Отзыв об отеле Kim Village 2*

Уютные, в основном однокомнатные коттеджи. Большие комната и веранда с креслами, столиком, оригинальный душ — туалет. Открытый, с зелеными кустами.
Территория симпатичная и уютная, с маленькой парковой зоной, где нам разрешили повесить гамак. Бассейн. Для завтрака имеется большая столовая, почему-то она мне напомнила советские столовые. Большой зал ив нем столики и стулья на алюминиевых ножках. Если не хотите завтракать в столовой, то можно заказать завтрак в номер, правда посуду потом не забирают весь день, и мы послушно сами уносили ее в столовую, благо она была от нас через один коттедж.
Отель от центральной улицы отдален не далее, чем 100 метров. Улочка узенькая с трудом пролезают машинки и разъезжаются два байкера. Рядом рыночек и магазин с очень либеральными ценами. Отель расположен почти в центре Муйне.
На этом то, наверное, все хорошее, что касается отеля и кончилось. К сожалению цена — качество обещанному не соответствует. При заселении нас попытались обмануть. В брони записана комната с видом на бассейн, предоставили комнату на проходной дорожке. Потом предложили поменять, но давали комнату с более грязным туалетом, чем у нас. Оставаясь честным, скажу, что с нас взяли меньшую плату чем по прайсу предоставив один день проживания бесплатно.
Оказалось, что в отеле отсутствует горячая вода (откуда взялись 4 звезды? ). Вода нагревается от солнечного нагревателя, одного на весь отель, расходуется моментально, а в пасмурную погоду она достаточно прохладная, взбодриться можно, но принять горячий душ, сами понимаете, нельзя. В туалетных комнатах полы, кафель, оборудование — унитаз, умывальник в антисанитарном состоянии, изношены. Хорошо у Амины всегда с собой запас соды и порошка. Открытые туалеты и душевые — мало, что нет горячей воды, так еще в дождь тебя просто заливает на унитазе дождем.
О культурной программе – «телевизор с плоским экраном» — маленький, каналы не принимает, рассчитан на интернет прием, по интернет в отеле никакой, телевизор его не тянет, вай фай с огромными перебоями. Хорошо у нас запас фильмов и сериалов на ноутбуке.
Именно здесь в Ким Вилладж мы по-настоящему поняли и увидели, как все-таки сервис, предоставляемый вьетнамцами, отличаются от сервиса тайцев и даже камбоджийцев. Последние чистоплотнее. Уборка, если вы за ней наблюдаете, приравнивается к просмотру фильма ужасов. Уборщица, вечно недовольная и постоянно бурчащая, не имеет разных тряпок для пыли и столов. У меня волосы дыбом встали, когда она тряпкой, которой протирала туалетную комнату, стала протирать столешницу на веранде. О принадлежностях для мытья пола, моющих и дезинфицирующих средствах в отеле никому ничего не известно, один веник на все случаи жизни. У персонала отличный алгоритм уборки — подметаем проходы, распихиваем мусор под кровать, а, когда тебе делают замечание, начинаем ругаться и потом жаловаться на тебя жителям соседних номеров. Как приз — не выдать питьевую воду. Сосед рассказал, он дважды проводил с уборщицей занятия и сам показывал, как моют полы и туалет. Ничего кроме обид и жалоб. Самое интересное рецепшен на замечания и просьбы клиентов не реагирует.
Бассейн. Приехали перед Новым годом. 31декабря! в нем начали чистить и менять воду и этот процесс продолжался 1, 2 и 3 числа. Отдохнули, покупались. Хотя, видимо, так могли сделать и специально, уж больно наши любят на Новый год распи (е) вать ром, и новогодние песни прямо в бассейне.