Hanoi Sena Hotel & Travel

Это был мой первый визит в Ханой, и мы хотели остановиться в старом квартале города. Этот номер оказался самым маленьким из всех, в которых я когда-либо останавливался. В нем не было ни ящиков, ни мест для распаковки одежды. В помещении стоял ужасный запах сигаретного дыма. Персонал, включая менеджера, и гости курили прямо перед открытыми дверями вестибюля, из-за чего вестибюль был пропитан дымом. Больше никогда.

Отель оправдал мои ожидания. Расположен в пешей доступности почти от всех туристических достопримечательностей. Персонал вежливый и компетентный, всегда готов помочь. Номер был просторный и удобный. Полотенца меняли каждый день. Завтрак был разнообразным. Отдельно хочу отметить Ханну, которая отлично справляется со своей работой! Спасибо!

Отель с двумя филиалами. Мы жили на углу, а завтракали в другом отеле через дорогу. Персонал был дружелюбным, но понятия не имел, что делает.
Номер был большим и имел небольшой балкон.
Но в номере было холодно и влажно. Постоянно ощущалась сырость. Я часто сидела с открытой дверью, но на улице было очень шумно.
Я до сих пор не понимаю, как работает кондиционер; он просто как-то дергался.
Лифт тоже был старым и дребезжащим; я была рада наконец-то выйти.

Отель чистый и комфортабельный, с удобным расположением. Персонал дружелюбный и услужливый, всегда готов помочь. В целом, это хорошее место для проживания по разумным ценам.

Мы прекрасно провели время. Отель идеально расположен в Старом квартале Ханоя, недалеко от собора Святого Иосифа, озера и всех местных магазинов, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Персонал также был очень дружелюбным и отзывчивым. Они помогли нам спланировать поездку в Хошимин, позаботившись обо всем от начала до конца, от аэропорта до отеля. Я настоятельно рекомендую этот отель, и мы обязательно вернемся во время нашей следующей поездки.

Номер был очень уютным и чистым! Персонал, работающий там, был очень любезным и отзывчивым. Они подсказали, куда пойти, и дали отличные рекомендации. Я обязательно вернусь!

Разочаровывающее пребывание: отличное расположение, плохое качество номера.
Моё пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим, несмотря на его поистине превосходное расположение в центре города и по-настоящему дружелюбный и отзывчивый персонал, который старался изо всех сил.
Однако практически все остальные аспекты моего пребывания были неудовлетворительными. Для номера стоимостью 1 000 000 донгов за ночь качество было неприемлемым. Мой номер находился на первом этаже, очень маленький, с неудобно низким потолком. Шумовое загрязнение было серьёзной проблемой: я слышал постоянные шаги и различные звуки этажом выше в течение всего дня и ночи.
В номере было невероятно сыро и затхло, что навело меня на мысль, что раньше это была кладовка или другое помещение. Дополнительным дискомфортом стало то, что в номере практически не было мобильной связи, а Wi-Fi, хотя и сильный, был совершенно недоступен для доступа в Интернет. В целом, несмотря на приветливый персонал, плохое состояние номера и высокая цена сделали пребывание здесь крайне неудовлетворительным.

После ошибки в бронировании в соседнем отеле (не по нашей вине) нас перенаправили в этот отель. Персонал встретил нас очень профессионально! И предложил номер в очень хорошем состоянии!
К тому же, нам нужно было успеть на автобус следующим вечером. Весь день они хранили наш багаж и разрешили подождать в холле целый час.
Расположение идеальное.

От 🇪🇸 Мы искали новый отель после того, как в предыдущем отеле, где мы останавливались, были ужасные номер и ванная комната.
Здесь номер чистый, ванная комната тоже, ближе к европейскому стандарту.
Цена на Booking завышена, но можно найти номер по хорошей цене, рядом со всеми необходимыми местами, и персонал очень приятный.

Прежде всего, хочу отметить персонал: все дружелюбные, понимающие и готовые помочь в любой ситуации, особенно Луи — настоящий лучик солнца в этом отеле. Что сказать об отеле? Нормальный отель, я провёл там 6 ночей. Номера уютные, всё есть, уборка и смена полотенец каждый день. Расположение очень удобное, всё в шаговой доступности.

Обслуживание в отеле было очень приятным, а персонал — всегда дружелюбным и приветливым, что нам очень понравилось. Однако номер выглядел совсем не так, как на фотографиях. Номер на двоих был довольно маленьким, и у нас почти не было места, чтобы открыть багаж. Вторая кровать стояла вплотную к стене, а рядом не было ни столика, ни розетки для зарядки личных вещей. Не было ни цветов, ни приятного дизайна, как на фотографиях, всё было совсем иначе.
Ванная комната тоже была неудобной — смыв работал некорректно, и после каждого использования приходилось ждать около 8 минут, прежде чем кто-то другой сможет им воспользоваться. Вид из окна был посредственным: мы видели немного города, но в основном только крыши соседних домов.
Одним из самых неприятных моментов было расположение номера. Лифт поднимался только до 6-го этажа, но наш номер находился выше, поэтому нам приходилось ехать на лифте и потом подниматься по лестнице с багажом, что было не очень удобно.
В целом, хотя персонал и обслуживание были замечательными, удобства и планировка номера оставляли желать лучшего.

Отель расположен в оживлённом районе 36 корпораций, недалеко от всех достопримечательностей.
Комфортабельный, чистый и приятный номер.
На стойке регистрации Луи организует всё необходимое: от услуг прачечной и трансфера между городами до рекомендаций ресторанов и экскурсий… он побалует вас!

Отель отлично расположен в Старом квартале, но номера не соответствуют заявленным фотографиям. В номере не было окон, а кондиционер был ужасно грязным. Кроме того, он находился рядом со стойкой регистрации, поэтому всю ночь были слышны голоса туристов и видео с ресепшена, а также шум лифта. Мне понравился завтрак, который подают в отеле через дорогу. Он был разнообразным, но включал только вьетнамские блюда.

Отель отлично расположен в Старом квартале, но номера не соответствуют заявленным фотографиям. В номере не было окон, а кондиционер был ужасно грязным. Кроме того, он находился рядом со стойкой регистрации, поэтому всю ночь были слышны голоса туристов и видео с ресепшена, а также шум лифта. Мне понравился завтрак, который подают в отеле через дорогу. Он был разнообразным, но включал только вьетнамские блюда.

Расположение отеля и комфорт номеров очень хорошие. Цена низкая. Самым важным был подход персонала. Г-н Луис хорошо говорит по-английски и имеет прекрасный подход к людям. Я очень рад, что познакомился с ним.

Расположение отеля и комфорт номеров очень хорошие. Цена низкая. Самым важным был подход персонала. Г-н Луис хорошо говорит по-английски и имеет прекрасный подход к людям. Я очень рад, что познакомился с ним.

Я останавливался здесь на 2 ночи, так как проезжал мимо Ханоя, кровати очень жесткие, подушки очень неудобные (я вообще не спал), в ванной не было розетки, окно в моем номере выходило на стену, шкаф вонял плесенью, а в комнате было очень влажно, как и кондиционер, пол иногда становится мокрым. Самое хорошее в этом месте — это расположение и Луи на ресепшене, он просто жемчужина ❤️ Всегда доступен и старается помочь всем, чем может. Надеюсь, они исправят отель, так как (кроме гостей) их сотрудники заслуживают лучшего места для работы. Спасибо за твою доброту и помощь, Луи!