Grand Mercure Hanoi

Хочу выразить искреннюю благодарность отелю Grand Mercure за превосходное обслуживание и теплое гостеприимство на протяжении всего моего пребывания. Все помещения отеля были безупречно чистыми, хорошо организованными и действительно комфортными, создавая расслабляющую и первоклассную атмосферу от начала до конца. Особая благодарность сотруднику службы безопасности, г-ну Сону, который был исключительно профессиональным, внимательным и добрым. Он всегда приветствовал гостей дружелюбной улыбкой, предлагал помощь и всегда создавал ощущение безопасности и заботы. Его преданность делу отражает высокие стандарты отеля. Grand Mercure – это место, которое я с удовольствием порекомендую и куда с удовольствием вернусь.

Потрясающе. Номера, обслуживание и привилегированный лаунж.
Мы останавливались здесь на 5 ночей и обязательно вернемся.
Идеальное расположение для прогулок, дегустации блюд и кофе поблизости.
Сам отель предлагает невероятное обслуживание со стороны персонала, всегда готовый помочь, отлично говорит по-английски и быстро решает такие вопросы, как предоставление удобств и прачечная.
Тренажерный зал простой, но есть гантели до 25 кг, а также тренажер для тяги верхнего блока/гребли и тренажер для сгибания/разгибания ног, что стало большим плюсом по сравнению с другими местами, где мы останавливались.

Отель Grand Mercure Hanoi. Я останавливался здесь на 6 ночей и считаю его образцовым во всех аспектах нашего пребывания. Персонал был профессиональным, но при этом приветливым и готовым помочь в решении любых проблем или удовлетворения любых потребностей. Наш номер был представительского класса с ванной на ножках и душем. Номера и мебель обставлены по самым высоким стандартам. Пол выложен деревянным паркетом «елочкой», а под кроватью размера «кинг-сайз» и вокруг нее лежит ковер. Кровать очень удобная, с роскошными перьевыми подушками. Кондиционер в номере цифровой и работает исправно. В представительском классе вам предоставляются напитки и отличная еда в лаундже с 17:30 до 19:30, хотя он открыт и обслуживается компетентным персоналом с 6:00 до 22:00. Хотя у нас не возникало проблем, при необходимости вы можете обратиться за помощью к персоналу для решения любых ваших вопросов. Дополнительным бонусом является то, что в этом классе вам также предоставляется услуга стирки 3 вещей в день. Завтрак в лаунже ограничен, поэтому мы пользовались основным обеденным залом, где повара готовят еду, если вы ее закажете. Также шведский стол предлагает широкий выбор качественных блюд. За последние 40 лет, останавливаясь в 5-звездочных отелях по всему миру, я бы оценил этот отель как один из лучших. Руководство отеля искренне заботится о нем на всех уровнях. Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания и можем настоятельно рекомендовать Grand Mercure Hanoi – просто выдающийся отель!

Мы были очень рады, что выбрали этот отель, так как Старый квартал оказался для нас слишком шумным из-за постоянного движения транспорта и толп людей. Отель удобно расположен недалеко от нескольких достопримечательностей, хотя мы предпочитали пользоваться услугами такси.
Персонал отеля был дружелюбным, отзывчивым и радушным на протяжении всего нашего пребывания. Сам отель был приятно тихим, что мы очень оценили, несмотря на то, что в лобби часто находились другие гости.
В стоимость нашего бронирования не входил завтрак, и поблизости было немного кафе, где подавали завтрак. Тем не менее, удобство заказа еды с лихвой компенсировало этот недостаток.
В целом, наше пребывание было комфортным, и мы определенно выбрали бы этот отель снова во время нашей следующей поездки.

Я прекрасно провела время в отеле Grand Mercure и была по-настоящему впечатлена современным и стильным дизайном интерьера. Все кажется хорошо организованным, элегантным и комфортным.
Однако больше всего меня впечатлило исключительное гостеприимство персонала. Все были очень приветливы, профессиональны и всегда готовы помочь. Особую благодарность хочу выразить господину Сону из службы безопасности. Он невероятно дружелюбен и внимателен. Каждый раз, когда мне нужно было такси, он любезно помогал мне и даже фотографировал такси перед отъездом, чтобы убедиться в безопасности моей поездки.
Благодаря этому небольшому, но внимательному поступку я смогла быстро и легко вернуть вещь, которую случайно оставила в такси. Это может показаться простым жестом, но он действительно имел большое значение и показывает, насколько персонал заботится о своих гостях.
Я очень благодарна за этот опыт и настоятельно рекомендую Grand Mercure всем, кто ищет современный отель с превосходным сервисом и по-настоящему заботливым персоналом.

Мы провели 3 ночи в отеле Grand Mercure в декабре 2025 года. Мы были очень впечатлены персоналом в целом и отелем Dzung в частности. Обслуживание отличное, номер просторный и тихий. Постельное белье невероятно удобное, обслуживание номеров быстрое и очень вкусное. Завтрак «шведский стол» тоже был разнообразным и хорошо приготовленным. Просьбы приготовить особые кофейные напитки были удовлетворены мгновенно. Персонал помог нам с несколькими особыми просьбами, в том числе с хранением некоторых наших сумок, пока мы съездили в Шапу. Отель расположен во Французском квартале, и до большинства достопримечательностей, которые мы хотели посмотреть, можно было дойти пешком. И наконец, цены были очень конкурентоспособными, несмотря на то, что отель производит впечатление премиального. Когда мы вернёмся в Ханой, мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы с партнёром останавливались здесь на выходные и нам очень понравилось. Отель совсем новый и оформлен со вкусом! Ванна была просто сказочной, и это был один из самых запоминающихся моментов нашего пребывания. Мы провели много часов, нежась в ней и любуясь видом. На завтрак было столько всего разного. Весь персонал был очень любезным. Отличное место для короткого роскошного отдыха или приятного отдыха!

Превосходное пребывание — потрясающее соотношение цены и качества. Фотографии в отзывах точно отражают это замечательное место. Мы забронировали номер категории «Executive» и были в восторге от завтраков, послеобеденного чая и «счастливого часа» — просто невероятно! Отлично выспались в тишине и на чудесно удобной кровати. Все, с кем мы общались, были вежливы и услужливы, от джентльмена, открывавшего дверь, до персонала по уборке номеров (включая услуги прачечной — приятный и неожиданный бонус! ). **СОВЕТ — выходите на прогулку рано утром. Вдохновляет наблюдать за местными жителями, занимающимися спортом, когда город просыпается.

Свою первую брачную ночь я провела в одном из люксов премиум-класса отеля Grand Macure, подаренном мне родственником. Мы не придали этому особого значения, но оба были поражены тем, насколько прекрасным было пребывание. Это очаровательный бутик-отель в самом сердце Ханоя, с изысканным декором, продуманными деталями и первоклассными удобствами. Кровать и халат были, безусловно, самыми удобными из всех, что я когда-либо встречала. Поцелуй шеф-повара.
Я заядлая путешественница и повидала много прекрасного, поэтому пребывание в отеле было очень приятным.
Огромное спасибо мисс Джине, мисс Тао и мисс Дженни за то, что они так тщательно всё подготовили для нашей первой брачной ночи, от идеальной ванны до милых поздравлений. Торт был просто восхитительным!
Если вы цените атмосферу, комфорт, простор, ванны и виды, то Grand Mercure – это именно то, что вам нужно.

Провели 4 ночи, познакомились с очень отзывчивым персоналом, а также познакомились с генеральным директором Реми, который был таким же добрым и отзывчивым. Теперь я понимаю, почему персонал так доволен его руководством. Отель хорошо оборудован и расположен в центре, что делает его идеальным. Представительский лаунж отличный, но не помешало бы расширить выбор крепких спиртных напитков, но в целом он более чем приличный. Отдельно хочу отметить замечательных сотрудников, которые помогли нам изменить наши планы с Хойана на Дананг: Ту и Дженни на стойке регистрации, Энн и Мартину в представительском лаунже. Я вернусь в следующем году, и теперь, когда я уже оценил гостеприимство, буду останавливаться только здесь в Ханое.

Прекрасный отель в тихом районе города. Мы были рады, что выбрали этот отель, так как в туристических районах шумно и суетливо в течение всего дня. Рядом с отелем мы нашли несколько отличных ресторанов. И он расположен совсем недалеко от всего. Обожаю тренажёрный зал. Обслуживание персонала тоже было превосходным! Номер был новым и чистым, уборка производилась ежедневно. Настоятельно рекомендую.

Очень комфортное и роскошное пребывание в этом прекрасно оборудованном отеле. Персонал был очень внимательным и отзывчивым, а наш номер был потрясающим, великолепно оформленным и обставленным, в нем было все, что нам только могло понадобиться. Дополнительным плюсом был поющий и танцующий туалет.
Завтрак был очень вкусным с широким и продуманным выбором блюд. Станция с омлетами была просто потрясающей! Отель находится за пределами Французского квартала, но поездка на такси стоит всего от 35 000 до 100 000 донгов (в приложении Grab — от 1 до 6 фунтов стерлингов). Очень комфортное и эстетически потрясающее пребывание.

Отель удачно расположен вдали от оживлённых улиц старого квартала, поэтому нам было легко входить и выходить. Имейте в виду, что старый квартал очень оживлённый, и это может быть не очень удобно, если у вас маленькие дети.
Номер был превосходным, а персонал – замечательным. Завтрак мог бы быть лучше, добавив больше вегетарианских блюд. Во время пребывания здесь много мест для прогулок, а банки и прачечная находятся за углом.
Инструктор по тренировке Дзунг был великолепен, помогая мне с тренировками. Настоятельно рекомендую обратиться к нему, если захотите потренироваться в тренажёрном зале.
Бассейн находится на крыше, откуда открывается потрясающий вид.

Обслуживание здесь поистине первоклассное, с момента регистрации до выезда. У главного входа всегда кто-то встречает вас теплой улыбкой, что сразу же настраивает на позитивный лад. Отдельное спасибо Киену за его превосходное обслуживание, а также ещё одному сотруднику, чьё имя я, к сожалению, забыл, но оба заслуживают упоминания.
Вся команда — ресепшен, коридорные и персонал ресторана — исключительно профессиональны и искренне приветливы. Атмосфера, царящая во всём отеле, действительно ощущается.
Особенно запомнились два приятных момента:
• В наше последнее утро мы опаздывали на завтрак, а наше такси уже подъехало. Персонал быстро предоставил нам коробки, чтобы мы могли упаковать еду и взять её с собой — такое редко встретишь в других отелях.
• После выезда мы оставили здесь багаж на два дня и вернулись за ним. Несмотря на то, что мы больше не были гостями отеля, персонал встретил нас с той же теплотой и гостеприимством, что было поистине трогательно.
В целом, прекрасный отдых с превосходным обслуживанием. Настоятельно рекомендуется!

Мы с семьёй остались в полном восторге от пребывания в этом отеле и с нетерпением ждём возвращения. У нас была всего одна ночь во время пересадки, но я втайне надеялся, что наш рейс задержат, чтобы мы могли провести здесь больше времени. Весь отель прекрасно оформлен, а представительский лаунж стал его изюминкой. Наш номер был просторным, безупречно чистым и с самыми удобными кроватями, которые я видел за долгое время.
Особое спасибо Энн и Мартине из лаунжа, которые окружили нас такой искренней заботой и вниманием. Их гостеприимство сделало наше пребывание ещё более незабываемым.
Очень рекомендую этот отель для вашей следующей поездки в Ханой — вы не пожалеете!

Мы с мужем остановились в этом отеле, чтобы отпраздновать наш медовый месяц, и это был прекрасный опыт.
Отель удачно расположен: до некоторых достопримечательностей можно дойти пешком, а поездка на такси до старого квартала обойдется примерно в 1-3 фунта стерлингов (бронирование через Grab… настоятельно рекомендую скачать это приложение до приезда во Вьетнам! )
Наша спальня была чистой, безупречной и современной, с огромной удобной кроватью и всеми удобствами, которые только можно пожелать… стиральная машина в туалете была для меня новым опытом, и теперь я хочу установить ее на свой собственный унитаз!
Бассейн на крыше был отличным, и хотя погода была не самой лучшей, бассейн был прекрасным и теплым, с удобными шезлонгами вокруг него. Из бассейна также открывается великолепный вид на город!
Завтрак был просто восхитительным! Дружелюбный персонал угощал вас всем, что вы могли пожелать на завтрак, а на станции с яйцами подавали вкусные омлеты, яйца Бенедикт и т. Д. А также вьетнамские деликатесы, такие как бань ми и фо. Также были горячие блюда и большой выбор континентальных блюд.
Самое лучшее в этом отеле — это дружелюбный персонал… они делали всё возможное, чтобы нам угодить. Так как это был наш медовый месяц, нам украсили номер, украсив его лебедями из полотенец, лепестками роз и великолепным букетом цветов.
Мы обязательно вернёмся в этот отель, если снова приедем в Ханой.

Мы провели четыре ночи в отеле Grand Mercure и остались полностью довольны своим пребыванием. Всё было идеально организовано для спокойного отдыха в самом центре города. Вестибюль особенно впечатляет, а номера обставлены по такому же высокому стандарту, как и весь отель. Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор блюд на любой вкус. Персонал внес огромный вклад в общее положительное впечатление: все, кого мы встретили, были исключительно дружелюбны и внимательны. Бассейн на крыше — отличная возможность освежиться, и я настоятельно рекомендую спа-центр как прекрасный способ расслабиться после насыщенного дня.