The Five Suites Lilas

После ночи в Старом квартале, где церковные колокола разбудили нас в 5 утра, мы решили сменить отель и очень рады, что выбрали этот. Он расположен не в старом квартале, но всё же очень близко к нему (примерно в 30 минутах ходьбы). Отель очень чистый, современный и очень удобный для проживания. Всё было комфортно и продуманно.
Завтрак был очень вкусным, и всё прошло гладко от начала до конца. Мы очень рады, что переехали сюда! Обязательно остановимся здесь снова.

У нас был очень хороший номер. Очень стильный, но при этом расслабляющий. Одна из самых удобных кроватей, на которых мы спали во Вьетнаме (нам нравится чуть менее жёсткая). На стойке регистрации было отличное обслуживание от Динь Лама. Очень дружелюбный и всегда готовый помочь! Завтрак был вкусным, но обслуживание заслуживает только 3 звезды, так как нам постоянно, ПОСТОЯННО приходилось просить, чтобы нам пополнили запасы, включая воду. Из-за этого мы чувствовали себя довольно неловко, постоянно прося об этом. Расположение довольно хорошее, однако иногда заказы не хотели отправляться в нашу сторону, поэтому нам часто приходилось ждать, пока кто-нибудь примет заказ и не отменит его. В общем, с удовольствием остановились бы здесь снова, если бы возникла такая необходимость.

Весь персонал, с которым я познакомился, был очень любезен. Я забыл паспорт в камере хранения при выезде, и Лэм очень быстро помог мне вернуть его как можно скорее. Мне очень понравилось здесь, атмосфера просто замечательная! Отель расположен на очень оживлённой улице, но в номере царит потрясающая тишина. Настоятельно рекомендую для семей, пар и даже деловых поездок.

Отель новый, красивый, просторный и полностью оборудованный, поэтому моя семья быстро вернулась во второй раз после первого отъезда и обязательно остановится в The Five Suites Lilas, когда снова приедет во Вьетнам.
Мы с мужем остались очень довольны и настоятельно рекомендуем этот отель всем.
Номер очень просторный, светлый, чистый, новый, современный, и мне очень понравился набор для душа, шампуня, кондиционера и лосьона для тела от Grown Alchemist.
Я прочитала в номере журнал об этой гостиничной системе, и, если не ошибаюсь, отель связан с корейскими инвесторами, поэтому многие вещи в номере продуманы до мелочей, например, вращающийся телевизор в гостиной и спальне и умный туалет.
Мне также очень нравятся картины, висящие в отеле и в двух номерах, где я останавливалась.
В отеле также есть тренажерный зал, сауна и бесплатные стиральные и сушильные машины для гостей.
Официанты и горничные очень дружелюбны и полны энтузиазма.
Завтрак расположен на крыше, откуда открывается прекрасный вид на Западное озеро. Еда, хоть и не разнообразная, но выбор блюд меньше, чем во многих отелях, где я останавливался, но это лишь небольшой минус по сравнению с тем, что предлагает отель.
Мы останавливались и в люксе, и в одноместном номере, и оба номера нам очень понравились.
Рядом с отелем также есть много отличных ресторанов, парикмахерских и магазинов, где можно купить всё необходимое.
Единственное, чего бы мне хотелось, — это зеркало.

Мы только что провели 2 ночи в Ханое в отеле Five Suites Lilas, и я безмерно рекомендую его. Прекрасное расположение — недалеко от старого квартала, озёр и рынка. Персонал был очень любезным и отзывчивым, особенно Ву Тран на стойке регистрации. Номера были удобными и современными — 2 спальни, 2 ванные комнаты и мини-кухня делают этот отель идеальным для семей или длительного проживания. Кровати были невероятно удобными! Завтрак был вкусным, а из столовой на 12 этаже открывался потрясающий вид на озеро. Мы даже загрузили стирку в бесплатную стиральную машину с сушилкой. Мы обязательно вернёмся!

Администратор был очень любезен. Мне подарили праздничный торт на день рождения. Большое спасибо персоналу отеля. Я обязательно вернусь в этот отель в следующий раз. Отель очень хороший.

Прекрасное здание, безупречная чистота, замечательный персонал и обслуживание.
Номера хорошо спланированы, также понравилось расположение. Из зоны завтрака открывается прекрасный вид на озеро.
Персонал был очень отзывчивым.
Завтрак был хорошим. Вокруг много ресторанов и кафе.
Спасибо за отличный отдых.

Я прекрасно провел здесь время! Огромное спасибо, Ву Тран, за такую ​​заботу обо мне во время поездки 🙏 От помощи моему другу в поиске забытых очков до организации горячей воды и заказа машины – каждая деталь была продумана до мелочей. Я действительно чувствовал себя хорошо о них заботящимся.
Даже в день отъезда он любезно помог организовать машину для моих друзей, когда я уже уехал в аэропорт. Благодаря такому тёплому и профессиональному обслуживанию всё прошло без стресса.
Очень рекомендую это место и обязательно вернусь сюда снова, когда буду в Ханое! ✨😊

Отель расположен в самом центре, рядом много местных ресторанов, которые можно посетить во время парада. Расположение отеля очень удобное, сюда приезжали многие артисты. Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный, номер соответствует описанию на фото.

Мы останавливались в двухкомнатных апартаментах с 19 по 22 августа. Они были просторными и комфортными, с двумя ванными комнатами, гостиной, кухней и балконом. Находясь на 9 этаже, мы также наслаждались прекрасным видом на озеро, что невероятно расслабляло. Завтрак был обильным и вкусным, а персонал – дружелюбным и внимательным, особенно Минь Хан на стойке регистрации. Она была невероятно приветлива и гостеприимна, создавая невероятную атмосферу тепла и уюта.
Изначально мы планировали остановиться только до 22-го числа, но, поскольку впечатления были настолько хорошими, мы решили остаться ещё на день и снова остановиться здесь. Отель удобно расположен, в окружении множества магазинов и торговых точек, что делает его оживлённым и комфортным местом.
Самым удивительным было то, что на день рождения моей девушки отель предусмотрительно приготовил сюрприз – торт и открытку с рукописным текстом, – что позволило нам почувствовать себя как дома. Такой внимательный сервис заслуживает всяческих похвал!
В следующий раз, когда я поеду во Вьетнам, я обязательно выберу этот отель. Спасибо, что подарили нам такие чудесные воспоминания 🙇🏻‍♂️💖
——————————————
Мы останавливались с 19 по 22 августа в двухкомнатных апартаментах. Они были очень просторными, с двумя ванными комнатами, гостиной, кухней и балконом. С 9 этажа открывался прекрасный вид на озеро. Завтрак был вкусным, а весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Персонал в лобби был профессиональным, общение было безупречным, и все были очень любезны, особенно Минь Хан на стойке регистрации. Я ей очень благодарна.
Номер был чистым и комфортным.
Расположение тоже было удобным: менее трёх минут ходьбы до берега реки, где есть целый ряд кафе, баров и кебабов с маслом.
На другой стороне также есть продуктовый магазин и аптека, а внизу — потрясающий ресторан, где подают морепродукты на гриле.
Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз. 😍

Отличные апартаменты с обслуживанием.
Душ был удобным, кровать – замечательной, а большая гостиная идеально подходила для работы и общения.
Завтрак включал в себя приготовленный на заказ суп фо и свежесваренный кофе, что было просто потрясающе.

Мой партнер и я прекрасно провели отдых в пяти люксах Lilas. Персонал — лучший — они прошли лишнюю милю, чтобы удивить нас вкусным тортом, приветственными напитками, фруктами и воздушным шаром, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Мы были честно тронуты за пределами слов! Наша комната была просторной, чистой и современной, в комплекте с подпиской Netflix и премиальными удобствами, такими как выращенные алхимические продукты для ванной комнаты. Наше единственное крошечное желание было для нашей комнаты, чтобы увидеть вид, так как оно было полностью заблокировано соседним зданием.
Завтрак буфет был отличным (очень любил гранаты и жареную лапшу), и мы могли бы даже заказать фо и омлета! Персонал ресторана был достаточно любезен, чтобы позволить мне вернуть еду в мою комнату, так как мой партнер не плохо себя чувствовал, и она старалась изо всех сил проверить, чувствовал ли мой партнер лучше на следующий день. Ее тепло и гостеприимство действительно заставили нас чувствовать себя желанными здесь.
В то время как тренажерный зал небольшой, он функционален. Мы наслаждались спортом, восхищаясь удивительным видом на город!
От уборки номеров до ресепшена — спасибо всему персоналу за то, что сделали нашу первую поездку во Вьетнам незабываемой! ❤️

Номер комфортный, хорошо продуман и всем оснащен. Все довольно новое, аккуратное и симпатичное.
Но окна на третьем этаже выходят прям впритык на стену соседнего дома, из-за этого в номере неуютно и вообще нет солнечного света. Мы оставались только на одну ночь, поэтому было не критично.
Завтрак маленький, но неплохой. В номере были приветственные фрукты и напиток.
Также на входе в отель нет никакого спуска для чемоданов/колясок, было неудобно поднимать/спускать тяжелые чемоданы.

Недавно мы останавливались в этом отеле во время нашей семейной поездки в Ханой, и это был замечательный опыт от начала до конца. Я путешествовала с мужем и нашим 5-месячным ребенком, и отель действительно сделал наше пребывание комфортным и беззаботным.
Персонал был исключительно любезным и дружелюбным, всегда готовым помочь с улыбкой. Наш номер был просторным и хорошо оборудованным современными удобствами, включая удобную мини-кухню — огромный плюс для нас, так как мне нужно было заказывать еду и ухаживать за нашим ребенком.
Хотя в нашем первом номере был небольшой запах, персонал был очень любезен и быстро организовал для нас замену номера, что мы действительно оценили.
Расположение также превосходное — недалеко от Западного озера и всего в нескольких минутах езды от Старого квартала. Район тихий и спокойный, идеально подходит для семейного отдыха, и мы не столкнулись с пробками по пути в аэропорт.
В целом, мы прекрасно провели время и определенно рекомендуем этот отель, особенно семьям, ищущим комфорт, удобство и отличное обслуживание в Ханое.

Это экономичное жилье. Хотя обслуживание в вестибюле несколько плохое, оно считается подходящим планом с точки зрения экономической эффективности. Персонал дружелюбный, и вы можете бесплатно пользоваться прачечной, так что это очень удобное жилье.
До близлежащих мемориальных залов легко дойти пешком, а транспорт относительно менее сложен.
Я очень рекомендую это.

Менеджер Хан была исключительна с момента регистрации, порекомендовав замечательную уличную еду из окрестностей, когда мы хотели вырваться на улицу. Она также посоветовала нам взять Grab, а не такси, что является предпочтительным способом как для гостей, так и для местных жителей.
Ежедневный завтрак в отеле был абсолютным наслаждением. Говяжий фо был едой для комфорта, которая приятна на вкус своим прозрачным, но насыщенным бульоном, и есть качественный выбор холодных и горячих блюд, которые подходят для гостей в ресторане на крыше с ротацией блюд в течение дня.
Впоследствии, когда мы рассказали менеджеру Хан, что таксист обманул нас на 500 000 донгов, настаивая на том, что это 20 000 донгов, с помощью быстрого манёвра, который он проделал, она занялась этим вопросом для нас.
Она изучила фотографии, сделанные для звонка в таксомоторную компанию, что включало в себя поиск в Интернете и на странице компании в Facebook, чтобы поговорить с менеджером по работе с клиентами, чтобы подать иск, поскольку горячая линия не обслуживалась из-за 3-дневных государственных праздников.
Заметив, что у нас закончились наличные, а банки для обмена денег закрыты, она инициировала мелкий денежный заем, чтобы мы могли вернуть сумму позже.
И в течение нескольких часов таксомоторная компания провела расследование и вернула нам сумму в размере 400 000 донгов.
Хотя сумма в 500 000 донгов изначально не большая, мошенничество испортило мое первое впечатление.