Отзыв об отеле Lavender Muine Hotel

Ужасный опыт. Скорее, мошенничество.
Мы забронировали 5 ночей в отеле Lavender, по прибытии сотрудник на ресепшене объяснил, что все номера заняты. Зная, что продажа номеров сверх нормы незаконна, я удивлена. Персонал объяснил, что они отдают приоритет бронированиям через Booking. Com, но я воспользовалась Agoda и уже оплатила номер картой. Я попросила вернуть деньги, они объяснили, что еще не получили их от Agoda, поэтому спросили: «Как они могут вернуть деньги? » Они сказали обратиться в службу поддержки Agoda, чтобы решить этот вопрос, и что Agoda вернет деньги.
На следующий день после разговора с Agoda они объяснили, что отель обязан вернуть деньги, поскольку они продали номера сверх нормы и уже получили их. На следующий день я вернулась в отель, чтобы попросить вернуть деньги за ПЯТЬ ДНЕЙ ПРОЖИВАНИЯ. Тот же сотрудник на ресепшене продолжал говорить, что вернет деньги только после того, как увидит, что мы с мужем оставили пятизвездочные отзывы об отеле. Опять же, мы даже не провели ни одной ночи, ни 10 минут в отеле. Так что в итоге… Выбор за вами, останавливайтесь у коррумпированных воров, которые принуждают и шантажируют людей, чтобы те оставили положительные отзывы. Я живу в Муйне 6 лет, и поверьте мне, не бронируйте здесь номера, потому что теперь я уверена, что они делают это часто, так как Муйне — распространенная остановка в городе, и они, вероятно, знают, что вас не будет здесь через два дня, чтобы бороться за украденные ими деньги.