Tonkin Luxury Boutique Hotel & Spa

Мы с мужем недавно останавливались в отеле Tonkin на 3 ночи в начале двухнедельной поездки по Вьетнаму. С момента прибытия нас встретили как дома, очень тепло и радушно, особенно Лорен и команда на ресепшене. Обслуживание всего персонала превосходное, профессиональное, но при этом теплое и дружелюбное.
Мы жили в номере Premier Executive с балконом и ванной, и определенно рекомендуем этот номер. Номер просторный, и мы чувствовали себя как дома. Спа-центр тоже отличный; лучший массаж, который мы делали во Вьетнаме. Завтрак "шведский стол" очень качественный, и нам понравилось исследовать окрестности отеля Tonkin, вокруг озер, вдали от переполненного туристами Старого квартала.
Нам так понравилось наше пребывание, что мы поменяли отель на конец поездки, чтобы вернуться в Tonkin. После первого пребывания мы оставили отзыв менеджеру, который был чрезвычайно профессионален и внимателен, особенно учитывая, что Tonkin — новый отель.
Мы также хотели бы особо отметить Стеллу, которая была исключительной сотрудницей и настоящим ценным сотрудником отеля Tonkin. Она уделила время, чтобы познакомиться с нами, дать рекомендации, поинтересовалась нашими впечатлениями от поездки и даже связалась с нами перед нашим возвращением, чтобы узнать, есть ли у нас какие-либо пожелания. На протяжении всего нашего пребывания она постоянно интересовалась, как сделать наше пребывание более комфортным.
Мы уже планируем нашу следующую поездку!

Этот бутик-отель в Ханое чистый, тихий, спокойный, роскошный и предлагается по очень разумной цене. Он расположен в тихом районе, что делает его идеальным местом для отдыха. Что действительно сделало его особенным, так это добрый, отзывчивый и дружелюбный персонал, который делал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Жаль, что я не запомнил всех по именам, но Венди, с которой я общался чаще всего, действительно запомнилась и заслуживает того, чтобы ее ценили.

Отель очень новый, красиво оформлен и располагает всеми удобствами, необходимыми для комфортного проживания. Расположение было для нас идеальным — в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей, включая Старый квартал, и при этом на очень тихой и спокойной улице, вдали от шума и толпы.
Одним из главных плюсов нашего пребывания, безусловно, был персонал. Все были невероятно милыми, приветливыми и всегда готовы помочь во всем, что нам было нужно.
Как гей-пара, путешествующая вместе, мы также чувствовали себя в полной безопасности, комфорте и были искренне желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания, что для нас очень много значило. Отель и персонал были очень дружелюбны и уважительны к ЛГБТ-сообществу, и это действительно сделало наше пребывание еще лучше.
Завтрак "шведский стол" также был превосходным, с широким выбором вкусных блюд каждое утро.
В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Ханой.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Обслуживание было превосходным, а персонал очень дружелюбным и гостеприимным. Номера были чистыми, удобными и имели все необходимое.
На завтрак и в ресторане предлагалось отличное сочетание азиатской и западной кухни. Особого внимания заслуживает терраса на крыше с прекрасным видом на Ханой и хорошим выбором напитков.
Расположение идеальное — недалеко от города, но вдали от шумных и суетливых районов. Настоятельно рекомендуем!

Я много путешествовал по миру, и лишь немногие места меня останавливали… Это место меня действительно поразило! Вьетнам славится мошенничеством в интернете, отличными фотографиями, ужасной реальностью, но это место ломает стереотипы. Уже при входе чувствуешь себя как в первоклассном отеле на Манхэттене, только лучше. Люди просто излучают дружелюбие! С момента прибытия. Это не просто отель, это целое событие. Еда на завтраке "шведский стол" просто невероятная, более 100 блюд на выбор. После ужасных впечатлений от Вьетнама и ужасных отелей, это место стало прекрасным завершением нашей поездки! Спасибо, ребята!

1 звезда – Совершенно неприемлемо.
Услуги по уборке номеров были ужасными и крайне непрофессиональными. Мой номер был грязным, полотенца не меняли, мусор оставляли неубранным, а основные принадлежности не пополняли, пока я неоднократно не звонила с жалобами. Шокирует то, что номер даже был отмечен как «убранный», хотя его никто на самом деле не убирал. Это явно свидетельствует о серьезном отсутствии контроля и ответственности.
Что еще хуже, поведение персонала. Горничные постоянно громко разговаривали в коридоре и по рациям, полностью нарушая частную жизнь и отдых гостей. Не было никакого чувства вежливости, никакого приветствия и абсолютно никакого гостеприимства. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, я чувствовала себя некомфортно и неуютно на протяжении всего моего пребывания.
Завтрак «шведский стол» также разочаровал — ограниченный выбор, холодная еда и пустые подносы, оставленные без присмотра.
Этот отель не соответствует даже базовым стандартам обслуживания. Совершенно не стоит своих денег. Я больше сюда не вернусь и категорически не рекомендую его.

Мы только что заселились и были искренне тронуты тем, насколько теплым и внимательным было обслуживание! Команда любезно поздравила нас с медовым месяцем, что сделало наше прибытие еще более особенным. Очень любезный джентльмен встретил нас, рассказал о прекрасной традиции празднования Китайского Нового года и подарил нам красные конверты с деньгами внутри — такой значимый и продуманный жест. Мы также очень ценим прекрасный вид из окна, а приветственные фрукты, ожидавшие нас в номере, стали приятным сюрпризом. Номер и отель невероятно стильные и создают ощущение роскоши. Спасибо за такой незабываемый прием!

У нас был поистине чудесный отдых здесь. Мы жили в номере «Тонкин Люкс», и с того момента, как мы вошли, качество дизайна, отделки и материалов сразу бросилось в глаза. Люкс был великолепно оформлен и определенно стоит забронировать, если есть такая возможность.
Я заранее сообщила отелю, что мы отмечаем день рождения моего мужа, и команда превзошла все наши ожидания. В первую ночь нас ждал приятный сюрприз: красивый торт со свежими фруктами и цветами, фруктовая тарелка, бутылка вина и рукописная поздравительная открытка. Это было невероятно мило и намного превзошло наши ожидания.
Спа-центр также стал ярким моментом. Мы насладились 120-минутным массажем для двоих, и терапевты были уверенными, внимательными и высококвалифицированными. Один из лучших массажных сеансов, которые у нас когда-либо были.
Завтрак каждое утро был красиво оформлен и предлагал отличное сочетание местной вьетнамской и западной кухни — все, что мы попробовали, было превосходным.
Расположение идеальное: вдали от шума и суеты, но при этом в пешей доступности от Старого квартала. Рядом находится Западное озеро, а также несколько отличных кафе и ресторанов, что создает идеальный баланс спокойствия и удобства.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Ханой.

Отель расположен на тихой, очаровательной улочке, но при этом очень близко к оживленной атмосфере Ханоя. Рестораны, кафе и сувенирные магазины находятся в нескольких минутах ходьбы. Номера прекрасные и продуманно оборудованы всем необходимым для комфортного проживания.
На завтрак предлагался большой выбор блюд, приготовленных с любовью и невероятно вкусных. Персонал был неизменно вежливым, профессиональным и внимательным.
В целом, мое пребывание в Tonkin Luxury Boutique Hotel было поистине незабываемым.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Думаю, отель Tonkin прилагает огромные усилия, чтобы предложить что-то замечательное, и, на мой взгляд, им это удается благодаря прекрасным номерам и замечательному персоналу. Хотя он находится в более высоком ценовом диапазоне, я считаю, что это оправдано, и я с удовольствием остановился бы здесь снова. Это новый отель, и у меня есть ощущение, что со временем он станет еще лучше. Я рекомендую остановиться здесь, но если вы сомневаетесь, вот почему…
Мы специально забронировали Tonkin в качестве нашего первого места проживания, зная, что нам понадобится покой, комфорт и отдых/восстановление сил после долгого перелета из Австралии. Думаю, мы не могли бы выбрать лучшего места, чем Tonkin. Номера прекрасно обставлены, и очевидно, что кто-то вложил много любви в дизайн пространства. Такие детали, как халаты, тапочки, шкафы, туалетные принадлежности и даже культурные справочники, действительно имели значение. Это пребывание подготовило нас к замечательной поездке.
Ханой — шумный, живой и почти бесконечно суетливый город (именно это мне в нем и нравится). Но после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей, Тонкин стал оазисом тишины и покоя. Не могу передать словами, насколько это спасло меня от усталости путешественника. Для человека, впервые побывавшего во Вьетнаме, было здорово иметь такое место, куда можно было бы вернуться.

Если вы ищете роскошное место для отдыха в Ханое, которое чтит местную культуру и мастерство, а не выглядит шаблонно, то это место действительно особенное.
Проживание в Tonkin Luxury Boutique Hotel & Spa стало поистине прекрасным опытом! Создается ощущение, будто вы попадаете в тщательно сохранившийся уголок старого Ханоя, где роскошь и традиции переплетаются с настоящей заботой. Архитектура, цветовая палитра, текстуры и детали дизайна потрясающие и продуманы до мелочей.
Мы остановились в номере Tonkin Suite и были в восторге от его простора и продуманного дизайна. Наличие отдельной рабочей зоны позволило легко работать, а большая ванная комната и спокойная спальня дали возможность расслабиться после шумных улиц Ханоя. Это идеальный баланс между функциональностью и уединением.
Персонал был невероятно добрым, внимательным и гостеприимным. Вы чувствуете тепло и гордость, которые они вкладывают в это место. Приветственный напиток был приятным дополнением и сразу же задал тон.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Ханое в следующий раз!

Очень приятные впечатления: чисто и новая мебель. Звукоизоляция между номерами и между номерами и коридором могла бы быть лучше, но в остальном это удивительно тихое место для Ханоя. Завтрак был хорошим, персонал очень отзывчивым и гостеприимным, а коктейли в баре на крыше были превосходными. С удовольствием вернусь!

Мы с подругой забронировали роскошный отель, чтобы завершить наше пребывание в Ханое, и не разочаровались. Нам достался один из самых больших номеров площадью 40 кв. М, и он был очень просторным.
Удобства: бар на крыше с пейзажным бассейном, потрясающий завтрак «шведский стол» и спа-центр.
Отель расположен в «бужной» части города, поэтому рестораны поблизости немного дороже, но, как путешественник, я не могу жаловаться.
Обслуживание было превосходным: нас встречали сотрудники, которые открывали главный вход в отель и вызывали лифты. Они обо всем позаботились, включая хранение багажа до заселения. 5/5, я бы остановился здесь снова!

Остановитесь здесь, чтобы быть поближе, но не в центре хаоса старого квартала. Я понятия не имел, где остановиться в Ханое, и был так рад, что оказался здесь.
Что касается гостеприимства, есть много мелочей, которые выделяют их: было приятно, когда нас встретили горячим чаем и персональным подарком при входе в люкс Tonkin после долгого международного путешествия – это стало возможным благодаря тому, что персонал заранее связался с нами, чтобы организовать встречу в аэропорту по прибытии.
Преимущества: отель очень новый и ухоженный. Персонал делает всё возможное, чтобы помочь нам. Завтрак отличный, и каждый найдёт что-то для себя. Номера красивые, в них приятно возвращаться после насыщенного дня, проведённого в Ханое.
Что можно улучшить: я уже говорил об этом персоналу, но было бы неплохо, чтобы мыло для рук и гель для душа добавляли без необходимости просить.
Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Я местный житель и приехал сюда в командировку. Я остановился в отеле Tonkin Luxury Hotel и получил прекрасные впечатления (4 дня с 5 по 8 ноября). Отель открылся недавно, поэтому всё выглядит свежим, современным и безупречно чистым. Номера хорошо оформлены, комфортабельны и оснащены всем необходимым для спокойного отдыха.
Персонал очень дружелюбный, профессиональный и всегда готов помочь — они дали мне отличные советы о местных достопримечательностях и сделали всё, чтобы я чувствовал себя желанным гостем с самого момента прибытия. Расположение идеальное: недалеко от Старого города, всего в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов, кафе и достопримечательностей, но при этом тихо и спокойно по ночам, что способствует хорошему отдыху.
Завтрак был хорошим, с хорошим выбором блюд, но иногда некоторые блюда были немного пересоленными. Атмосфера в отеле спокойная и уютная. В целом, это отличный выбор как для туристов, так и для деловых путешественников. Я настоятельно рекомендую Tonkin Luxury Hotel всем, кто собирается в Ханой.
Рейтинг: 9/10

Если бы я мог, я бы поставил этому отелю 6 звёзд.
Обычно я не оставляю отзывов и довольно придирчив, но этот отель меня действительно впечатлил. Обслуживание было превосходным, и каждый сотрудник делал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Моя семья из восьми человек, включая малыша, наслаждалась каждым мгновением нашего пребывания. Дети постоянно просили вернуться в отель, пока нас не было 😅 Отель новый, безупречно чистый и управляется с большой заботой. Мы были безмерно довольны и полны похвалы команде.
Чистота:
— Исключительно чистые номера и общие зоны. Горничные поддерживают высокий уровень гигиены и внимания к деталям.
Расположение:
— Удобно и легко добраться. 10 минут от старого квартала.
Сервис:
— Персонал делал всё возможное для выполнения каждой просьбы. Они идеально удовлетворили нашу просьбу о двух смежных номерах с ванной.
— Качество обслуживания превосходит многие международные 5-звёздочные отели. Все сотрудники были приветливы, профессиональны и внимательны от начала до конца.
В целом:
— Новый, чистый и комфортабельный отель.
— Все члены моей семьи были впечатлены.
Только похвала этому отелю и его замечательной команде.

Прекрасный новый отель, оформленный со вкусом, с использованием вьетнамского искусства и керамики, в котором мы обязательно остановимся по возвращении в Ханой! Он находится в нескольких минутах ходьбы от старого города, но имеет преимущество в том, что находится в менее туристическом и оживлённом районе, где есть несколько прекрасных местных кафе и ресторанов. Мы заехали на один день в спа-салон на массаж по пути обратно через Ханой, и обслуживание было превосходным. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Нам также показали несколько номеров, которые были потрясающими (фотографии в Google не передают всей красоты интерьера) — мы очень пожалели, что не смогли провести там ещё одну ночь в Ханое! Надеемся вернуться!