Hanoi La Castela Hotel

Мы прекрасно провели время в этом отеле, расположенном в центре города. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Если вы хотите познакомиться с этим удивительным городом, не сомневайтесь, бронируйте этот отель. Мы обязательно вернемся. Мы путешествовали группой (3 семьи), в которую входили подростки и молодые люди, и это было идеально. На завтрак предлагаются блюда западной кухни, а также местные блюда, все готовится из свежих продуктов на заказ.

Регистрация заезда: нас узнали по моему имени. Регистрация прошла гладко.
Номера: было два бронирования, но персоналу удалось все уладить, так что мне не пришлось менять номер. Номера в хорошем состоянии, чистые, большие и удобные. В ванной комнате есть зубная щетка, расческа и другие туалетные принадлежности.
Завтрак был включен в стоимость номера. Это не шведский стол, но достаточно хороший. Кофе и чай нужно улучшить, так как горячие напитки в термосе были ужасными на вкус. Можно было бы подавать французский хлеб вместо белого хлеба для бутербродов.
Обслуживание: Всегда дружелюбный и услужливый персонал. Хелена и ее команда усердно работали, чтобы угодить гостям.
Расположение превосходное.
Мы останавливались здесь три года подряд в декабре после нашей миссионерской поездки.

⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 — Исключительное пребывание в отеле Hanoi La Castela.
С самого момента прибытия в отель Hanoi La Castela мы знали, что нас ждет поистине исключительное пребывание. Уровень обслуживания, комфорта и внимания к деталям, проявленного на протяжении всего пребывания, превзошел все наши ожидания.
Сервис и гостеприимство:
Что действительно отличает этот отель, так это его замечательный персонал. Мы хотим выразить особую благодарность Руби, Леотусу и Рейну, которые сделали наше пребывание незабываемым. Каждый из них был воплощением искреннего гостеприимства — теплоты, внимания и постоянной готовности помочь нам во всем, что нам было нужно.
Руби постоянно следила за тем, чтобы нам было комфортно и у нас было все необходимое, предлагая продуманные рекомендации и оказывая помощь с радушным и приветливым отношением.
Леотус был невероятно профессионален и терпелив, помогая нам с планированием, транспортными вопросами и отвечая на все наши вопросы о регионе.
Рейн превзошел все ожидания, оказывая персональную поддержку, благодаря чему мы почувствовали себя по-настоящему ценными гостями. Их командная работа и стремление к удовлетворению потребностей клиентов создали безупречный и беззаботный опыт пребывания от начала до конца.
Номера и комфорт:
Наш номер был исключительно чистым, хорошо оформленным и оборудован всем необходимым. Кровать была невероятно удобной, постельное белье – роскошным, а ванная комната – безупречно чистой.

Отличное соотношение цены и качества, идеальное расположение и замечательный персонал.
Этот отель предлагает потрясающее соотношение цены и качества. Расположение очень удобное, а весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Мы особенно хотим поблагодарить менеджера Хелену, её коллегу Руби и сотрудницу за завтраком, которая любезно пыталась помочь нам на китайском. Их доброта действительно сделала наше пребывание ещё лучше.
Наш номер был очень просторным и комфортным. Вдвоём мы жили в номере, поэтому нам не было тесно.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы с удовольствием остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем!

Отличное соотношение цены и качества, прекрасное расположение и замечательный персонал.
Я был приятно удивлен соотношением цены и качества этого отеля. Расположение невероятно удобное, что позволяет легко передвигаться по окрестностям и посещать близлежащие достопримечательности. Однако по-настоящему впечатлил персонал. Сотрудники отеля дружелюбны, приветливы и всегда готовы помочь.
Один из примеров, который нас действительно впечатлил, — это завтрак. Хотя официально завтрак подается с 7:00 до 10:00, у нас была запланирована ранняя экскурсия, и мы приехали немного раньше. Персонал любезно и без колебаний пошел нам навстречу, за что мы им очень благодарны.
Сам номер тоже был замечательным. Он был просторным, чистым и комфортным — идеально для двоих, и при этом не было ощущения тесноты. После долгих дней было приятно вернуться в такое расслабляющее место.
В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а теплое гостеприимство сделало наше пребывание еще лучше. Я бы определенно выбрал этот отель снова и настоятельно рекомендую его другим путешественникам.

Кажется, они пытаются изо всех сил, но, к сожалению, на этом всё и заканчивается.
Единственный по-настоящему положительный момент — расположение в Старом квартале Ханоя. Всё в шаговой доступности. Одна звезда за расположение. Вторая — за дружелюбный, хотя, честно говоря, довольно неопытный персонал. Они создают видимость обслуживания, но на самом деле ничего существенного не происходит.
Пребывание начинается с грязного холла и довольно скучного интерьера. Зал для завтрака совсем не гостеприимный, а на лестничной клетке стоит сильный неприятный запах.
Входя в номер, вы видите устаревшую мебель, которая давно уже не в моде. Матрас изношенный и продавленный, а пол ни разу не мыли за всё время нашего пребывания (постоянно чёрные ноги или носки). Ванная комната заслуживает отдельного рассказа — смотрите фотографии.
Он обветшалый, грязный и в плохом состоянии: волосы в углах, грязное сиденье унитаза, шатающаяся раковина, сильно изношенная сантехника и повсюду странные пятна.
Мы не включали кондиционер на протяжении всего нашего пребывания, так как, похоже, он был покрыт плесенью (см. Фотографии).
Фотографии в интернете рисуют гораздо более привлекательную картину, чем то, что вы видите на самом деле. Жаль, ведь у места есть потенциал, но его лучшие годы явно прошли.
Из-за этих и нескольких других проблем мы чувствовали себя очень некомфортно и покинули отель на день раньше. После такого долгого путешествия надеешься на что-то лучшее — как минимум на такую ​​же чистоту, как дома.

Г-жа Хелена и мистер Рейн были очень вежливы и отзывчивы. Очень ценю их доброту и гостеприимство. Благодаря им мои дети чувствовали себя как дома вдали от дома. Мы действительно в восторге от их обслуживания. Они олицетворяют людей с золотым сердцем. Если бы была возможность, мы бы с удовольствием вернулись в отель Hanoi La Castela, чтобы оценить всю любовь и заботу, которые нам дарили. Если кто-то едет в Ханой и не испытал гостеприимства г-жи Хелены и мистера Рейна, то он действительно очень много потерял. Наша поездка навсегда запечатлелась в памяти благодаря этим двум щедрым людям. Да благословит их Бог.

Мы останавливались в отеле Hanoi La Castela вдвоем и остались в полном восторге. Расположение идеальное — в самом сердце Старого квартала, рядом со всем, что только можно увидеть. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным; Хелена и Рейн были не только невероятно отзывчивы, но и очень любезны. Благодаря их тёплому гостеприимству мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Отличное соотношение цены и качества, и в целом прекрасный отдых. Настоятельно рекомендуем!

Мы останавливались здесь парой и остались очень довольны. Обслуживание на стойке регистрации было исключительным — Хелена и Рейн были особенно приветливы, отзывчивы и всегда улыбались. Расположение идеальное, в самом сердце Старого квартала, что позволяет легко исследовать близлежащие достопримечательности и рестораны. Учитывая комфорт, чистоту и гостеприимство, это отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Ханой!

Мы провели чудесные 3 дня и 2 ночи в отеле Hanoi La Castela Hotel. Номер был просторным, чистым и идеально подходящим для нашей семьи из трёх человек. Нам особенно понравилось большое окно с прекрасным видом на улицу. Уборка работала превосходно: полотенца меняли ежедневно, а питьевая вода всегда пополнялась. Завтрак каждое утро был неизменно вкусным, а обслуживание в целом превзошло все наши ожидания. Персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным, отзывчивым и компетентным. Особая благодарность Хелене, менеджеру, которая сделала всё возможное, чтобы обеспечить нашу безопасность во время тайфуна. Она даже порекомендовала отличный ресторан, где мы насладились вкусным ужином, и лично приготовила нам завтрак в день раннего отъезда – поистине заботливый и внимательный персонал! Мы также хотим поблагодарить Рейна, который поддерживал лёгкую и весёлую атмосферу, а также был в курсе последних новостей из нашей страны, и ещё одного джентльмена (имя которого мы, к сожалению, забыли), который помог нам безопасно ориентироваться в Старом квартале. Огромное спасибо мистеру Куку за вкусные завтраки и уборщикам номеров за идеальную чистоту.
Спасибо, Hanoi La Castela Hotel, за то, что мы чувствуем себя как дома. Если Бог позволит нам вернуться в Ханой, мы обязательно снова остановимся у вас!

Очень понравился отель, уютный и аутентичный. Сотрудники замечательные и отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать. Уборка в номерах прекрасная.
Поблизости много магазинов, кафе, по вечерам неподалёку открывается ночной рынок. Расположение отеля прекрасное.
Остались очень довольны отелем, сотрудникам большое спасибо!

Для трёхзвёздочного отеля это место просто превосходное — не только доступная цена, но и всё необходимое. Обслуживание было фантастическим, особенно спасибо сотруднице по имени Кейт. Она была просто великолепна! У неё был превосходный английский, и она помогала мне во всём на протяжении всего пребывания. Огромное спасибо Кейт, которая действительно сделала мою поездку в Ханой более содержательной и запоминающейся. Очень рекомендую это место, обязательно вернусь.

Я забронировал номер Делюкс с двуспальной кроватью. Номер был 808, а лифт поднимается только до шестого этажа. Было очень сложно подниматься и спускаться с чемоданом. Казалось, что выходить и возвращаться было неудобно, потому что приходилось подниматься и спускаться на два этажа. Сам номер был неплохой. Мне показалось, что на полу пыль. Было два больших полотенца. Казалось, что шум из коридора доносится прямо в номер. Расположение хорошее, потому что он находился в старой части города. Не думаю, что забронирую его снова.

Номер хороший, близко к озеру, тихий, чистый. У обоих администраторов очень хороший склад ума, и у госпожи Дженнифер, и у госпожи Пии, обе готовы порекомендовать отличные туристические достопримечательности, улыбчивые, внимательные, включая горничных и весь персонал по обслуживанию питания, которые рады обслужить. Рекомендуется для путешественников, если вы приедете в Ханой, мы провели три ночи с комфортом. Мы благодарим всех и надеемся приехать сюда снова в следующий раз.

Расположение очень удобное. Менее пяти минут ходьбы до озера Хоан Кием и менее десяти минут до улицы Трейн. Окружающие удобства очень хорошие. Рядом много ресторанов Мишлен и уличной еды. Напротив отеля есть кофейный сувенирный магазин, а по диагонали — продуктовый магазин. Многие туристы собираются, чтобы поболтать ночью, что очень оживленно. Завтрак в отеле подается до 9:45. Тип номера, в котором я остановился в этот раз, — трехместный номер на четвертом этаже с видом на улицу. Есть лифт, ванна, сухое и мокрое разделение и большое пространство. Лучшее — большие окна, шторы очень хорошо блокируют свет, а стойка регистрации и обслуживающий персонал очень внимательны.
Я купил его на Expedia по цене с перелетом и проживанием в отеле менее 10 000 новых тайваньских долларов на пять дней. Он дешевый и рекомендуется.

Мы жили тут около недели, все было идеально! Отличное обслуживание, чисто, без запаха, я рекомендую этот отель.

Расположен в центре старого города, в пешей доступности от озера Хоан Кием, в окружении магазинов, кафе и спа! Вежливый и услужливый персонал, но завтрак был довольно простым с ограниченным выбором, все полагалось на одного повара.