Gloud Hotel

Мое пребывание в отеле Gloud оказалось непростым. Из-за задержки рейса мне нужно было срочно заселиться, распаковать вещи и принять душ, чтобы успеть на запланированный ужин с клиентом. К сожалению, когда я пришла в номер, отопление не работало, что стало проблемой, так как в Ханое стояли холода, и в номере было довольно прохладно. Затем я обнаружила, что душ не сливает воду, и горячая вода тоже не работает. Я попыталась позвонить, чтобы получить помощь, но телефон тоже не работал. Поэтому мне пришлось одеться, спуститься вниз к стойке регистрации и объяснить ситуацию. Они попытались помочь, отправив кого-то для устранения неполадок. Оказалось, что душ не сливает воду из-за засора волосами. Отопление работало только если включить отопление в соседнем фитнес-центре… очень странно, и это то, что администратор должен был мне объяснить при заселении. В итоге я опоздала на встречу, и отель Gloud предложил только извинения и бесплатный напиток в качестве компенсации. На следующий день мне предложили подвезти до аэропорта, но только после того, как за мной уже приехал водитель. Было бы гораздо лучше, если бы они предупредили меня об этом накануне вечером. В целом, было много моментов, которые можно было бы решить лучше, поэтому я пишу, чтобы поделиться своим опытом и помочь другим, кто, возможно, захочет остановиться в этом отеле, принять правильное решение.

Проживание в этом отеле и посещение ресторана оставили очень приятные впечатления. У них хороший ресторан с отличной обстановкой и хорошим китайским и японским меню, выбор блюд очень разнообразен, но им бы стоило добавить в завтрак что-нибудь индийское, это привлекло бы индийских клиентов. Расположение отеля хорошее. Номера хорошие, персонал очень отзывчивый, особенно помощник менеджера, мисс Мари, которая помогала нам на протяжении всего завтрака, за что ей большое спасибо. Мы обязательно остановимся здесь во время нашей следующей поездки.

Из отеля открывается прекрасный вид напротив отеля Marriott, что очень удобно. На завтрак предлагается разнообразное меню, а суп фо просто восхитителен – вам обязательно стоит его попробовать. Персонал на ресепшене отеля Dragon очень приветлив и доброжелательен.

В целом, я остался доволен отелем. Персонал был дружелюбным, а номер комфортным. На втором этаже есть тренажерный зал, который отлично подходит для легких тренировок. Не ждите многого от завтрака.

В отеле была приятная атмосфера. Официантка Мэри оказала превосходное обслуживание. Номер был хороший, а персонал профессиональный. Я приехал с друзьями в командировку. Несмотря на загруженность на работе, у нас все же нашлось время, чтобы осмотреть Старый город Ханоя и посетить множество исторических мест и туристических достопримечательностей – Западное озеро, Императорский город и сам Ханой. Ханой – очаровательный, безопасный город с большим выбором еды, напитков и развлечений. Надеюсь, у меня будет возможность приехать сюда снова в следующий раз.

Четырехзвездочный отель напротив JW Marriott. До оживленного центра города Ми Динь можно добраться на Grab примерно за 15 минут, персонал очень организованный и дружелюбный. Отремонтированные номера просторные и хорошо содержатся, учитывая цену, а завтрак включен в стоимость, что меня очень порадовало. Я поставил ему 9, 5 из 10 за три ночи.

Если мой личный опыт пребывания в этом отеле вам полезен, пожалуйста, ответьте или хотя бы поставьте ему «лайк». Моя оценка этому отелю 95/100.
Я приехал на несколько дней раньше, чтобы посетить многодневную деловую встречу в отеле JW Marriott. После тщательного изучения этот совершенно новый отель напротив JW Marriott стал идеальным выбором. В целом, качество, вид, обслуживание и еда полностью превзошли мои ожидания, что сделало пребывание очень приятным.
Поскольку отель выходит на главную дорогу, было очень удобно вызывать такси или Uber, а местоположение отеля всегда было точным при входе и выходе из отеля.
Что касается питания, я приехал днём и быстро перекусил в аэропорту перед тем, как отправиться в отель. Увидев в холле рекламное фото послеобеденного чайного сервиза, который выглядел привлекательно, я заказал его. Еда была подана почти точно так же, как на картинке, очень вкусная и, конечно же, вкусная. Так как всё готовилось на заказ, пришлось немного подождать. Крафтовое пиво, которое я также заказал, тоже было довольно неплохим.
В стоимость номера изначально входил бизнес-завтрак «шведский стол», что делало его отличным соотношением цены и качества. На самом деле, найти приличные рестораны рядом с отелем, где можно позавтракать, пообедать или поужинать, довольно сложно. Даже Google Maps не смог их найти.
Завтрак «шведский стол» подавался в ресторане Western на крыше отеля, но я забыл точное время работы.

Потрясающие впечатления. Комфортабельные номера по очень доступной цене. Уборка номеров на высшем уровне. Мистер Том и мистер Виктор на стойке регистрации были невероятно вежливы и отзывчивы. Я порекомендую отель Gould всем иностранным гостям.

У нас был фантастический опыт, во многом благодаря исключительному обслуживанию Хлои, одной из сотрудниц службы поддержки отеля. Хлоя была невероятно воодушевлена ​​и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Она сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно и чтобы мы были в курсе всех событий. Её рекомендации были очень полезны для знакомства с Ханоем и его окрестностями. Она дала нам отличные советы о том, что обязательно нужно посмотреть и где поесть. Она действительно сделала наше путешествие ещё лучше, познакомив нас с аутентичными местами, выходящими за рамки типичных туристических маршрутов. Благодаря её профессиональному подходу мы почувствовали себя желанными гостями с самого момента прибытия. Настоятельно рекомендуем этот сервис!

🌟 Впечатления от пребывания в отеле Gloud.
Недавно я останавливался в отеле Gloud и остался очень доволен общими впечатлениями, особенно обслуживанием персонала отеля, которое произвело на меня глубокое впечатление.
🛎️ Отличное обслуживание на стойке регистрации — особая благодарность Хлое.
Я должен выразить особую благодарность сотруднице стойки регистрации по имени Хлоя.
• Свободное владение китайским языком, бесперебойное общение: Хлоя отлично говорит по-китайски, что невероятно удобно для такого иностранного путешественника, как я! Она точно поняла мои потребности, благодаря чему я почувствовал себя очень желанным гостем.
• Всесторонняя поддержка, эффективное решение проблем: Она оказала отличную поддержку во время регистрации заезда и отъезда. У меня возникло несколько незначительных проблем, которые она быстро и профессионально решила. Ее энтузиазм и терпение заставили меня почувствовать себя как дома.
С таким превосходным сотрудником, как Хлоя, качество обслуживания в отеле, несомненно, значительно улучшилось.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность Бобу, сотруднику стойки регистрации отеля Gloud в Ханое. Его обслуживание было поистине исключительным. У нас была большая группа, почти 30 чемоданов, и Боб сделал всё возможное, чтобы помочь нам снести их вниз, проявив терпение, искренность и впечатляющее трудолюбие.
Большое спасибо, Боб, за вашу непревзойденную помощь — ваш профессионализм и доброта сделали наше пребывание ещё более приятным.
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность Бобу, сотруднику стойки регистрации отеля Gloud в Ханое. Его обслуживание было поистине превосходным. У нашей группы было почти 20 чемоданов, и Боб помог нам снести их вниз, проявив терпение, искренность и достойную восхищения трудолюбие.
Большое спасибо, Боб, за вашу преданную помощь — ваш профессионализм и дружелюбие сделали наше пребывание ещё более прекрасным.
Оскар из Тайваня.

Во-первых, персонал был просто великолепен! Одни из самых гостеприимных сотрудников отеля, которых мы когда-либо видели. Двери всегда были открыты для нас, наши сумки были в порядке, а номера содержались в идеальной чистоте. Боб присылал мне рекомендации в WhatsApp в течение дня, когда я задавал вопросы. Он рассказал нам о разных вариантах экскурсий и забронировал для нас потрясающий тур в Ниньбинь. Он даже попросил шеф-повара приготовить банькуон на завтрак заранее, потому что знал, что мы его обожаем! Персонал отеля был очень любезен и каждый день спрашивал, куда мы направляемся, чтобы убедиться, что мы едем правильно и в самые лучшие места! Все были настолько любезны, что мы уже скучаем по ним.

У меня остались совершенно замечательные впечатления от пребывания в отеле Gloud. С первой минуты моего прибытия меня встретили искренними улыбками и тёплым приёмом. Обслуживание здесь поистине превосходное — профессиональное, внимательное и душевное.
Огромное спасибо Тому, Хлое, Яну и Энтони за то, что сделали моё пребывание таким особенным! Том был невероятно отзывчив и всегда готов помочь с любой просьбой.
Я обязательно вернусь в отель Gloud в следующую поездку и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет действительно 5-звёздочный отдых!

Завтрак в отеле Gloud был поистине впечатляющим. Еда была вкусной, свежей и предлагала широкий выбор блюд, которые идеально подошли бы для начала дня. Весь персонал был дружелюбным и внимательным, всегда создавая гостям ощущение гостеприимства. Меня особенно впечатлила госпожа То Уйен, которая была очень любезна, профессиональна и делала всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Благодаря её тёплому гостеприимству моё утро в отеле Gloud стало чудесным.

В целом, впечатления от отеля были хорошими.
Утром в день нашего возвращения на Тайвань, глядя вниз с верхнего этажа, мы увидели затопленную территорию. Все суетились, вероятно, спешили на работу! Тайфун «Меч-рыба» прошёл прошлой ночью, нарушив привычный распорядок дня.
А Шуй, местный гид из Северного Вьетнама, жил в 8 километрах от отеля. Поскольку тайфун «Меч-рыба» принёс проливные дожди, которые затопили Ханой и нарушили транспортное сообщение, его утренний путь из дома в отель был невероятно сложным. Он описал это как легенду. Он сказал, что перепробовал все способы поймать такси, Uber или даже скутер, но так и не смог найти. Его много раз принимали, а потом отменяли, поэтому в итоге ему пришлось ехать на автобусе. Автобус не шёл напрямую, поэтому он сел на два и вышел, но отель всё ещё был в 5 километрах. Он попытался ещё раз, но такси так и не поймал. Поэтому он прошёл два километра, пока не встретил водителя скутера, который спросил, не хочет ли он его подвезти. А Шуй спросил, сколько стоит, и водитель ответил: 40 000 (про себя он подумал: «Хорошо, ведь если бы было 80 000, он бы всё равно взял 😆»).
Когда мы его увидели, он нёс матерчатые туфли и пластиковые, и выглядел он немного растрепанным.
От отеля до аэропорта обычно ехать 45 минут, если всё идёт гладко. Мы выехали в 10:30 и прибыли в аэропорт Ханоя около 12:30. Где-то в середине пути из-за наводнения образовалась пробка, и наш автобус застрял.

У меня было мало времени фотографировать отель, так как мы приехали поздно вечером и рано утром должны были забрать вещи для экскурсии по городу. Тем не менее, я хорошо выспался. Это хороший отель. Я в восторге от их администратора на ресепшене, за исключением двух (в тот раз вечером был один), который помог нам забронировать номер и обеспечил безопасную ночную поездку. Я забыл его имя, но он был очень хорошим парнем. Этот отель в самом сердце Ханоя определённо стоит посетить.

Местоположение не очень хорошее, в номере очень неприятный запах… У меня болит голова после того, как я долго вдыхал этот запах😭, удобства очень старые, а чистоту в номере нужно улучшить…