GRAND CITITEL Hanoi Hotel & Spa

Отличное расположение и превосходное обслуживание! Персонал был невероятно отзывчив и сделал наше пребывание очень комфортным.
В первую ночь у нас возникла проблема с бронированием из-за системной ошибки, а позже — при бронировании через Agoda, но каждый раз команда отеля решала проблемы быстро и профессионально. Дженни подобрала нам лучший доступный номер и на следующий день переселила нас в забронированный нами люкс, а Айви позаботилась о том, чтобы все прошло гладко на протяжении всего нашего пребывания.
Нам так понравилось, что мы продлили наше пребывание еще на две ночи. Отличный завтрак, комфортабельные номера и поистине исключительное обслуживание. Особая благодарность Дженни, Айви и всей команде отеля!

Меня зовут Васу, я из Ченнаи. Мне очень понравилось пребывание в отеле Grand Cititel. Хозяева, Лиза, Айви и Брайан, были невероятно вежливы, отзывчивы и приятны в общении. Я приехал немного раньше, но они создали для меня очень комфортную атмосферу, приняв меня в лобби и предоставив возможность раннего заселения. Это было замечательно. Номера были очень чистыми, обслуживание отличное, а расположение, несмотря на близость к старому кварталу, было превосходным, улица свободна от толп туристов. Завтрак был восхитительным. С удовольствием вернусь сюда снова, настоятельно рекомендую другим.

Мне понравилось это место с того момента, как мы туда попали. Все очень дружелюбны, особенно сотрудники на ресепшене, они преданы своему делу и внимательны к деталям, а также обеспечивают отличное обслуживание клиентов. Мы приехали туда в канун Нового года и провели там замечательный отдых. Отдельное спасибо команде на ресепшене: Томасу, Лизе и Айви за их преданную работу и внимание к деталям.

Нам очень понравилось! Сотрудники на ресепшене были очень любезны. Они подсказали нам, в каком банкомате можно снять наличные. Также нам разрешили заселиться на час раньше. Вдобавок ко всему, Лиза порекомендовала нам отличный ресторан 🥰🥰

Отель оставил у меня только самые приятные впечатления. Айви и Патрик с ресепшена, а также весь персонал очень дружелюбны, невероятно отзывчивы и внимательны. Наш номер был очень чистым и комфортным, и все аспекты пребывания в отеле были очень приятными. Расположение отеля очень удобное, в пешей доступности находятся прекрасные рестораны, кофейни и магазины.
Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет остановиться в Ханое.

В отеле не очень просторные номера, что вполне объяснимо для городского отеля. Главное достоинство – это персонал, который всегда очень приветлив и услужлив. Отдельное спасибо Дженни, Лизе, Фрэнку и Патрику за их невероятную работу! Рекомендую всем, кто ищет спокойного и беззаботного отдыха.

Отель расположен в отличном месте. Номера были очень чистыми и каждый день прекрасно убирались. Сотрудники стойки регистрации, Генри и Айви, были замечательными и помогли мне во многих вопросах, например, с использованием Grab и бронированием по телефону. Завтраки были в формате шведского стола, а также можно было заказать яйца в любом виде, большой выбор. Персонал был очень дружелюбным и эффективным. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Это не 4-звездочный отель, скорее 3-звездочный с эстетической точки зрения. Номера чистые, но маленькие. Дизайн и планировка номеров немного неудобные. Персоналу было сложно выдать нам по два ключа на номер. Обслуживание со стороны персонала было хорошим.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номер был чистым, комфортным и очень хорошо оборудованным. Отдельное спасибо команде на ресепшене — Дженни, Генри и Брайану — которые были невероятно дружелюбны, милы и всегда готовы помочь нам во всем, что нам было нужно. Их теплый прием действительно заставил нас почувствовать себя как дома. Мы обязательно вернемся! 🌟

Моё недавнее пребывание в Cititel было просто замечательным. Отель расположен в отличном месте. Я вегетарианец, поэтому персонал позаботился обо мне: на завтрак были вегетарианские блюда, а также нам специально приготовили сэндвичи и лапшу с овощами. Они также провели для нас экскурсию по городу с картой. Номера показались немного тесноватыми. Но в целом отель Cititel оказался идеальным выбором. Однозначно рекомендую!

Расположение невероятно удобное — в пешей доступности от Старого квартала, ночного рынка, магазинов дорогих брендов и ближайшего торгового центра. Район казался безопасным, и отель было легко найти. Номера тихие, а завтрак (шведский стол) был очень вкусным каждый день. Персонал, особенно Лиза, Дженни и Томас, был дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание ещё более приятным.

Великолепный отель в Старом квартале — идеально расположенный, но при этом удивительно тихий, вдали от привычной суеты. Номер был безупречно чистым, а из бара на крыше открывался фантастический вид. Но что действительно выделяло это место, так это исключительная команда. Айви, Томас, Патрик и Фрэнк сделали моё пребывание незабываемым. Они были невероятно отзывчивы, вежливы, профессиональны и всегда готовы помочь нам в любое время. 💐
От всей души рекомендую этот отель всем, кто собирается в Старый квартал Ханоя и ищет настоящего, расслабляющего отдыха.
Спасибо всей замечательной команде! ❤️❤️❤️

В целом отель хороший и красивый, но есть несколько важных, по нашему мнению, недостатков. Окна не открываются, проветрить нельзя и какой-то качественной вентиляции не сделано. Если кто-то помылся в душе, то в номере сразу становится очень сыро и совсем ничего не просыхает. Мест для хранения вещей практически совсем нет. Мокрое полотенце повесить некуда, пришлось вешать на ручку двери.

Это была моя первая поездка во Вьетнам. Я забронировал этот четырёхзвёздочный отель, потому что, как мне показалось, там была приятная атмосфера. Номер был очень чистым, а кровать — удобной. Персонал был очень внимательным, что сделало пребывание очень комфортным. Мистер Томас на стойке регистрации всегда был вежлив и улыбчив, и, хотя я не очень хорошо говорю по-английски, он подробно со мной поговорил. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Ханой.

Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Нас регистрировал и помогал, в основном, Томас – непревзойденный сотрудник стойки регистрации. Это место расположено в самом центре множества потрясающих мест в старом квартале Ханоя. Мы с отцом смогли увидеть всё, что хотели, в пешей доступности. Номера очень чистые, с достаточным количеством воды. Атмосфера тихая и стильная. Цена очень разумная. В отеле есть отличные удобства, такие как бесплатный завтрак, спа-центр и сад на крыше здания.

Отель спрятан в переулке, но его ярко освещённый фасад делает его легко заметным. Обратите внимание, что ванная комната и спальня не полностью разделены — есть только занавеска, которая отделяет комнату от спальни, когда вы принимаете душ через матовое стекло. (Как видно на фотографиях. ) Номер был чистым, а регистрация заезда/выезда прошла быстро и без проблем. В целом, всё прошло гладко и без суеты.

Я забронировал этот отель для своих клиентов из Шри-Ланки, и персонал отеля оказал невероятную поддержку. Несмотря на пик сезона, они приложили все усилия, чтобы подобрать подходящие номера и обеспечить гостям удовлетворенность. Большой плюс — их быстрое реагирование: г-жа Ту и ее команда всегда готовы помочь и оперативно ответить на вопросы.
Просторные номера, удобное расположение в центре города, а поблизости множество отличных ресторанов.
Настоятельно рекомендую!