Hanoi Hotel Boutique & Spa

Прекрасный небольшой отель в динамичном старом центре, персонал помогал во всем, огромное спасибо всем менеджерам на ресепшен! Если буду в Ханое — обязательно вернусь сюда.

Мы выбрали этот отель из-за удобного расположения и хороших отзывов. Номер чистый, красивый, но окна выходили на стену соседнего дома. В принципе окна мы не открывали, но когда покупала номер, он назывался — " Делюкс с видом", а вида не было 😄
Вкусные завтраки, часть в формате шведского стола, а часть по меню.
Приятные сотрудники, милые и всегда готовые помочь. В отеле есть спа услуги, мы брали парный расслабляющий массаж и джакузи. То, что нужно после насыщеного дня.

Отличное расположение, прямо в центре, до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Особенно до той самой локации с поездом рукой подать! Все здесь есть. У нас из-за перелета изначально не работала карта и мы уехали в спа куда-то в окрестности, потом узнали, что до него было пешком дойти 5 минут😅 завтрак отменный, все очень вкусно. Есть блюда, которые можно заказать + шведский стол. Очень сытно, заряжает на половину дня точно! Сотрудники очень вежливые и поддерживающие, интересующиеся вашим состоянием — это очень ценно! Честно, если приеду ещё раз в Ханой, то точно остановлюсь здесь! Уборка в номере тоже была ежедневной. Понравилось ещё, что у нас был очень ранний вылет и нам собрали завтрак с собой. Большая благодарность персоналу за заботу!

Отель 'не видит' бронирования через Агода, подозреваю что через букинг тоже. Агода с ними пытались связаться, но так и не полулось. Я была слишком уставшая искать новый отель и заплатила у них на месте (гораздо дороже чем на Агода). Такие действия выглядят мошеннически. Не уверена что мне вернут что-то за двойное бронирование, не очень хочется разбираться в этом.
Номер очень уставший и маленький. Завтрак никакой.
В итоге это было моё худшее бронирование за месяц в Азии.

Отличный персонал на ресепшен, улыбчивые и готовые помочь, встретили с холодным чаем, который был как раз в жаркую погоду, влажным холодным полотенцем. У нас возникли проблемы с заселением через нашего оператора, девушка на ресепшен Люси всячески пыталась помочь, отлично говорят по английски.

Я благодарю ваш отель и отдельно вашего сотрудника Woodie, что вы помогли нам отменить бронирование после грубой ошибки со стороны Agoda. Большое спасибо!
Для тех, кто оказался в подобной ситуации, попросите подтверждение с печатью отеля, что брони на ваше имя и конкретные даты не существует, и отправьте Agoda. Также сделайте копию нового бронирования в другом отеле в эти даты. Если Agoda не принимает эти документы, свяжитесь с вашим банком для отмены платежа. Agoda знает об этой проблеме, потому что уже много людей обратились, но они ведут себя как мошенники.
Администрация отеля, помогите пожалуйста тем, кто остался без бронирования и без возврата. Оформите им документы, подтверждающие это. Спасибо!

Хороший чистый отель) приветливый персонал и еда была свежая. Сказала что не нужна уборка но они все равно прибрались, это приятный сюрприз. Стойка регистрации очень заботится о посетителях и делают все чтобы заселить вас раньше) кстати я посетила там спа и осталась очень довольна.

Нам в некоторой степени понравилось пребывание в этом отеле, который удобно расположен в самом сердце старого квартала, что позволяет легко добраться до некоторых замечательных мест. Особые слова благодарности девушкам на стойке регистрации и команде ресторана, которые были невероятно приветливы и позаботились о том, чтобы мы чувствовали себя в безопасности и как дома. На протяжении всего нашего пребывания они заботились о том, чтобы наша комната была тихим местом для отдыха после долгого дня прогулок по городу.
Однако во время оформления заказа возникла небольшая проблема, которую можно было бы устранить, особенно для гостей, уезжающих рано утром. Поскольку мы оставались на более длительный период, мы имели право на бесплатную встречу в аэропорту, которая была организована за несколько дней до нашего отъезда. Они даже предложили коробку для завтрака на вынос. К сожалению, когда мы выезжали, сотрудники стойки регистрации, похоже, не знали об этих договоренностях. Сотрудники даже спросили, может ли он помочь нам заказать такси до аэропорта. Я напомнил ему, что отель организовал для нас это вместе с коробкой для завтрака. Только тогда он проверил компьютер и нашел записи о наших планах отъезда. Итак, мы покинули отель без машины и коробки для завтрака. К счастью, поблизости была доступна служба самовывоза, и мы добрались до аэропорта вовремя. 😊

Персонал здесь очень услужливый и дружелюбный! Рози была очень любезна, помогая нам с поздней регистрацией после долгого перелета, Хлоя великолепно давала нам указания, куда идти утром, и персонал, обслуживающий завтрак, был прекрасен. Нам также сделали отличный массаж в спа-центре отеля!
Архитектура внутри отеля красивая, и наш номер был чистым. Это не особенно красивое место, но оно находится в самом центре Старого квартала, и отсюда легко дойти пешком до большинства близлежащих туристических мест и магазинов.

Я прекрасно провел время в этом отеле и настоятельно рекомендую его. Джереми и его команда были невероятно дружелюбны и внимательны, благодаря чему мы почувствовали себя как дома с момента прибытия. Номер был безупречным, уютным и ухоженным, что создавало идеальную обстановку для отдыха после напряженного дня. Завтрак был восхитительным с хорошим выбором блюд на выбор. Расположение отеля очень удобное, что позволяет легко исследовать окрестности. Я обязательно вернусь в следующий раз!

Во время моей недавней поездки в Ханой я провел исключительное пребывание в отеле в центре города, который превзошел мои ожидания. Превосходное расположение в самом сердце города позволило легко исследовать оживленные улицы Ханоя, культурные достопримечательности и местные рынки. Несмотря на то, что отель находится в оживленном центре, он предлагает спокойное уединение.
Одним из самых ярких моментов был завтрак, который предлагал восхитительное разнообразие блюд как местной, так и интернациональной кухни. Это было идеальное начало моего дня, предлагая свежие фрукты, теплую выпечку и блюда на заказ. Обеденная зона была чистой, уютной и хорошо управляемой.
Персонал действительно сделал мое пребывание незабываемым. Они были не только дружелюбны, но и сделали все возможное, чтобы помочь мне.
Номер был чистым, удобным и хорошо оборудованным, предлагая все необходимое для спокойного отдыха. Превосходное обслуживание в сочетании с удобным расположением и продуманными удобствами делают этот отель лучшей рекомендацией для всех, кто посещает Ханой. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь во время своего следующего визита!

Мы только что остановились в этом отеле на 7 ночей.
Весь персонал отеля был очень мил с нами во время нашего пребывания. Все они, казалось, были искренне рады видеть нас на протяжении всего нашего пребывания.
Спа был отличным, массаж был превосходным, завтрак был отличным, номер был красивым и чистым.
Если вы хотите, чтобы отель приходил и уходил из оживленного Старого квартала, когда вы путешествуете по Ханою, с дружелюбным персоналом и всем необходимым, то этот отель стоит рассмотреть.
Персонал сделал наше пребывание приятным.

Сервис здесь просто выдающийся. Каждый сотрудник невероятно активен и делает все возможное, чтобы помочь во всем: от процесса регистрации до рекомендации туристических достопримечательностей и отличных мест, где можно поесть. Они гарантируют, что каждая деталь будет учтена с искренней заботой и профессионализмом. Я искренне ценю их усилия, направленные на то, чтобы сделать пребывание приятным и беззаботным. Без сомнения, я очень рекомендую это место всем, кто посещает Ханой, и обязательно вернусь сюда каждый раз, когда вернусь в этот прекрасный город.

Здесь отличный сервис + дружелюбный персонал. Хлоя и другие сотрудники были очень любезны и дали нам рекомендации, а также рассказали, где можно поесть и погулять. Наш номер был очень удобным, а кофе на завтрак был вкусным. Мой муж наслаждался массажем. Мы обязательно остановимся здесь снова. Единственный совет: если вы крупный или высокий человек, попросите номер с душем. Отель довольно старый, и в нашем номере была узкая ванна, что было абсолютно нормально для меня, но немного непрактично для моего мужа. Но это не умаляет нашего удовольствия от отеля.

Фантастический персонал. Мы не можем придраться к дружелюбному приему и внимательному обслуживанию каждый день. Завтрак был превосходным. Сотрудники были очень полезны. Помогали в организации поездок и транспорта. Кроме того, они дали нам отличные советы о том, где поесть, места для посещения и местные мероприятия. Удивительный! Нам очень понравилось проводить там время.

Персонал отеля был клиентоориентирован и делал все возможное, чтобы мы с мамой чувствовали себя желанными гостями. Они даже организовали для мамы торт-сюрприз на день рождения. Действительно очень преданная и заботливая команда. Посыльный (Тан или Туан) помогал маме согреть руки своим греющим устройством, когда мы вернулись в отель с холода. За день до нашего отъезда Джереми эффективно организовал в последнюю минуту заказ на поездку на джипе во Французский квартал в Ба Динь. У меня была возможность насладиться яичным кофе и миндальным смузи из авокадо в деревенском кафе Hidden Gem.
Стоит упомянуть следующих сотрудников отеля (не в каком-то определенном порядке) : Йена, Рози, Джереми, Хлоя, Тан, Анна, Туан, Нео. & Макс. Пожалуйста, извините, если я пропустил имена других, которые были столь же замечательны.
Надеюсь, вы продолжите в том же духе с отличным энтузиазмом и обслуживанием. Вы все 5 звезд.

Бутик-отель Ханоя отличный. Весь персонал просто первоклассный: гостеприимный, услужливый и всегда очень внимательный. В течение примерно недели нашего пребывания я заметил, что все остальные, остававшиеся здесь, казались действительно очень счастливыми, и это было связано с очень высокой текучестью гостей в этот период.
Завтрак был отличным, номера очень удобные, дизайн и декор великолепны. Ценность невероятная, Джефф. Определенно вернусь.
Огромный привет Джереми и его команде.