Canary Gold Hotel Quy Nhơn - Beachfront - Iconic Location

Отель удобно расположен прямо на берегу моря, всего в 1 км от площади. Из бассейна на 21-м этаже открывается панорамный вид на море и город. Завтрак очень понравился моей семье. Номера были красиво обставлены и новые. Цена была очень разумной, учитывая то, что мы получили.

Заезд и выезд: июль 2026 г.
Хорошая поддержка персонала.
Номер в отеле был грязным:
— Грязные окна (не чистились регулярно).
— Толстый слой пыли на столе и настольной лампе.
— Простыни с пятнами (пришлось сразу же заменить при заселении).
— Номер был плохо убран. При заселении на матрасе и в углах комнаты было много волос.
Расположение: В конце улицы, поэтому не очень многолюдно.
Пляж: Каменистая зона перед отелем. До места для купания около 10 минут пешком.
Завтрак "шведский стол": Неплохая еда, но не такая разнообразная и уникальная, как в других отелях. Место тесное, но стулья большие, из-за чего трудно передвигаться по ресторану.

Отель чистый и красивый. Персонал профессиональный, приветливый и доброжелательный. Нам бесплатно предоставили номер с прямым видом на море. Мы обязательно порекомендуем его своим друзьям и вернемся сюда в будущем.

Расположение отеля невероятно удобное, прямо напротив пляжа и рядом с развлекательной зоной, что очень облегчает передвижение моей семьи. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым, всегда радушно встречал гостей.
Шведский стол на завтрак был довольно хорошим, на мой вкус, а обеденная зона была чистой, просторной и с видом на море.
Больше всего мне понравился чистый и ароматный номер. Я останавливался на 3 ночи и 2 дня, но цена была вполне разумной. Я был удивлен, что два номера на 3 ночи и 2 дня обошлись менее чем в 3 миллиона VND в общей сложности. Изначально я забронировал только стандартный номер, но мне бесплатно предоставили номер побольше с видом на море, за что я очень благодарен.
Я обязательно вернусь, если будет возможность! Искренне рекомендую всем попробовать! 💕💕

В отеле есть номера с прекрасным видом на море и чистыми, роскошными удобствами. Персонал был очень отзывчив и готов помочь, когда у меня возникали какие-либо проблемы. Я обязательно вернусь, если будет такая возможность.

Завтрак предлагает широкий выбор блюд и довольно вкусный. В отеле также есть бассейн, ресторан и удобства, соответствующие 4-звездочному стандарту. Цена соответствует качеству обслуживания, что делает его достойным вариантом при посещении Куинёна (менеджер был великолепен! ).

Отель Canary Gold Quy Nhon не соответствует своему 4-звездочному рейтингу.
Номера были плохо убраны. Несмотря на расположение на берегу моря, территория перед отелем в основном каменистая, что не соответствует ожиданиям от приморского курорта.
Более серьезная проблема заключается в том, как отель отреагировал на инцидент.
Когда гость сообщил о проблеме со здоровьем во время своего пребывания, отель не осмотрел номер, не зафиксировал состояние и не провел независимую проверку. Вместо этого руководство быстро сняло с отеля ответственность, сославшись на то, что ни один гость никогда не сообщал о подобных проблемах.
Я никогда не требовал возврата денег или компенсации. Тем не менее, руководство предположило, что моя жалоба была мотивирована финансовыми соображениями. Это не рассмотрение жалобы; это осуждение клиента до установления фактов.
Менеджер также отказался назвать свое имя и должность по запросу. Последующий ответ Совета директоров продолжал защищать позицию отеля, но не в полной мере затрагивал вопросы отношения, прозрачности и подотчетности руководства.
Отель не может нести ответственность за каждый инцидент. Однако 4-звездочный отель должен нести ответственность за прием, проверку и надлежащее реагирование на жалобы.
Canary Gold не выполнил это требование.
Canary Gold Quy Nhon не соответствует стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля.
Номер не был тщательно убран.

Отель новый, и удобства в номерах довольно хорошие. Он расположен напротив пляжа, примерно в 200 метрах от зоны для купания, а рядом находятся рестораны, что делает передвижение по городу удобным. Персонал неплохой; хотя это 4-звездочный отель, обслуживание не совсем соответствует 3-звездочным стандартам. Однако сейчас пик сезона, и у моей семьи не было особых требований, поэтому это приемлемо.

Мы приехали за несколько дней до начала летних каникул, поэтому народу еще было немного. Мы забронировали номер без вида, но отель повысил категорию номера до номера с видом на море, потому что у них были свободные номера. Номер был красивый и чистый, а моему ребенку очень понравилась ванна. Вид во время завтрака тоже был отличным. Небольшое улучшение в плане предложения большего разнообразия блюд на завтрак сделало бы его идеальным, 100/10.

Этот отель не заслуживает 4 звезд; обслуживание ужасное, персонал хамский, номера грязные, а условия проживания тесные.

Отель был просто ужасен. Я забронировала номер заранее, и цена была совсем не низкой. Это было хлопотно, но когда я приехала, мне сказали, что свободных номеров нет. Сказали, что кто-то звонил, но в отеле сказали, что это был неверный номер телефона. Объяснения персонала были непонятными. Обслуживание было ужасным и крайне непрофессиональным. Я требую, чтобы они пересмотрели свое отношение и поведение. И это касалось не только меня; многие другие гости столкнулись с тем же самым прошлой ночью.

(4-й день Тет 2026)
Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Почему я так говорю?
Когда я впервые приехал в отель, ничего не происходило, пока я не столкнулся с администраторами и персоналом отеля. Их отношение было крайне грубым, и они разговаривали с клиентами крайне неразумно, в частности, следующим образом:
Мы забронировали номера через Agoda и Booking, но когда мы приехали, администраторы отеля сказали, что свободных номеров нет, и попросили нас отменить бронирование через приложения. Это было сделано в основном, чтобы отелю не приходилось платить комиссию agoda и booking. Они продают номера отдельно, чтобы получить большую прибыль. На мой взгляд, такая деловая практика крайне нецивилизованна. Более того, это происходило со многими гостями в этом отеле. Я также видела много семей, которые заранее забронировали номера на Agoda, но им сказали, что свободных номеров нет. Они были расстроены, приехали около 9 вечера, чтобы заселиться (после бронирования), и им сказали, что свободных номеров нет. Затем семье пришлось вызвать полицию, чтобы уладить ситуацию. Я считаю, что отношение персонала к клиентам было крайне нецивилизованным, бесчеловечным и лишенным взаимного уважения!
Этот отель действительно изменил мое представление о жителях Куинёна!

Это мой первый опыт проживания в таком ужасном 4-звездочном отеле. Я забронировал номер и оплатил его полностью, но свободных номеров не было. Я ждал несколько часов, до 8-9 вечера, прежде чем смог заселиться. Кондиционер был сломан, а техника, который мог бы его починить, не было, поэтому мне пришлось спать с включенным вентилятором. Персонал и руководство были совершенно некомпетентны. Не бронируйте у меня номера снова; это пустая трата денег, и я только расстроюсь.

В 18:00 они сказали, что не могут найти код бронирования, и нашли его только в 21:00. Затем нам дали номер без кондиционера, сказав, что техник не работает, и спросили, можем ли мы воспользоваться вентилятором. Как может 4-звездочный отель так себя вести?

После получения бронирования и прибытия на регистрацию мне сообщили, что свободных номеров нет. Такое непрофессиональное отношение со стороны отеля недопустимо.

Отличный отель.
Идеальный прием.
Очень чистый номер.
Достойный вьетнамский завтрак.
Очень приятный персонал.
Немного далеко от города, в конце пляжа (10 минут), но прекрасно!
Рекомендую отель Canary Gold.

Отель расположен на берегу моря в тихом районе. Номера новые, чистые и хорошо оборудованы. Есть небольшой бассейн и тренажерный зал. Персонал замечательный и дружелюбный. Моя семья приехала, когда было тихо, поэтому мы позавтракали по меню. Завтрак был продуманным, а обслуживание — превосходным.