, которые он оказывал мне каждый раз, когда мы проходили мимо.
Номер оказался на удивление просторным, что приятно.
Зал для завтрака, хоть и довольно маленький, не был переполнен за всё время моего пребывания, и я никогда не видел ничего подобного с меню. ^^

Персонал здесь просто невероятно добрый и отзывчивый – они действительно сделали всё возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. Завтрак был восхитительным и разнообразным. В целом, это замечательные и гостеприимные люди. Настоятельно рекомендую это место!

Очень приятный персонал, который всегда готов пообщаться и помочь с любыми вопросами.
Моё бельё, которое я сдала в стирку поздним утром, к вечеру уже было готово.
Расположение довольно центральное, на той же улице можно купить еду, кофе, одежду и всё остальное.
Завтрак меня вполне устроил: хлеб с джемом, кофе и сок, немного фруктов, сосиски и другие тёплые продукты, кукурузные хлопья, а ещё можно заказать что-нибудь по карте, например, яичницу-болтунью.

Мы чудесно провели время в отеле Holiday Emerald. Персонал был невероятно приветлив и гостеприимен с самого момента нашего прибытия. Завтрак был вкусным и разнообразным, что сделало наше утро ещё приятнее.
Меня особенно тронуло то, как заботливо они приготовили праздничный торт-сюрприз и украсили наш номер в честь моего особенного дня. Я совсем этого не ожидал, и это сделало наше пребывание поистине незабываемым.
В целом, всё, от обслуживания до мелочей, было превосходным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Ханой – здесь о вас позаботятся!

Мы прекрасно провели время в этом отеле! 🌟 Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно Дженни, номер был чистым и комфортным, а выбор на завтрак был превосходным.
Отель расположен недалеко от известных ресторанов и достопримечательностей.
Единственным небольшим недостатком было то, что душ в ванной комнате казался немного староватым по сравнению с остальным интерьером номера. В остальном всё было замечательно, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Я останавливался здесь на 4 ночи, и Дженни, как и весь остальной персонал, были исключительно дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны. Завтрак всегда был вкусным, а номер к приезду был безупречно чистым и убирался каждый день. Большое спасибо всему персоналу!

Мы пробыли здесь 4 дня, и я могу сказать только хорошее о персонале, который был очень дружелюбным, профессиональным, любезным и очень теплым. Они были очень последовательны с первого дня и следили за тем, чтобы все наши вопросы и потребности были удовлетворены. Номер был просторным и чистым. Они предоставляют основные туалетные принадлежности, а расположение было действительно доступным. Нам понравилось наше пребывание здесь и французский тост, который я обычно просил у шеф-повара. Бесплатный завтрак тоже был превосходным! Я настоятельно рекомендую 💯 этот отель 👌