Ami House

Мое пребывание здесь было ужасным. Мы с мужем провели в этом отеле три ночи, и наш номер ни разу не убирали, полотенца не меняли. Нам дали по одному полотенцу на человека, и, к сожалению, из-за постоянной влажности они так и не успели как следует высохнуть. Постельное белье, вероятно, не меняли с предыдущих гостей, так как повсюду были видны черные волосы (мы блондинки). Туалет был грязный, а пол постоянно мокрый (после душа мы даже не могли его вытереть, из-за чего оставляли мокрые следы по всей комнате, при этом мы принимали душ в шлепанцах). В первый день нам дали только по бутылке воды на каждого.
Расположение неплохое – до центра города около 20 минут пешком, но отель расположен на боковой улице, и его очень трудно найти. За время нашей поездки во Вьетнаме мы останавливались в пяти отелях, и этот был, безусловно, худшим.
Единственная система безопасности номера – это ключ, никаких электронных пропусков нет. Нас также не предупредили, что горячая вода включается только после нажатия кнопки, расположенной снаружи ванной комнаты; поэтому первые 24 часа мы мылись холодной водой.

В целом, уровень обслуживания был очень низким. Я говорю не о качестве интерьера, так как есть большой телевизор, Wi-Fi и кондиционер. Я говорю скорее о гигиене и чистоте помещения. Сиденье унитаза было покрыто черными волосами и очень жирное (как будто его не чистили полгода), а в комнате было сыро. У меня сложилось впечатление, что постельное белье не меняли со времен предыдущих жильцов, так как черные волосы были ВЕЗДЕ. Даже на полу. Место не пылесосили неделями. Шкафы настолько грязные, что заедают при открывании. Огромное разочарование. Мы путешествовали по всему Вьетнаму, и то, что мы увидели здесь, просто неприемлемо.

На мой взгляд, местоположение было просто замечательным. Не слишком далеко от центра, чтобы было легко добираться и выезжать, и район был довольно тихим. Вид на озеро был прекрасным, а удобства в номере действительно хорошими. Приятный горячий душ и классная система освещения ночью. Сотрудники на ресепшене были очень любезны на протяжении всего пребывания, даже дали нам пакетик чипсов!

Номер чистый, красивый и ароматный. Минь, администратор, очень энергичный и дружелюбный. Всё отлично, всем стоит приехать и попробовать…

Я остановился в номере «Манго» и остался очень доволен. В номере приятно пахло, было чисто, а подушка была удобной, так как я люблю сидеть чуть ниже. Администратор тоже был очень любезен.

Забронировал место, но сменил адрес, потому что предыдущий гость не выехал.
Номер был грязным, кровать, постельное белье и подушки были грязными и с неприятным запахом.
Персонала нигде не было видно.
Место после переезда оказалось в небольшом переулке.

В номере и ванной комнате не убирались. В раковине и душе были остатки волос и грязи. Они также не позаботились о замене простыней, которые были полны волос и пятен от предыдущих постояльцев. Вместо этого они использовали какой-то освежитель для белья, из-за которого в номере пахло как в парфюмерном магазине.

В номере нет зеркала, ванная комната находится за пределами номера, очень неудобно. Одеяло довольно старое. Номер расположен в переулке, когда идёт дождь, очень влажно и темно. В ванной комнате стоит неприятный запах, горячая вода то есть, то нет. Обычно, когда я приезжаю в отель, я всегда готовлю расчёски и другие принадлежности для гостей, но здесь есть только зубная щётка и полотенце. Негативный опыт испортил мне поездку. Больше никогда не вернусь. За раннее заселение придётся заплатить, а это недёшево.

Ну, я только что переехала, не уверена, что им уже пользовались. Всё ещё немного пыльно, как будто только что закончили ремонт, очень сильный запах формальдегида, стеклянная дверь, отделяющая ванную комнату, не закрывается из-за лейки душа.

1 сентября 2025 года моя мама и дочь присутствовали на церемонии, состоявшейся 2 сентября 2025 года. Персонал был дружелюбным и с энтузиазмом бронировал номер. Но я ставлю 1 ⭐️, потому что при стоимости номера в 3 000 000 донгов (три миллиона донгов за ночь) мне достался небольшой номер площадью всего около 15 квадратных метров, и в нём не было воды с момента заселения до 10:00 следующего дня, причём мне пришлось упомянуть об этой проблеме трижды за одну ночь. В обычные дни цена составляет всего около 400 000 донгов за ночь, но сегодня мне пришлось заплатить 3 000 000 донгов, но взамен качество номера было низким, и он был маленьким.

Служба поддержки клиентов работает крайне плохо. Я оказываю поддержку уже 3 года, но способ решения проблемы крайне неразумен. Клиент из провинции поехал в Ханой на приём к врачу, не зная дороги. Правительство запретило проезд через дом и не предупредило об этом заранее, пока клиент не смог зарегистрироваться и не спросил, как это исправить. Но клиент выехал на запрещённую дорогу и не смог выехать. Когда я обратился за помощью, они переложили ответственность. Обслуживание очень плохое.

Недавняя поездка оставила у меня исключительно приятные впечатления. Отель расположен в центре города, рядом множество магазинов и ресторанов, очень удобно. Два администратора Минь и Хунг с энтузиазмом поддержали меня!

Этот отель – настоящая жемчужина Ханоя! Прекрасное тихое место с прекрасными, просторными, чистыми и новыми номерами! Условия полностью соответствуют фотографиям! Мы искали отель с рабочими столами, и Ami House оказался идеальным вариантом, поскольку в номере не просто маленький чайный столик, а два больших стола, за которыми очень удобно работать с ноутбуком. Кровать и ванная комната просто великолепны! Мы с женой останавливались здесь со 2 по 4 июля 2025 года, и это был замечательный опыт – мы отлично поработали и провели время в отеле. Хочу отметить, что здесь очень тихо и светло! Отдельно хочу выразить благодарность администратору Миню – он был очень любезен и вежлив с нами, всегда нам помогал! Спасибо! Очень рекомендую этот отель! 10/10💫💖

Довольно приятное пребывание. Район местный и центральный. Будьте осторожны, вход в туалет, вероятно, не находится внутри вашего номера, и из окон нет вида. Номер маленький. Цена отражает это. Это хорошая сделка, если вас не смущают эти недостатки. Есть лифт. Рядом пруд очень загрязнен мертвой рыбой.

Действительно хорошее место и чистое, но самое приятное в нашем пребывании — это Минь!
Такой приятный парень, помог нам во всем, о чем мы просили! Вы действительно можете видеть, что он заботится о своей работе и старается изо всех сил помочь вам!
Спасибо, Минь, ты молодец!
Определенно вернусь.

В доме Ами есть исключительные удобства за ту цену, которую мы заплатили. Удобства первоклассные, и Минь очень помогал нам с любыми вопросами. Расположение немного далеко от центра, но все равно хорошо, если вы хотите осмотреть старый квартал. 👍

Хорошо расположен. Чистая комната, но некоторая антисанитария в ванной.
Предоставляемая вода была плохой (см. Фотографии). К счастью, они быстро это изменили.
Хорошее соотношение цены и качества и хороший сервис.