Sunset Hotel & Apartment

Ужасное обслуживание и непрофессиональный персонал.
Я редко пишу негативные отзывы, но мой опыт в отеле Sunset Hotel Vung Tau на этот раз был действительно разочаровывающим.
Сразу при регистрации отель сообщил мне, что тип номера, который я забронировала на Booking. Com, не соответствует их системе. Я бронировала очень тщательно: 2 номера с 2 кроватями и 2 номера с 1 кроватью. Мы с сестрой все проверили и сравнили перед оплатой, поэтому я никак не могла забронировать неправильный номер.
Вместо того чтобы помочь проверить, сотрудница по имени М. А. Просто коротко повторяла, по меньшей мере три раза: «Тогда, пожалуйста, отмените бронирование и забронируйте новый». Когда я попыталась забронировать заново, система не отобразила все доступные типы номеров; мне пришлось попросить персонал показать все доступные номера, прежде чем я смогла забронировать. Только со второй попытки мне это удалось, но общая цена оказалась более чем на 300 000 VND выше, хотя все остальное осталось неизменным. Изначально я забронировала номер на 8 взрослых и 2 детей (одного 13-летнего и одного 15-летнего). В день заезда было только 8 человек, но они оставили те же 4 номера того же типа, что и были забронированы изначально.
Больше всего меня разочаровало обслуживание. Персонал говорил холодно, был невнимательным и не проявлял никакого желания помочь клиентам. Это самое непрофессиональное обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась.

Номер был чистым и хорошо оборудованным, расположен недалеко от магазина и пляжа, с прекрасным видом и бассейном. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда уделял мне первостепенное внимание. Я определенно не могу пропустить такой замечательный отель; каждый раз, когда я приезжаю, обо мне хорошо заботятся.

Персонал был полон энтузиазма и приветлив, номера были красивыми и чистыми, сотрудники были дружелюбны, а само место — роскошным и элегантным. Я обязательно вернусь сюда много раз и порекомендую это место своим друзьям 🥰❤️❤️

Я не могу найти ни одного недостатка в этом отеле. До пляжа 5 минут пешком. Есть отличный небольшой бассейн на крыше. Девушки на ресепшене очень профессиональны, дружелюбны и услужливы.
Номер был хорошо обставлен для своей цены.

Я обожаю это место. Обслуживание, персонал, еда и люди здесь просто фантастические. Этот отель всегда мой первый выбор, когда я приезжаю в Вунгтау. Персонал отеля очень отзывчивый и дружелюбный. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Каждый раз, когда я приезжаю в Вунгтау, я останавливаюсь здесь. До пляжа всего 5 минут ходьбы. Номера чистые, прохладные, с прекрасным видом с балкона, а также есть бесплатный бассейн. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и всегда готов помочь, когда это необходимо.

Каждый раз, когда я приезжаю в Вунгтау, я выбираю этот отель. Во-первых, потому что персонал очень отзывчивый; иногда мне даже неловко. Они с радостью помогают с арендой мотоцикла или отвечают на любые мои вопросы. Номера красивые и просторные. Стоит своих денег. Рядом с отелем также есть круглосуточный магазин, что очень удобно и делает мою поездку очень приятной, когда я останавливаюсь здесь.

Я был в командировке в Вунгтау и забронировал несколько дней в отеле Sunset, и мои впечатления не оправдали ожиданий.
Номер был грязным, с неприятным запахом и выглядел плохо убранным.
Кондиционер плохо охлаждал; было жарко и душно. Отель находится далеко от пляжа, и цена номера тоже не низкая, не стоит своих денег.
Два сотрудника на ресепшене, дневной и ночной, были неприятными, выглядели сонными и не приветливыми.
Ночью, когда мне понадобилась помощь, ночной сотрудник был равнодушен и не удосужился помочь с решением проблем.
В частности, отелю следует пересмотреть работу ночного персонала; от сотрудника возле стойки регистрации исходил странный запах.
Я никому не порекомендую этот отель. Я останавливался во многих местах, где персонал на ресепшене очень дружелюбный, приветливый и вежливый. Я никогда не останавливаюсь в месте, где чувствую себя некомфортно.

Персонал на ресепшене был приветливым и дружелюбным, всегда помогал гостям. Недостатком стало то, что из двух горничных одна была очень грубой, шумной и невежливой, совершенно невоспитанной. Я была в соседнем номере и слышала, как она ругалась на гостей во время уборки. Ругалась бы она так же, если бы это была я? Разочарована таким непрофессиональным персоналом по уборке номеров.

Лично у меня сложилось впечатление, что номер был прекрасным и идеально подходил для расслабляющего отдыха, с множеством удобств и очень чистым. Дочь хозяина была особенно красива.

В целом, всё было нормально. То есть, вы получаете то, за что платите, и это действительно обошлось нам совсем недорого. Вернулся бы я? Нет. Однажды ночью сломался бойлер, и пришлось ждать 40 минут, пока вода снова потечёт. Стены очень тонкие, и было буквально слышно, как волочатся стулья, хлопают двери, бегают дети – всё это было слышно и в номерах, и на этажах.
Если вам нужен просто недорогой отель без особых изысков, то я бы рекомендовал. Я бы не стал ожидать слишком многого. На первый взгляд, чисто, но на самом деле это не так.
Персонал был отзывчивым, но я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете потрясающий отель.
Пляж находится в нескольких шагах от отеля, что было приятно, и, честно говоря, мы провели в отеле не так много времени.

Дорого, но номер маленький — душный, без звукоизоляции, слишком шумно. Парковка тоже маленькая.

Номер небольшой, но чистый и новый. Тихо. Ранний заезд до 12:00.

У моей семьи был неприятный опыт пребывания в этом отеле. Вода в бассейне просто грязная! Фу! Душ в нашем номере сломан и протекает, и его даже не починили, когда я сообщила об этом и попросила о помощи. Лифт работает медленно.
НЕ ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ.

Номер чистый, я выбрал номер с балконом, поэтому он был очень просторным. Было много подушек, на которых было удобно лежать и обниматься. Одеяла и матрасы были мягкими.
Персонал был веселым, легким в общении и энтузиастичным. У меня был маленький ребенок, поэтому меня немного беспокоили администраторы, но они все равно были веселыми. Охранник был внимательным и даже помог моей семье помыть ноги после купания в море, когда мы вошли в отель. Перед отелем было припарковано 4 машины.
Расположение также было близко к пляжу, примерно в 200 метрах. Рядом с отелем было много закусочных, включая сингапурский магазин тофу, которым управляла женщина, готовившая вкусную еду. В целом, остановиться стоило.

Цена и качество в порядке, чистый номер, хорошая звукоизоляция, +100d за милого администратора и внимательную официантку, удобное расположение по отношению к пляжу, вся моя семья только что провела здесь 3 ночи и осталась очень довольна, бассейн теплый и чистый.

Комната не звукоизолирована, люди в коридоре разговаривают, но все равно слышат, детская комната 760 того не стоит, кто-то может вести машину за вас. В бассейне пахнет отбеливателем, а сушилка 1990-х годов сохнет так, будто и не сушит вовсе. Все плохо, кроме администратора-мужчины, который довольно милый, и обслуживание очень хорошее, ставлю 4 звезды только из-за администратора :)