22Land Cloud Hotel

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Я бронировал номер через Agoda, и в описании было указано, что в номере большая двуспальная кровать, но при заселении мне предоставили только две односпальные кровати, соединенные вместе. Это совершенно не соответствовало описанию при бронировании.
Больше всего меня раздражал шум. Примерно с 7 утра до 11:30 утра на соседней строительной площадке постоянно громко сверлили, что делало невозможным сон и отдых. Кроме того, в номере была крайне плохая звукоизоляция. Персонал по уборке номеров стоял в коридоре и громко болтал все утро, похоже, больше интересуясь сплетнями, чем тишиной и покоем гостей.
Чистота номера также сильно разочаровала. Постельное белье пахло предыдущим гостем, особенно мужским потом, что наводит на мысль, что его не меняли должным образом.
При выезде я попросил счет-фактуру с НДС, но персонал отказал, заявив, что, поскольку я бронировал через Agoda, мне нужно связаться с Agoda, чтобы получить его. Хотя я уже оплатил полную стоимость номера, налоги и сборы через Agoda, после запроса на разъяснения отель заявил, что если я хочу получить счет-фактуру, мне придется заплатить дополнительный налог в размере 8%. Такое поведение было крайне непрофессиональным, создавалось впечатление, что они уклоняются от ответственности. Гости, бронирующие через Agoda, также являются гостями отеля, и они не должны перекладывать ответственность таким образом.

Я останавливался в этом отеле, и обслуживание было превосходным. Завтрак, в частности, был просто фантастическим.

Худший опыт за весь наш отпуск во Вьетнаме. Номер был немного грязным и выглядел "дешево". Хуже всего было то, что после 6:00 утра спать было невозможно, так как было очень шумно (улица и строительство рядом с отелем), а звукоизоляция в номере была плохой.
Цена и расположение по-прежнему хорошие, и персонал был отзывчивым.

Моя общая оценка — всего 3, 8/5 звезд.
— Этот 4-звездочный отель расположен недалеко от центра города, напротив торгового центра Hanoi Center, так что если вам нужно поесть или сделать покупки, до него всего 50 шагов.
— Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым к моей семье, особенно сотрудники ресепшена.
— Номера были относительно новыми и чистыми, вероятно, отремонтированы в 2024 году.
— На первом этаже есть тренажерный зал, а завтрак на девятом этаже был неплохим.
— Моя семья арендовала номер Делюкс на одну ночь за 1, 1 миллиона VND, и нам показалось, что он не соответствует стандартам 4-звездочного отеля!
— В ванной комнате не было полотенец для рук.
— Полотенца были грязными и с пятнами, что немного настораживало.
— Звукоизоляция была неплохой.
— В номерах Делюкс на втором этаже установлены кровати длиной 1, 6 м, а в номерах Делюкс на седьмом этаже — две односпальные кровати, которые можно объединить в одну кровать длиной 2, 4 м. Я рекомендую семьям с маленькими детьми выбирать номера на верхних этажах с большими кроватями.
— Кондиционер в коридоре имел слегка неприятный запах.
— Ванна находилась в ванне, но не было занавески для душа, поэтому после душа вода разбрызгивалась по всему полу.

Не рекомендую. Завтрак был очень скудным и неаппетитным. Во время моего пребывания велись строительные работы, из-за чего было трудно спать. Единственное окно в номере было заперто стеной, поэтому света не проникало; это было похоже на темный бункер.

Плюсы: новый ремонт, хорошая уборка, хорошие завтраки, приятный и отзывчивый персонал, есть небольшой тренажерный зал.
Минусы: окна выходят на шумную дорогу по которой 24/7 много ездят, в этом отеле невозможно выспаться так как с 5 утра начинается активное движение. Так же за стеной отеля строят новый корпус, сверление начинается в 7 утра, это тоже не способствует приятному отдыху) шумоизоляция стен и дверей нулевая, утром начинается уборка соседних комнат и слышно громкие разговоры.

Во-первых, весь персонал на ресепшене и женщина, которая готовит завтраки, просто великолепны, замечательные, милые и отзывчивые люди.
Номер был неплохой, кровать удобная.
Приготовьтесь просыпаться каждое утро между 6:00 и 7:00, потому что именно тогда начинается бурение в соседнем номере.
Всего один лифт? Не раз приходилось ждать три раза, прежде чем попасть в него. Это не 4 звезды.
Будьте готовы к тому, что ванную комнату будет заливать каждый раз, когда вы принимаете душ (говорят, так и должно быть, но это ужасно. Как можно выйти из душа в лужу воды и чувствовать себя нормально)?
Кофе в зале для завтраков по утрам холодный или чуть теплый.
Каждый божий день. Страна, славящаяся своим кофе, моим любимым в мире… это просто позор.
Лично мне совсем не понравилось расположение. Отель находился в 20 минутах ходьбы от места, где я проводила дни (поэтому я его и выбрала), но поблизости было мало приличных ресторанов для ужина.
По крайней мере, для путешественницы-одиночки.
Больше сюда не вернусь.
Но если бы я открыла отель в Ханое, я бы переманила оттуда трех сотрудников ресепшена, они были великолепны!

Я был в командировке. Обслуживание номеров было приемлемым. Номер был просторным и чистым, удобно расположенным для посетителей.
Тренажерный зал был просторным и имел достаточное количество тренажёров для занятий гимнастикой.
В столовой было несколько видов еды, но их было достаточно. Мне понравились йогурт, яичница и салат. У куриного фо был крепкий бульон. Если вы просыпаетесь утром и хотите посетить ранний рынок, загляните в Thanh Bao — Doi Can, там тоже много вкусной еды и напитков.
Кроме того, до GS25 удобно дойти пешком, всего 500 метров. Администратор был приветлив (даже одолжил мне зарядку для телефона, ха-ха), охранник был приветлив, а обслуживание в столовой было восторженным.

Это худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал в этом отеле. Персонал, похоже, некомпетентен. Я заселился поздно и получил повреждённый номер на втором этаже без номера. Я попросил полотенца, но их не принесли, поэтому мне пришлось спуститься и принести их самому. На протяжении всего пребывания постоянно слышались звуки сверления и ударов. Персонал не предупредил меня ни о чём заранее. Отель расположен очень далеко от ресторанов, что неудобно для туристов. Он красивый, но не пахнет, когда целуешь его. Не рекомендую. Номера грязные. Этот отель заслуживает очень низкой оценки. Предупреждение: не останавливайтесь в этом отеле, очень плохое обслуживание, очень плохой отель.!

Очень милая девушка на ресепшене — невероятно профессиональная и гостеприимная. Хорошие, чистые номера с удобными кроватями. Хороший завтрак. Охранник просто супер… он помогал мне с вьетнамским произношением — отличный парень. Остановился бы здесь снова.

Отличный опыт проживания в отеле 22Land Cloud 🇻🇳 Номер очень комфортный и чистый, мне понравился вид из окна, выходящего на улицу отеля. Сам номер и интерьер довольно новые!
В стоимость входит 1 завтрак. Еда неплохая, ничего особенного.
Отель на ресепшене и охранник очень внимательны и дружелюбны. Считаю, что стоимость одной ночи здесь очень разумная, совсем не высокая.
Очень стоит того.

Все было хорошо, до последнего дня. Завтрак должен был начинаться в 6:30, а по сколько у меня трансфер в аэропорт в 7:30 думал, что все нормально будет. Но 6:30 для завтрака кроме кофе и яиц ничего не было готово. Далее оказывается вода которая стоит в холодильнике стоит денег, а ту которую приносят без платно, естественно я взял холодную, и поставил на ее место теплую. Но они разные и за это берут деньги.