GRAND CITITEL Hanoi Hotel & Spa

Мы остановились здесь на ночь, проезжая через Ханой из Сапы в Ниньбинь. Мы выбрали этот отель, потому что он находится в пешей доступности от остановки экспресс-автобуса «Сапа» в Ханое. Мы смогли дойти туда с чемоданами без проблем.
Нам понравилось наше пребывание. Кровать была удобной, а номер идеально подходил для наших нужд. Более того, нам бесплатно повысили категорию номера, что было невероятно любезно с их стороны. Завтрак "шведский стол" тоже был очень вкусным, и нам предложили соевое молоко в качестве альтернативы, за что я была очень благодарна.
Более чем счастлива остановиться здесь снова. Персонал был превосходным и очень отзывчивым.

Мы останавливались в этом отеле трижды. Каждый визит был просто замечательным. На все вопросы отвечали очень оперативно и с удовольствием. Номера были очень комфортабельными и чистыми. Каждое утро подавали обильный и вкусный завтрак в очень красивом ресторане. Персонал также очень дружелюбный и услужливый.
Настоятельно рекомендую.

Комната довольно маленькая, но в ней есть все необходимые удобства. Она расположена очень близко к Старому городу и окружена множеством развлекательных заведений и магазинов, до которых можно дойти пешком, что позволило нам сэкономить на транспортных расходах. Вы можете обратиться за помощью к персоналу отеля. Они действительно отзывчивы. Меня очень впечатлила Дженни, она очень дружелюбная и трудолюбивая. Рекомендую всем!

Уютный, высококлассный отель в самом центре старого города (отличное расположение). Впечатляющий бар на крыше, приличный тренажерный зал, вкусный завтрак и внимательный персонал. Услуги прачечной были немного дорогими, поэтому я воспользовался услугами в другом месте. В целом, отличное пребывание, рекомендую. Лиза, Дженни и Тони помогли мне с багажом и дали карту.

Отличное расположение и превосходное обслуживание! Персонал был невероятно отзывчив и сделал наше пребывание очень комфортным.
В первую ночь у нас возникла проблема с бронированием из-за системной ошибки, а позже — при бронировании через Agoda, но каждый раз команда отеля решала проблемы быстро и профессионально. Дженни подобрала нам лучший доступный номер и на следующий день переселила нас в забронированный нами люкс, а Айви позаботилась о том, чтобы все прошло гладко на протяжении всего нашего пребывания.
Нам так понравилось, что мы продлили наше пребывание еще на две ночи. Отличный завтрак, комфортабельные номера и поистине исключительное обслуживание. Особая благодарность Дженни, Айви и всей команде отеля!

Меня зовут Васу, я из Ченнаи. Мне очень понравилось пребывание в отеле Grand Cititel. Хозяева, Лиза, Айви и Брайан, были невероятно вежливы, отзывчивы и приятны в общении. Я приехал немного раньше, но они создали для меня очень комфортную атмосферу, приняв меня в лобби и предоставив возможность раннего заселения. Это было замечательно. Номера были очень чистыми, обслуживание отличное, а расположение, несмотря на близость к старому кварталу, было превосходным, улица свободна от толп туристов. Завтрак был восхитительным. С удовольствием вернусь сюда снова, настоятельно рекомендую другим.

Мне понравилось это место с того момента, как мы туда попали. Все очень дружелюбны, особенно сотрудники на ресепшене, они преданы своему делу и внимательны к деталям, а также обеспечивают отличное обслуживание клиентов. Мы приехали туда в канун Нового года и провели там замечательный отдых. Отдельное спасибо команде на ресепшене: Томасу, Лизе и Айви за их преданную работу и внимание к деталям.

Нам очень понравилось! Сотрудники на ресепшене были очень любезны. Они подсказали нам, в каком банкомате можно снять наличные. Также нам разрешили заселиться на час раньше. Вдобавок ко всему, Лиза порекомендовала нам отличный ресторан 🥰🥰

Отель оставил у меня только самые приятные впечатления. Айви и Патрик с ресепшена, а также весь персонал очень дружелюбны, невероятно отзывчивы и внимательны. Наш номер был очень чистым и комфортным, и все аспекты пребывания в отеле были очень приятными. Расположение отеля очень удобное, в пешей доступности находятся прекрасные рестораны, кофейни и магазины.
Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет остановиться в Ханое.

В отеле не очень просторные номера, что вполне объяснимо для городского отеля. Главное достоинство – это персонал, который всегда очень приветлив и услужлив. Отдельное спасибо Дженни, Лизе, Фрэнку и Патрику за их невероятную работу! Рекомендую всем, кто ищет спокойного и беззаботного отдыха.

Отель расположен в отличном месте. Номера были очень чистыми и каждый день прекрасно убирались. Сотрудники стойки регистрации, Генри и Айви, были замечательными и помогли мне во многих вопросах, например, с использованием Grab и бронированием по телефону. Завтраки были в формате шведского стола, а также можно было заказать яйца в любом виде, большой выбор. Персонал был очень дружелюбным и эффективным. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Это не 4-звездочный отель, скорее 3-звездочный с эстетической точки зрения. Номера чистые, но маленькие. Дизайн и планировка номеров немного неудобные. Персоналу было сложно выдать нам по два ключа на номер. Обслуживание со стороны персонала было хорошим.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номер был чистым, комфортным и очень хорошо оборудованным. Отдельное спасибо команде на ресепшене — Дженни, Генри и Брайану — которые были невероятно дружелюбны, милы и всегда готовы помочь нам во всем, что нам было нужно. Их теплый прием действительно заставил нас почувствовать себя как дома. Мы обязательно вернемся! 🌟

Моё недавнее пребывание в Cititel было просто замечательным. Отель расположен в отличном месте. Я вегетарианец, поэтому персонал позаботился обо мне: на завтрак были вегетарианские блюда, а также нам специально приготовили сэндвичи и лапшу с овощами. Они также провели для нас экскурсию по городу с картой. Номера показались немного тесноватыми. Но в целом отель Cititel оказался идеальным выбором. Однозначно рекомендую!

Расположение невероятно удобное — в пешей доступности от Старого квартала, ночного рынка, магазинов дорогих брендов и ближайшего торгового центра. Район казался безопасным, и отель было легко найти. Номера тихие, а завтрак (шведский стол) был очень вкусным каждый день. Персонал, особенно Лиза, Дженни и Томас, был дружелюбным и отзывчивым, что сделало пребывание ещё более приятным.

Великолепный отель в Старом квартале — идеально расположенный, но при этом удивительно тихий, вдали от привычной суеты. Номер был безупречно чистым, а из бара на крыше открывался фантастический вид. Но что действительно выделяло это место, так это исключительная команда. Айви, Томас, Патрик и Фрэнк сделали моё пребывание незабываемым. Они были невероятно отзывчивы, вежливы, профессиональны и всегда готовы помочь нам в любое время. 💐
От всей души рекомендую этот отель всем, кто собирается в Старый квартал Ханоя и ищет настоящего, расслабляющего отдыха.
Спасибо всей замечательной команде! ❤️❤️❤️

В целом отель хороший и красивый, но есть несколько важных, по нашему мнению, недостатков. Окна не открываются, проветрить нельзя и какой-то качественной вентиляции не сделано. Если кто-то помылся в душе, то в номере сразу становится очень сыро и совсем ничего не просыхает. Мест для хранения вещей практически совсем нет. Мокрое полотенце повесить некуда, пришлось вешать на ручку двери.