Hanoi Kingly Hotel

У нас был отличный опыт. Мы провели здесь три ночи. У нас был номер с балконом, который был очень классным. Ночью было немного шумно, так как район оживлённый, но это не критично. Весь персонал был очень любезным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мне очень хотелось, чтобы этот отель понравился. Расположение отличное, очень хорошая цена и дружелюбный персонал. Однако в нашем номере было довольно грязно: в сливе душа были чужие волосы, на простынях жирные пятна, на столе приклеена чужая накладная ресница. Завтрак почему-то всегда был холодным, хотя мы ужинали ровно в 7 утра. В номере тоже шумно. Поехал бы я туда снова? За такую ​​цену, пожалуй, да. Порекомендовал бы я этот отель другу? Нет.

В двух минутах от озера Хоан Кием. Простые, но чистые и просторные номера! Завтрак скромный, но очень вкусный! Администратор — просто прелесть! Она сразу же порекомендовала лучшие рестораны и напрямую записала меня на массаж!

Мы приехали поздно ночью и узнали, что наши номера внезапно оказались заняты, потому что у предыдущих гостей были клопы. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность и отменить бронирование через Booking, сотрудники отеля пытались заставить нас отменить его самостоятельно, хотя в правилах отеля чётко указано, что возврат средств за отмену невозможен. Они оправдывались тем, что это «единственный способ» вернуть нам деньги.
Разумеется, мы отказались. Тогда они сначала попытались поселить нас в одном номере, а затем переселили нас в другой отель с «аналогичными» номерами, что оказалось явным понижением категории.
Самое обидное, что всего этого можно было избежать, если бы они просто написали нам заранее, что номера заняты. Вместо этого мы оказались в затруднительном положении посреди ночи без других вариантов.
В довершение всего, они заявили, что не могут связаться с нами заранее, потому что «не могут отправлять сообщения через Booking» (полная ложь). После всех остальных оправданий это действительно превзошло все ожидания.
В итоге сложилось впечатление, что они решили, что мы настолько наивны, что поверим их рассказам. Имейте в виду — этому отелю не стоит доверять.

Расположение очень хорошее.
Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный.
Нам также понравилась вкусная и разнообразная еда во время завтрака «шведский стол». Но самое главное – превосходное обслуживание: ресторан, охрана, консьерж, горничные и сотрудники ресепшена.
Особая благодарность консьержу, мисс Май. С самого нашего прибытия она интересовалась нашими делами, просто здороваясь при встрече в лобби, и заботилась о нас, делая наше пребывание комфортным и приятным. Отдельно хочется отметить двух сотрудников ресторана: они всегда улыбаются нам и уговаривают попробовать все вкусные блюда, которые они для нас приготовили. 10/10

Отличное расположение! Все рядом, включая автобус до аэропорта. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы с семьей отлично провели время. Номера в отеле очень хорошие и просторные по сравнению с другими бутик-отелями в Ханое. Фотографии соответствуют реальным номерам. Завтрак включен в стоимость, и цены на номера вполне доступные. Нам очень понравилось наше пребывание, и это будет наш любимый отель, когда мы снова будем в Ханое.

Удобное расположение!
Чистые и уютные номера.
Всё супер!

Во время моего пребывания в Hanoi Kingly Hotel я обнаружил, что его лучшим преимуществом является расположение — всего в нескольких минутах ходьбы от озера Хоан Кием и в окружении отличных местных ресторанов и торговых точек. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь с рекомендациями или любыми просьбами. Мой номер был удобным и просторным за эту цену, хотя некоторые части отеля казались немного устаревшими.
Завтрак был простым, но достаточным, чтобы начать день. Чистота в целом была нормальной, хотя в некоторых местах ее можно было бы улучшить. В целом, если вы ищете доступное и удобно расположенное место для проживания в Ханое, этот отель — хороший вариант.

Я недавно останавливался в этом отеле и получил приятные впечатления. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, всегда готов помочь со всем, что мне нужно. Сами устройства были довольно простыми, но за свою цену они предлагали хорошее соотношение цены и качества. В номере было все необходимое для комфортного проживания, хотя и не слишком роскошно. В целом, это отличный вариант, если вы ищете недорогой отдых с отличным сервисом.

Старый администратор слишком груб, разговаривает резко, обманывает с прокатом машин, спрашивает ту цену и ту цену, не соглашается с ценой, врёт долго, не искренне, номер слишком плохой, грязный, пыльный. Повсюду.

Отличное расположение, хотя и шумно. Комната была чистой и имела хорошее окно с видом. Обслуживание было потрясающим, весь персонал отеля невероятно дружелюбный и услужливый. Отличный отель за свои деньги.

+ отличное расположение, все рядом.
+ чистота и порядок.
+ хорошие, разнообразные завтраки с большим выбором, свежие.
+ Круглосуточное обслуживание, заезд возможен в 3 часа ночи.

Я останавливался в этом отеле на 3 дня, и отель и расположение просто фантастические. Предлагаемый завтрак "шведский стол" вкусный и качественный. Персонал очень отзывчивый, что делает пребывание еще лучше.

Они позволили мне изменить даты моего бронирования, а затем отменить его бесплатно, несмотря на взимание платы за отмену, что, по моему мнению, было очень мило со стороны владельца или персонала.

Отель был хороший, и персонал был действительно замечательным, все были очень полезны и дружелюбны.
К сожалению, в нашей комнате не было окна.
Расположение действительно идеальное, можно быстро добраться до различных ресторанов, продуктовых ларьков или достопримечательностей, и все это пешком.

Всегда остаюсь здесь, когда еду в Ханой, отель находится прямо в центре, хорошая цена и чистый.

Отношение обслуживающего персонала настолько скучное, что говоришь "найми, найми, не найми".
Пока нет инструкции как представить номер.