Khách sạn Robin Gia Nghĩa

Как человек, работающий в гостиничной и ресторанной индустрии за границей, я хотел бы поделиться несколькими наблюдениями после пребывания в отеле Robin Hotel Gia Nghia на этой неделе.
О номере:
В целом номер был чистым и аккуратным. Туалет тоже был чистым. Однако при заселении я обнаружил пятна крови на простынях. Лично для меня это не является серьезной проблемой, так как простыни можно заменить, и я понимаю, что это может быть недостатком в процессе проверки номера. Тем не менее, это все же стоит отметить.
👉 Оценка номера: 3/10
О завтраке:
Завтрак был в формате шведского стола, что вполне подходит для 3-звездочного отеля. Качество было достойным, учитывая цену номера.
👉 Оценка завтрака: 7/10
О сервисе и отношении персонала:
Это было действительно ужасно. Ужасное поведение по отношению к гостям и плохое разрешение ситуаций. Независимо от того, прав клиент или нет, отношение и коммуникация являются минимальными требованиями при предоставлении услуг. Отелю следует серьезно пересмотреть этот вопрос.
👉 Оценка обслуживания: 3/10
Если отели хотят долгосрочно работать в сфере гостеприимства, им следует уделять больше внимания обучению персонала и навыкам обслуживания клиентов.
Лично я точно сюда не вернусь.
До свидания и удачи.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства за границей, я хотел бы поделиться своим опытом пребывания в отеле Robin Hotel Gia Nghĩa на этой неделе.
Номер:
Номер был в целом чистым и аккуратным, ванная комната тоже была чистой.

Исключительная чистота, вкусная еда (завтрак), вежливый и учтивый персонал.

Завтрак "все включено" — мой любимый. Кофемашина работает быстро, за 16 секунд, и предлагает более 8 вариантов кофе. Черничный сок, персиковый сок и сок "чан дай". Мне также нравится бун тьеу.

Отель ориентирован только на гостей (владельцев), а к водителям, которые их привозят, относятся равнодушно. Душ был ледяной, и мыла не было. Неужели мы должны говорить гостям, которые забронировали и оплатили номер, чтобы они вернули деньги и поехали куда-нибудь еще? В следующий раз я больше никогда не приведу сюда никого для бронирования номера. Персонал лишь пренебрежительно улыбнулся, когда я спросил. 😂

Отель расположен в центре города, что обеспечивает удобное передвижение по нему. Это 3-звездочный отель, поэтому цены и качество обслуживания несколько выше.

Чистое и красивое пространство.
Чистые номера.
Восторженный персонал, особенно администратор Тхуи Хонг, которая просто очаровательна.

Отель удобно расположен, номера чистые, персонал на ресепшене приветливый, а цена за номер разумная, учитывая предоставляемый сервис. Единственный недостаток – тапочки, которые предоставляют, следовало бы заменить шлепанцами. В целом, если вы посещаете Гиа Нгиа, вам стоит остановиться в отеле Robin, потому что цена и качество соответствуют качеству.

Мне никогда не приходилось пить стакан воды в таком прекрасном отеле, но еда там была ужасной.

Номер был чистым — неплохо.
Завтрак был худшим среди отелей, где предлагался завтрак.
Еда мне понравилась больше всего: бань бот лок, овощная смесь и йогурт.
Нет отдельной зоны для кофеманов и курящих.

Отель чистый, еда вкусная, все очень вкусно. Джиа Нгиа — лучший. Персонал тоже очень приятный. 5 звёзд.

Персонал Le Tan Nam очень старался для меня. Я не знаю, где поесть, хотя это всего в 5 минутах ходьбы от отеля.

5-звёздочный отдых. Просторный, красивый номер. Вкусный завтрак "шведский стол", множество блюд, подходящих как взрослым, так и детям. Еда из сада очень свежая и вкусная. Рядом находится кофейня с игровой площадкой, где можно покормить рыбок, покрасить статуи… У семьи двое маленьких детей, шёл дождь, но мы играли весь день, не скучая. Очень рекомендую семьям с маленькими детьми.

Самый VIP-отель категории 3 звезды в Джиа-Нгиа.
Роскошный отель:
— высокая цена при хорошем качестве.
Номер: просторный, с большими окнами. Приятный аромат. Современное оборудование, полностью укомплектованный: фен, телевизор, холодильник, кондиционер, бритва. Чистые номера. Мягкие, чистые матрасы и подушки.
Расположение: удобное, в самом центре, рестораны в 600-1 км.
В зависимости от типа номера, вид будет разным. С 4-го этажа вид довольно красивый. В номерах стандартного класса только обычные окна.
Завтрак (шведский стол) довольно разнообразный, но меню фиксированное.
Обслуживание на ресепшене на должном уровне.
Цена: 800-4 млн.

Хорошее расположение.
Красивый фасад.
Роскошный.
Тихий.
В ванной комнате баллы вычитаются, потому что нет края, предотвращающего попадание воды, поэтому вода из душа вытекает.

Новый отель (по состоянию на январь 2025 года), очень чистый. Удобное расположение, есть услуга заказа еды.
Однако конструкция и мебель в номере вполне нормальные, поэтому они обязательно будут повреждены и быстро придут в негодность.

Красиво построен. Столы и стулья неудовлетворительные. В прекрасном аквариуме есть больная рыбка, но персонал находится слишком далеко, поэтому я не могу позвонить. Есть красивая девушка, которая меня смущает.

Внешне выглядит красиво, но впечатление довольно плохое.
— Сразу после часа регистрации кто-то, кто не знал персонала или мужчина в белой рубашке и с карточкой от номера, нагло открыл дверь. Когда я открыл ее, я увидел, что кто-то лежит в комнате, и закрыл ее. Я позвонил администратору и попросил сотрудников пойти не в ту комнату. Мой друг подошел к стойке регистрации и спросил, что это потому, что дверь не была заперта должным образом, поэтому он закрыл дверь (бессмысленно), потому что дверь не была заперта должным образом, после закрытия двери позвонили, почему он толкнул дверь и увидел кого-то, а затем снова закрыл ее. У двери нет защелки внутри, только ключ-карта, и любой снаружи может ее открыть.
-У сушильной машины есть розетка, но электрическую розетку в шкафу нельзя открыть при мощности 200%.
Я останавливался на 1 день в номере с балконом и использовал бутылку минеральной воды в кабинете, чтобы заплатить 1500 миллионов. По этой цене в других отелях в других районах качество номеров и сервис намного лучше.