City Palace Hotel Tashkent

Прожили 5 дней. Все понравилось, в номерах чисто, уборка проводилась каждый день, воду приносили в неограниченном количестве в любое время суток по запросу, всегда вежливые и приветливые. Кончился кондиционер для волос так нам его принесли ночью и не было никаких проблем что мы их так поздно попросили. Матрасы идеальные очень удобно спать. Окно к сожалению не открываются так как сплошные, но в принципе не страшно. При заселение был один халат и одни тапочки, позвонили в течение 5 минут все принесли. В целом полностью удовлетворены. Спасибо за прием. Вернемся еще к вам ♥️

Искренне не понимаю, почему у отеля такой низкий рейтинг. Да, ему требуется косметический (а кое-где и капитальный) ремонт, но это не перечеркивает главные преимущества — отличную локацию, чистоту, вкусные завтраки и доброжелательный сервис. Для туристов, которые целый день гуляют по городу, а в отеле только ночуют и завтракают — это очень хороший вариант по адекватной цене.
Если хотите составить полное впечатление перед бронированием, рекомендую посмотреть наш подробный видеообзор с номерами и завтраком на YouTube. Он так и называется: «Отель City Palace Hotel Ташкент! Обзор гостиницы и завтрака Шведский стол! Впечатления о проживании! ». Там все видно наглядно.

Я останавливался здесь на несколько дней с группой, и это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С момента нашего прибытия персонал на ресепшене был невероятно груб, неорганизован и не готов помочь. Казалось, они совершенно не справлялись с элементарными задачами, такими как правильное распределение номеров, что приводило к хаотичным задержкам и ненужному разочарованию.
Что еще хуже, так это отсутствие вежливости и профессионализма — ни приветствий, ни извинений, и уж точно никакого чувства гостеприимства. Каждое взаимодействие создавало ощущение, что мы их беспокоим уже одним своим заселением.
Значение «5 звезд» — чисто косметический признак; уровень обслуживания нигде больше не сравнится с тремя звездами. Если вы цените эффективность, уважение и доброту, избегайте этот отель любой ценой. В Ташкенте есть гораздо лучшие места для проживания, где к гостям действительно относятся с заботой.

Очень маленький конференц зал. В зале Марокеш (кажется так называется маленький круглый зал) было холодно.

Это самая ужасная гостиница в ташкенте! Она не дешевая, но она и не дорогая, что то выше среднего.
За одну ночь в обычном номере ПРИ ДВУХ МЕСТНОМ РАЗМЕЩЕНИИ заплатил 136Ş.
По итогу в номере пустой мини бар, один халат, одни тапочки!
Время 4:00 бар закрыт, рум сервиса нет! На ресепшене сидит какой то дятел! Дата заселения.
20.10. Номер в отеле 1512
С самого начала когда я позвонил и забронировал номер, он начал не вежливо общаться, без субординации, называя меня «братом»
По приезду я попросил зарядник на телефон, на что он ответил, что в номере нет, вы можете оставить телефон на ресепшене и ПОСЛЕ 30 МИНУТ ИЛИ ЧАСА Я ПОПРОШУ ОХРАНИКА ВАМ ПОДНЯТЬ ТЕЛЕФОН В НОМЕР. Проходит примерно час, я перезваниваю на ресепшен, он мне говорит что надо спуститься вниз, так как нет охраны. ОК! Я спустился, спрашиваю «работает ли бар (который находится внизу) на что мне отвечают нет, и мини бар у нас всегда пустой. Тоже ОК! Я заказал доставкой еду и напитки ТАК КАК ТУПО НЕЧЕГО ПИТЬ В НОМЕРЕ! приехал курьер, оставил заказ на ресепшене, мне звонит этот дятел и говорит что бы я спустился вниз!
Че за фигня ребята? 136$ и такое?
Прямо напротив вас есть отель «Интер континенталь» называется, советую этому дятлу хоть раз там пожить и понять что такое сервис и нормальное общение!
Да, цены разные между этой гостишкой и Интер континеталем! Но! Ребят много туристов приезжает и вы показываете такое гостеприимство в центре города!
Одна звезда чисто потому что в номере быт чисто!

Замечательная гостиница со стильными интерьерами и очень профессиональным и гостеприимным персоналом. Отличные завтраки, ни одного отрицательного момента за все наше пребывание.

Отзыв о Palace City Hotel (Ташкент)
Я прожила в этом отеле почти две недели. Номера хорошие, уборка проводится регулярно, всё чисто и аккуратно. В целом персонал приветливый, но, к сожалению, не все сотрудники одинаково внимательны.
Самое большое разочарование — это завтраки. Это действительно слабое место отеля. Очень часто не хватает даже элементарных вещей: хлеба, масла, варенья, колбасы. Тарелки бывают пустыми, а когда просишь принести продукты, приходится ждать очень долго. Такое ощущение, что официанты просто ходят туда-сюда, но ничего не делают. Многие гости возмущаются этим, и я полностью с ними согласна — уровень обслуживания на завтраке не соответствует цене проживания.
Я очень жалею, потому что собиралась приехать сюда и в следующем году, но после такого опыта выберу другой отель. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество завтраков и организацию работы персонала и исправность лифта.

Поначалу я был в восторге от своего пребывания здесь, но уехал очень разочарованным и больше сюда не выберу. Они предложили удобную услугу трансфера из аэропорта, которая работала безупречно, и, несмотря на мой очень ранний приезд, они с удовольствием предоставили доступ в номер за дополнительную плату. Однако, помимо этого, меня мало что впечатлило…
Декор отеля, выполненный в традиционном стиле роскоши, начинает выглядеть устаревшим и немного старомодным. Мой номер был двухместным (хотя я бронировал номер с двуспальной кроватью), и, находясь на четырнадцатом этаже, из него открывался прекрасный вид на город. Однако многие элементы интерьера были неисправны, включая лампы, что действительно портит пятизвездочную атмосферу. В ванной комнате душевая лейка над ванной была не очень хорошей, к тому же вокруг самой ванны было довольно много плесени. Полотенца были очень низкого качества, в номере не было никакой информации об услугах отеля, и, похоже, половина меню обслуживания номеров отсутствовала. Были предоставлены две бутылки воды и чайник, хотя мини-бар был пуст.
Учитывая жаркую погоду, одной из главных причин бронирования этого отеля был открытый бассейн, но это лишь усилило разочарование. Вся территория напоминала строительную площадку: зоны были огорожены, сиденья/кровати стояли не на своих местах и ​​т. Д. Бара на улице не было, но я заметил одного человека, проходившего мимо, и спросил, можно ли заказать пиво.

Несмотря на то, что отель старый, он по-прежнему чистый и опрятный, без серьёзных проблем с оборудованием. Однако обслуживание на стойке регистрации просто кошмар. Я останавливался там дважды, и каждый раз меня унижали. Господин Шахриров, в частности, заставил меня стоять у стойки регистрации больше 20 минут, не обращая на меня никакого внимания. Оформив двух европейских туристов, он продолжил заниматься своими делами и подождал пять минут, прежде чем заселить меня. Он даже не мог посмотреть мне в глаза и улыбнуться, что меня невероятно бесило. Я забронировал два номера: один с большой двуспальной кроватью, а другой с двумя односпальными. Двое моих друзей останавливались всего на один день, а я – на два. Я заплатил за два дня на двоих, но фактически заплатил за один дополнительный день уборки. Он отказался решать этот вопрос и настоял на том, чтобы с меня взяли больше! В конце концов, я сказал: «Хорошо, мы останемся на два дня, один за один», и он наконец согласился и заселил меня. Это было возмутительно! Он даже не смог вежливо объясниться по-английски, сказав: «Дайте денег! Мне нужно больше! », и даже не поблагодарил. Надеюсь, он понимает, что такое по-настоящему хороший сервис, достойный этого замечательного отеля!

Местонахождение — центр города. Отель красивый, персонал приветливый. Есть бассейн и спортзал.
Окна не открываются. Воздухообмена не хватает. Кондиционер работает хорошо. На мой вкус, матрас мягковат.

Из плюсов хорошее расположение, два бассейна. Из нюансов — в номерах не открываются окна, слишком мягкие матрасы, лифты ждать долго.

Не советую вообще!
Само место не стоит для своей цены, номер дали сбоку. Окна грязные. Бассейны даже внутри Мега холодные после нахождения в бассейне я мигом заболела в тот же день. Нет подогрева! Но был хороший персонал Ирина, дала нам надувной шар с ребенком, позже принесла еще и жилетку, спасибо, было приятно ее внимание!
Снимала за 115$ — а в номере не оказалось даже ложки и не работал чайник.
Ночью по приезду мне ответили грубо (я решила не обращать внимания)
Но на утро был хороший персонал Абдулазиз! И новая девушка имени не знаю у нее был первый рабочий День! Очень спокойная, хоть не знает еще ответы на вопросы но вежливо объяснила!
На утро сходила на завтрак, завтрак скудный, но меня возмутило что все официанты крутятся вокруг иностранных туристов и так увеличено разговаривают с ними, что забывают посмотреть на тех кто говорит на Русском!
К примеру столики они чистят только иностранцам! А мой столик как был грязным так и остался и ни одного вопроса и заинтересованности в сторону так скажем обычных русскоговорящих людей!
По этому я почувствовала дискриминацию и глупость! Будто собрали малолеток для практики их Английского!
И ехала до чекаута на следующий день в другой отель!

Отвратительный отель с ужасным обслуживанием. Два раза меняли номер, первый раз дали номер смежный с лифтом, при работе лифта, был не приятный шум, второй раз не открывался дверной ключ замок. На все обращения, девушка на ресепшене отвечала, что мы можем жаловаться куда угодно и она ничем не может нам помочь. Только после разговора на повышенных тонах, нам поменяли номер. Вай фай почти не работал, в основном на нижних этажах. Из 4 лифтов, работали только 2. На звонки ресепшен не отвечают после 10 ночи. Единственный +, принесли быстро утюг в номер и месторасположение. Для нас отель в черном списке.

Отель не соответствует своей звездности и цене.
Очень старый, иногда это является «изюминкой», но явно не в этом случае. Матрасы требуют замены, очень старые и не держат форму. Кондиционер не регулирует температуру, в любом положении регулятора температуры воздух одинаковой температуры, при повышение мощности обдува начинается сильный шум, из-за которого ночью невозможно уснуть. Не все розетки в комнате работают. Окно в комнате глухое, его нельзя открыть на проветривание, из-за чего в комнате неприятный запах, который стараются перебить освежителями воздуха.
Очень некачественный завтрак, позиций вроде много, но все не свежее, хлеб черствый, яйца варят в той же воде что и сосиски, поэтому они получаются с привкусом мяса (я надеюсь хотябы не в одновременно), овощи на гриле очень сильно пересолены. Мы остановились в отеле на 3 ночи, но завтракать ходили в соседнее кафе через дорогу.
Очень грубо нас встретила девушка при заселении. Попросили рассчитать нас в местной валюте, чтобы избежать двойной конверсии, но сняли стоимость проживания в долларах. На мои вопросы почему так, на повышенных тонах объяснили, что с карты виза снимают только доллары, что звучит довольно странно, но и голос повышать на гостей еще более странно.

Отличный отель очень понравился особенно был хороший завтрак.

Место отличное, центр.
Два лифта, один из них не ходит на несколько этажей и при этом нельзя вызвать исправный лифт, если неисправный стоит на первом этаже. Надо ждать когда кто-то активирует неисправный лифт с другого этажа чтобы приехал исправный. В общем квест. Вайфай целых 2 сети, обе очень медленные и с большими перебоями работают. Не вернемся.

Чистые номера. Вежливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак.
Слишком дорого для такого номера.