Khách sạn Robin Gia Nghĩa

Я приехала с корейской подругой. Мой дом находится неподалеку, поэтому я привезла свой мотоцикл из дома и взяла с собой ребенка. Хотя я заранее зарегистрировала мотоцикл в отеле, когда приехала с ребенком, я сразу же заехала на служебную парковку сзади (это было специально отведенное место). Как только я приехала, весь персонал отеля выбежал наружу, уставившись на меня, как на незнакомку. Подошел мужчина и спросил: «Если хотите кофе, пожалуйста, вынесите свой мотоцикл на улицу». Я сказала, что у меня здесь номер. Значит ли это, что мотоциклы здесь запрещены? Первое, что они сказали, это то, что я хочу кофе, вместо того, чтобы спросить, есть ли у меня номер.
Такое обслуживание клиентов просто непрофессионально.
Даже будучи жительницей Цзяи, я не могу с этим смириться, поэтому представьте, как себя чувствует турист…

Новый отель — превзошёл все ожидания!
> Я был чрезвычайно удивлён своим пребыванием в отеле Robin. Отель совсем новый, с роскошным, современным и высококлассным дизайном, который может соперничать даже с самыми фешенебельными отелями в центре Сайгона. Самый большой плюс — невероятно доступная цена, очень разумная для полученного качества.
> Ещё один плюс для водителей — очень просторная и удобная парковка. Прямо по соседству находится кофейня с такими же удобствами, что очень удобно для работы или встреч с клиентами, не нужно далеко ходить. Напротив находится Coop Mart, так что покупки очень удобны. Я обязательно вернусь и порекомендую его своим друзьям!

Я бывала здесь одна, с друзьями и с семьей, и мы выпили немало напитков.
Особенность этого места – пруд с карпами кои; когда вы заказываете напиток, вам дают небольшой пакетик корма для рыбок. Кроме того, кафе довольно красиво оформлено, есть клетка для птиц, автомат с игрушками и плюшевыми мишками, и особенно фотобудка.
Качество напитков приемлемое. Кофе я оцениваю невысоко.
В общем, это отличное место для учебы, еды и общения. Я обязательно приду еще раз.

Мы зашли выпить кофе, меню разнообразное, а отель выглядит великолепно, поэтому мы сделали несколько фотографий на улице.
Расположение удобное, улица приятная, а рядом тянется длинный ряд золотистых скорпионов с их яркими желтыми цветами – очень расслабляюще.

В отеле есть кафе и развлекательная зона под одной маркой, поэтому здесь постоянно кто-то приходит и уходит. Открытие окон на первом этаже очень шумное из-за насоса автомойки отеля.
Номера неплохие, но не дотягивают до 3 звезд. Завтрак предлагает небольшой выбор и является средним.

Номер был чистым, стильным, с прекрасным видом, расположен в центре города, а завтрак был вкусным, простым и разнообразным. Его легко можно было бы повысить до уровня 4-звездочного отеля.

Недавно построенный отель, вежливый и отзывчивый персонал. Номер был очень чистым и комфортным, единственная небольшая проблема — нестабильная подача горячей воды. Завтрак представлял собой шведский стол с самообслуживанием и был превосходным. Большой выбор блюд. Я бы рекомендовал этот отель и надеюсь остановиться здесь в будущем.

Как человек, работающий в гостиничной и ресторанной индустрии за границей, я хотел бы поделиться несколькими наблюдениями после пребывания в отеле Robin Hotel Gia Nghia на этой неделе.
О номере:
В целом номер был чистым и аккуратным. Туалет тоже был чистым. Однако при заселении я обнаружил пятна крови на простынях. Лично для меня это не является серьезной проблемой, так как простыни можно заменить, и я понимаю, что это может быть недостатком в процессе проверки номера. Тем не менее, это все же стоит отметить.
👉 Оценка номера: 3/10
О завтраке:
Завтрак был в формате шведского стола, что вполне подходит для 3-звездочного отеля. Качество было достойным, учитывая цену номера.
👉 Оценка завтрака: 7/10
О сервисе и отношении персонала:
Это было действительно ужасно. Ужасное поведение по отношению к гостям и плохое разрешение ситуаций. Независимо от того, прав клиент или нет, отношение и коммуникация являются минимальными требованиями при предоставлении услуг. Отелю следует серьезно пересмотреть этот вопрос.
👉 Оценка обслуживания: 3/10
Если отели хотят долгосрочно работать в сфере гостеприимства, им следует уделять больше внимания обучению персонала и навыкам обслуживания клиентов.
Лично я точно сюда не вернусь.
До свидания и удачи.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства за границей, я хотел бы поделиться своим опытом пребывания в отеле Robin Hotel Gia Nghĩa на этой неделе.
Номер:
Номер был в целом чистым и аккуратным, ванная комната тоже была чистой.

Исключительная чистота, вкусная еда (завтрак), вежливый и учтивый персонал.

Завтрак "все включено" — мой любимый. Кофемашина работает быстро, за 16 секунд, и предлагает более 8 вариантов кофе. Черничный сок, персиковый сок и сок "чан дай". Мне также нравится бун тьеу.

Отель ориентирован только на гостей (владельцев), а к водителям, которые их привозят, относятся равнодушно. Душ был ледяной, и мыла не было. Неужели мы должны говорить гостям, которые забронировали и оплатили номер, чтобы они вернули деньги и поехали куда-нибудь еще? В следующий раз я больше никогда не приведу сюда никого для бронирования номера. Персонал лишь пренебрежительно улыбнулся, когда я спросил. 😂

Отель расположен в центре города, что обеспечивает удобное передвижение по нему. Это 3-звездочный отель, поэтому цены и качество обслуживания несколько выше.

Чистое и красивое пространство.
Чистые номера.
Восторженный персонал, особенно администратор Тхуи Хонг, которая просто очаровательна.

Отель удобно расположен, номера чистые, персонал на ресепшене приветливый, а цена за номер разумная, учитывая предоставляемый сервис. Единственный недостаток – тапочки, которые предоставляют, следовало бы заменить шлепанцами. В целом, если вы посещаете Гиа Нгиа, вам стоит остановиться в отеле Robin, потому что цена и качество соответствуют качеству.

Мне никогда не приходилось пить стакан воды в таком прекрасном отеле, но еда там была ужасной.

Номер был чистым — неплохо.
Завтрак был худшим среди отелей, где предлагался завтрак.
Еда мне понравилась больше всего: бань бот лок, овощная смесь и йогурт.
Нет отдельной зоны для кофеманов и курящих.

Отель чистый, еда вкусная, все очень вкусно. Джиа Нгиа — лучший. Персонал тоже очень приятный. 5 звёзд.