ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе mode_fan Вентилятор airwave Фен deck Патио emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Прекрасный отель, но есть опасения по поводу безопасности номера и пропажи вещей.
Моя семья (муж, дети 11 и 9 лет и бабушка с дедушкой) недавно останавливалась на вилле с 3 спальнями в Кала Луна и осталась очень довольна: расслабляющая атмосфера, отличная еда и дружелюбный персонал. Место прекрасное, звуковые ванны потрясающие, и нам понравилось расположение немного в стороне от Тамариндо.
К сожалению, во время нашего пребывания произошел неприятный инцидент. Пока мы были на экскурсии, из нашего номера пропало несколько вещей, включая мобильный телефон, небольшую шкатулку с вещами моей дочери и одежду. Эти вещи были в номере, когда мы уходили, и пропали, когда мы вернулись.
Мы понимаем, что во время путешествий могут случаться неприятные инциденты, однако это был дорогой отель, и одной из причин, по которой мы выбрали его, было то, что он, как нам казалось, предлагал более высокий уровень безопасности и спокойствия. Поэтому этот опыт был особенно разочаровывающим.
Мы сообщили о ситуации в отель, персонал принес искренние извинения и сказал, что проверит данные из журналов доступа в номера и с камер видеонаблюдения.
В целом, сам отель очень хороший, но мы бы посоветовали будущим гостям быть особенно осторожными с ценными вещами и не брать с собой ничего, включая одежду, что вам не жалко потерять. К сожалению, такое случается даже в хороших отелях.