Green LP Hotel & Apartment

У нас остались очень хорошие впечатления, особенно учитывая цену. Отель выглядит новым. Мы, группа из 4 взрослых и двух детей, остановились в многокомнатном номере, что идеально подходит для путешествия с детьми. Огромным плюсом для нас стал пол — он был достаточно чистым, чтобы наш малыш мог ходить босиком.
Номера были хорошо продуманы: чистые туалеты, душевые кабины и приятное многомодульное освещение. В номере был балкон с прекрасным видом, мини-холодильник и чайник. Лучше всего был кондиционер; он типа «охладитель», и блоки расположены так, что воздух не дует прямо на кровати.
Обслуживание было прекрасным. Администратор Ли была очень дружелюбна, и, несмотря на небольшой языковой барьер, мы прекрасно общались, используя Google Translate.
У нас было несколько пододеяльников, испачканных маленькими детьми, которые нам бесплатно почистили.
Несколько важных моментов:
Ключ: Вам выдадут только одну ключ-карту, что немного неудобно, если ваша группа захочет разделиться.
Завтрак: Запланируйте завтрак в другом месте. Мы останавливались в будние дни, и я бы сказал, что персонал отеля хорошо справлялся со своей работой за такую ​​цену завтрака, но постарайтесь найти другой вариант. Ресторан, расположенный на крыше (8 этаж), работал только для завтраков и был закрыт в остальное время. Мы смогли поужинать в пустом ресторане едой, которую купили на улице. Мы следили за тем, чтобы оставлять столы и тарелки чистыми, и персонал был не против, что тоже было приятно.

У нас был довольно неприятный опыт в этом отеле. Номера были чистыми, но в решении проблем они всегда перекладывали вину на гостей. Мы забронировали номера на новогоднюю поездку более чем за неделю, а затем, всего за два дня до отъезда, нам сообщили, что один из номеров поврежден. В качестве решения они предложили возврат денег, если мы не примем повреждения, но вина была не на нашей. Они вернули деньги, и мы остановились там незадолго до даты отъезда. После этого отель самостоятельно нашел нам другой номер. Мы ничего не требовали, они прислали нам фотографии, и мы согласились. Однако номер, который мы забронировали, и тот, который нам предоставили, были совершенно разными и ужасно некрасивыми. Мы попросили небольшую компенсацию, но они сказали, что, поскольку мы забронировали заранее, цена была низкой, и они не могут вернуть нам деньги сейчас, потому что заменяющий номер теперь дороже. Что это за логика? Цена должна определяться клиентом в зависимости от времени бронирования, а не самим клиентом. На фотографии номера, которую нам прислали, не было ни слова о колодце или водоеме под кроватью. Когда мы приехали, мы были шокированы, обнаружив колодец под кроватью. Когда мы пожаловались, нам сказали, что вернут деньги, но это была та же самая старая отговорка. Нас не предупредили о дополнительной плате за использование посуды без мытья.

Мой номер был поврежден, поэтому отель переселил меня в другой номер. Он находился на первом этаже и имел два матраса. Когда я попросила убрать матрас с пола, мне сказали, что это стационарный матрас, и его нельзя убрать. Только когда я зашла в номер и приподняла матрас, я поняла, что под ним находится септик. Мне сказали, что я должна сама его приподнять, чтобы обнаружить его; отель вообще не предупредил меня о наличии септика. С момента нашего первого разговора через Zalo до моей просьбы убрать матрас, они ни разу меня об этом не уведомили. Когда я пожаловалась на ресепшен, они лишь расплывчато признали свою ошибку и сказали, что если я не соглашусь, они вернут мне деньги и позволят найти другое место для проживания. Хотя я уже заселилась и оплатила проживание, отель все равно предложил нелепое решение – они просто продолжали перекладывать вину на меня.

Не могу отрицать, что номера в отеле чистые, но обслуживание безответственное. В бизнесе репутация и ответственность имеют первостепенное значение, и если этого нет, кто осмелится посетить отель во второй раз? Бронирование номеров постоянно меняется, и когда возникают проблемы, гости сами должны об этом просить. Единственное решение – возврат денег. Что еще делать людям в спешке? Они взяли дополнительные 100 тысяч за использование всего лишь одной маленькой кастрюльки, одной миски и двух тарелок. Даже номер-студия с кухней уже довольно дорогой, а они еще и берут дополнительную плату!

Сотрудница за стойкой завтрака (в очках) громко объясняла клиентам, как есть по системе «шведский стол». Словно родительница. Она смотрела на клиентов так, словно боялась, что они заберут всю еду. В остальном, охранник был приветлив, а администратор – ничего. Номер был очень чистым и красивым. Завтрак был немного скудным, фо – невкусным. Если вы остановились в этом отеле, советую всем не завтракать.

Отзыв с 1 звездой – Крайне разочаровывающий опыт пребывания в отеле Green LP, Вунгтау.
Моё пребывание в отеле Green LP в Вунгтау стало одним из самых разочаровывающих впечатлений от пребывания в отеле. Главной проблемой стало непрофессиональное и крайне грубое поведение персонала, особенно администраторов и персонала, обслуживающего завтрак.
С самого моего прибытия сотрудники ресепшена были шумными, невнимательными и шокирующе неуважительными. Вместо того, чтобы создать гостеприимную атмосферу, они разговаривали с гостями с пренебрежением и раздражением. Их тон, язык тела и нежелание помочь ясно давали понять, что обслуживание клиентов не является приоритетом для них.
Официанты, обслуживающие завтрак, были такими же грубыми: грубо разговаривали с гостями, игнорировали элементарные просьбы и вели себя так, будто им просто доставляли неудобства, выполняя свою работу. Обслуживание завтрака создавало скорее дискомфорт, чем ощущение расслабленности.
Для отеля, который рекламирует гостеприимство, чистоту и комфорт, отсутствие элементарного уважения со стороны персонала полностью испортило всё впечатление. Путешествие должно быть комфортным и безопасным, а не стрессовым из-за агрессивного или грубого поведения персонала.
Я бы никому не рекомендовал Green LP Hotel, пока они серьёзно не займутся обучением персонала, профессионализмом и стандартами обслуживания клиентов.

Отель расположен далеко от пляжа, номера чистые, обслуживание номеров и охрана на должном уровне, но вот на рецепции всё очень нестабильно. Некоторые приветливы, другие холодны, приходится ждать в очереди, пока персонал закончит телефонный разговор или сделает свои дела, и говорить в пустоту, как будто просишь милостыню. Отель большой и красивый, но отношение к обслуживанию странное. Всем стоит задуматься. В номере плохая звукоизоляция, Wi-Fi слабоват. К тому же, за подушки берут дополнительную плату.

Я никогда раньше никого не разоблачала, поэтому сегодня хочу разоблачить этот отель:) ) ) ) Мой знакомый забронировал этот отель и провёл там всего 2 ночи. Я не видела постояльцев, было пусто, и я заподозрила неладное:) ) ) ) Я не ожидала, что там никого не будет. В моём номере есть балкон. Муж вышел на балкон покурить. Администратор сказала, что если он будет курить, не закрывая дверь, то сигаретный дым будет залетать в номер, и с него возьмут 300 тысяч =) ) ) ) ) ) Персонал очень приятный, первый опыт похож на последний, магазин.

Мне очень понравилось пребывание в отеле! Номер был просторным, чистым и полностью оборудованным. В отеле есть удобная подземная парковка, разнообразный и вкусный завтрак «шведский стол». Бассейн чистый и красивый, а бильярдная зона также очень интересна для отдыха с друзьями. Персонал дружелюбный и внимательный. Обязательно вернусь! 🌿✨

Лучший отель из всех, где я когда-либо останавливался. Качество превосходит цену. Возможно, отель новый, поэтому цена вполне разумная. Номер чистый, просторный, есть бассейн и бильярдный стол. Персонал очень энтузиастичный, они всегда готовы помочь, если что-то понадобится. Немного далековато от пляжа, но я предпочитаю плавать в бассейне. Завтрак – полноценный шведский стол, хорошее качество.

Я забронировал номер по рекомендации друга. Мне нравится проводить время на природе и есть где поесть, поэтому я всегда отдаю предпочтение отелям недалеко от центра. В этот раз я поехал с семьёй и выбрал семейный номер (2 большие двуспальные кровати, 1 м²) – очень просторный номер с просторным балконом. Кроме того, мне очень нравится деревянный пол, очень тёплый для ног и нескользкий.
Отель расположен недалеко от центра, поэтому удобно есть где угодно. Рядом есть продуктовые магазины и аптеки, так что можно не беспокоиться о дефиците продуктов. Минус в том, что если вы хотите искупаться в море, до пляжа придётся ехать около 7 минут. Моя семья решила воспользоваться бассейном отеля – вода там чистая, и есть спасательные жилеты.
Персонал на ресепшене, охрана, обслуживание номеров и даже технический персонал ресторана – все очень дружелюбны. Читая отзывы в Google, я увидел, что было много плохих отзывов, поэтому немного колебался, но когда я сам там побывал, у меня сложилось более общее мнение и мнение.
Rcm, всем стоит посетить этот отель.

Отношение на ресепшене, номер не холодный, попросил подушку, но ответил неопределённо, а затем потребовал денег за каждую подушку и одеяло. Впечатления от отеля хуже, чем от мотеля в сельской местности. Очень не повезло, что мы забронировали этот отель.

Мы забронировали номер на двоих, но отель предоставил только одно одеяло. Когда мы запросили дополнительное одеяло, отель взял 30 000 донгов за одно одеяло и 20 000 донгов за дополнительную подушку. При стоимости номера более 25 долларов США за ночь это недешево, и они всё равно берут доплату только за дополнительную подушку? Эта услуга заслуживает только одной звезды.
Мы забронировали номер на двоих, отель предоставил только одно одеяло, мы запросили дополнительное одеяло, отель взял 30 000 донгов за одно одеяло и 20 000 за дополнительную подушку. Стоимость номера более 25 долларов США за ночь — это недешево, а за дополнительную подушку тоже придётся доплатить? Эта услуга заслуживает только одной звезды.

Я остался очень доволен пребыванием в отеле. Просторные, аккуратно оформленные и чистые номера создавали ощущение комфорта с первой минуты пребывания. Кондиционер работал исправно, поддерживая прохладу и приятную атмосферу. В номере есть все необходимое: от мягких матрасов до чистых ванных комнат и стабильной горячей воды. Персонал очень дружелюбный, всегда приветливый и с энтузиазмом готов помочь в случае необходимости. Отель удобно расположен рядом с ресторанами и достопримечательностями, что очень располагает к отдыху. Недостаток в том, что при прямом заказе и бронировании немного сложновато: мне удалось забронировать номер с завтраком, но на второй день пришлось заказать блюда по меню, поэтому это заняло немного больше времени. В целом, отзывчивый и внимательный персонал службы поддержки очень помог мне прекрасно провести время. Надеюсь, что в следующий раз я вернусь.

Худший опыт. Больше всего раздражало отношение администратора. Не знаю, было ли это связано с тем, что она была расстроена из-за личных проблем, или с тем, что менеджер её так приучил.
История такова, что вся моя семья и мой супер-VIP-гость, которая также является моей партнёршей, выбрали VT для поездки. Я забронировал 3 номера в этом отеле на 3 недели и 2 дня (29, 30 и 31 июля). Номер был современно оформлен, чист и красив, как на фотографиях, опубликованных в GG. Что касается качества, то стоит задуматься каждому, не ведитесь на сверкающую красоту фотографий в интернете.
Могу лишь сказать, что мне не повезло: мой гость оказался в номере со слабым кондиционером. Кондиционер работал на максимум, но я думал, что нахожусь в сауне. Мне пришлось поменять номер, чтобы гость отдохнул.
Если хотите испытать это, я поделюсь с вами номером 401. Я позвонил администратору, и она помогла мне с вентилятором, чтобы я мог спать всю ночь. На следующий день я попрошу техника проверить и починить. Что ж, я сочувствую и одну ночь сплю с вентилятором, надеясь, что на следующий день смогу хорошо выспаться с починенным кондиционером.
Оставив пока кондиционер в стороне, давайте поговорим о ванной комнате: там приятно и приятно пахнет. Я не могу выключить вытяжной вентилятор, чтобы уменьшить запах, потому что, когда я включаю свет, он тоже включается. Поэтому мне приходится быстро принять душ, чтобы уменьшить вдыхание токсичного газа.

Я останавливался там в конце прошлого года и думал, что все в порядке, поэтому 26-27 июля я приехал, чтобы снять его снова, и все было в порядке, хотя в номере было много комаров и летающих насекомых. Но когда я выезжал, я чувствовал, что поездка была ужасной. Администратор сообщил, что 1 полотенце для лица пропало, хотя я им не пользовался, я просто взял 2 полотенца для лица, положил их по обе стороны раковины и использовал банное полотенце. Я до сих пор четко помню каждого гостя и каждый номер, но женщина-администратор и уборщица все еще настаивали и относились к этому так, будто я взял его. То, как была решена ситуация, было очень плохим, и всегда было ощущение, что это вина гостя. Мужчина-администратор был настроен очень негативно, постоянно настаивая, чтобы я взял его. После некоторых споров я сказал ему проверить мой рюкзак, но администратор все еще стоял там и требовал 120 тысяч. Но я считаю, что такой способ решения проблем несправедлив по отношению к гостю. Владельцу стоит пересмотреть систему обучения сотрудников ресепшена и то, как правильно действовать в подобных ситуациях. Спасибо. Больше сюда никогда не приду…!

Плохое обслуживание в отеле. До того, как я останавливался в отеле, будь то 3-звездочный или 4-5-звездочный, с меня не взяли дополнительную плату за подушки или одеяла, когда я попросил их больше. В этом отеле мне одолжили ещё одну подушку и одно одеяло (не увеличивая количество человек в номере), но всё равно взяли 20–30 тысяч за каждый предмет.
Что касается карты от номера, в каждом номере есть только одна магнитная карта для блокировки и включения электричества. Пока меня не было, владелец карты ещё не вернулся в отель, а другой сосед по номеру вернулся первым. Я попросил отель предоставить мне временную карту для включения электричества в номере, но отель лишь попросил горничных открыть дверь и позволить гостю оставаться в номере без магнитной карты, не имея возможности включить электричество. Администратор сообщила мне, что в отеле всего 5 запасных карт, и все они предоставлены долгосрочным гостям, и попросила гостя позвонить и дождаться возвращения соседа по номеру, чтобы получить карту для включения электричества.
Раньше все отели, в которых я останавливался, с энтузиазмом оказывали поддержку, но этот отель просчитывал каждую мелочь с гостем.
Наша группа забронировала три номера, но в одном из них с кондиционером протекала вода.
В отеле есть курятник… кукареканье и чириканье кур очень шумные, так что если вы хотите спать по утрам и нуждаетесь в тишине, стоит это учитывать. В номере плохая звукоизоляция.