Отель City Palace City Palace Hotel Tashkent

Отдельно хотим выразить огромную благодарность сотруднику отеля Азиму Боровкову.
За время нашего пребывания именно он стал для нас настоящим примером гостеприимства, внимательности и уважительного отношения к гостям. За завтраком Азим был невероятно вежлив, доброжелателен и тактичен: уделил внимание всей нашей семье, с большим уважением отнёсся к родителям, был очень внимателен к ребёнку, а супруге сказал приятные и искренние комплименты.
Особенно тронуло, что он не просто выполнял свою работу, а создавал атмосферу заботы и тепла. Даже дал нам с собой фрукты в дорогу — вроде бы небольшой жест, но именно из таких деталей складывается настоящее впечатление об отеле.
Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова. Азим — настоящий образец сервиса и человеческого отношения к гостям. Спасибо ему большое!

Хорошая шумоизоляция в номерах. Чистые номера убирали каждый день! Вежливый персонал в отеле! Быстрый чек Ин и чек аут! Хорошие завтраки! ароматизация в холе и на этажах!
Не заметил!

Мне очень понравился отель! Отзывчивый персонал, Зона СПА и бассейны входят в стоимость номера. Номера просторные оформлены в национальном стиле. Вечером у бара вы можете услышать живую музыку — фортепьяно (но это не каждый день). Достойный завтрак, при посещении которого вас встретит мужчина с бархатным поставленным баритонов, не уступающим голосу Юрия Левитана! )

Впервые останавливались в этом отеле в 2023 году. Когда появилась необходимость полететь в Ташкент, решили остановиться там же. Почитав отзывы, была расстроена количеством негативных откликов относительно сервиса в отеле. Ехала в отель с ожиданием худшего. Но, к счастью, мои опасения не подтвердились. Наш опыт взаимодействия с персоналом был исключительно положительным. На стойке регистрации нас встретили приветливые сотрудники, по нашей просьбе очень быстро сделали регистрацию в отеле и тут же заселили. Приветливо отвечали на все вопросы.
Номер стандартный. Мебель устаревшая, но все работало, номер чистый. Набор для чая и кофе, вода стояли в номере. Приятным удивлением стал утюг в шкафу. Белоснежные постельное белье, полотенца и халаты. В номере было уютно, чувствуется внимание к деталям. Единственный минус — окна в номере не открываются.
На завтраке нас встретил сотрудник (вероятнее всего руководитель ресторана) с потрясающим бархатным голосом и проводил за столик с пожеланием хорошего дня. Приятно) ) Завтрак понравился. Было все необходимое: овощи, фрукты, сыры, яйца, мясное, гарниры, вкусная выпечка, блины. Готовят омлет или яичницу. Официанты вежливы и предусмотрительны.
У отеля красивый внутренний двор с двумя бассейнами, шезлонгами и шикарным рестораном "Cristal garden" где мы прекрасно поужинали в красивой обстановке.
Отель однозначно порадовал (особенно учитывая его стоимость в сравнении с конкурентами). От посещения остались только приятные впечатления.

Я турагент из Санкт-Петербурга. Выбрал CITY PALACE 4* в Ташкенте для проведения корпоративных бизнес-каникул группе из 40 чел. Нужен был отель достойного уровня со СПА-центром, бассейном, конференц-залом и интересным рестораном. Все оказалось отличным! Расположен отель в центре города. Просторные комфортные номера, очень хорошие завтраки в ресторане отеля, СПА-центр и открытый бассейн во дворе. Прекрасный ресторан на территории отеля. При этом очень доброжелательные и внимательные сотрудники отеля — и на рецепшене, и в ресторане, и в службе обслуживания номеров. Особенно мне помогла при размещении группы Мадина. И еще я благодарен за помощь в организации этого тура менеджеру по бронированию Самире Дадаевой! С выбором отеля я точно не ошибся, т. К. Важно было еще уложиться в бюджет мероприятия! В дальнейшем этот отель рассматривать буду непременно!

Жила в отеле 2 дня. Из плюсов могу отметить хорошую кровать, в ванной комнате все необходимое, чисто.
Но минусов больше. Завтрак странный. Мало мест, еле нашла свободный стол, а во второй день ко мне подсели. Есть овощи, жарят омлеты, но остальные блюда холодные, выбор маленький. И уже в 7 утра всё было холодное, а половники грязные. До Хазрати Имам идти пешком около часа.
Но самое ужасное это громкая музыка. Я жила высоко, но слышала каждое слово. На мою просьбу сделать тише, мне сказали, что организация снимает помещение у отеля, и музыка у них.
Спать я не могла.
За такую цену могло быть и лучше.

Прожили 5 дней. Все понравилось, в номерах чисто, уборка проводилась каждый день, воду приносили в неограниченном количестве в любое время суток по запросу, всегда вежливые и приветливые. Кончился кондиционер для волос так нам его принесли ночью и не было никаких проблем что мы их так поздно попросили. Матрасы идеальные очень удобно спать. Окно к сожалению не открываются так как сплошные, но в принципе не страшно. При заселение был один халат и одни тапочки, позвонили в течение 5 минут все принесли. В целом полностью удовлетворены. Спасибо за прием. Вернемся еще к вам ♥️

Искренне не понимаю, почему у отеля такой низкий рейтинг. Да, ему требуется косметический (а кое-где и капитальный) ремонт, но это не перечеркивает главные преимущества — отличную локацию, чистоту, вкусные завтраки и доброжелательный сервис. Для туристов, которые целый день гуляют по городу, а в отеле только ночуют и завтракают — это очень хороший вариант по адекватной цене.
Если хотите составить полное впечатление перед бронированием, рекомендую посмотреть наш подробный видеообзор с номерами и завтраком на YouTube. Он так и называется: «Отель City Palace Hotel Ташкент! Обзор гостиницы и завтрака Шведский стол! Впечатления о проживании! ». Там все видно наглядно.

Я останавливался здесь на несколько дней с группой, и это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. С момента нашего прибытия персонал на ресепшене был невероятно груб, неорганизован и не готов помочь. Казалось, они совершенно не справлялись с элементарными задачами, такими как правильное распределение номеров, что приводило к хаотичным задержкам и ненужному разочарованию.
Что еще хуже, так это отсутствие вежливости и профессионализма — ни приветствий, ни извинений, и уж точно никакого чувства гостеприимства. Каждое взаимодействие создавало ощущение, что мы их беспокоим уже одним своим заселением.
Значение «5 звезд» — чисто косметический признак; уровень обслуживания нигде больше не сравнится с тремя звездами. Если вы цените эффективность, уважение и доброту, избегайте этот отель любой ценой. В Ташкенте есть гораздо лучшие места для проживания, где к гостям действительно относятся с заботой.

Очень маленький конференц зал. В зале Марокеш (кажется так называется маленький круглый зал) было холодно.

Это самая ужасная гостиница в ташкенте! Она не дешевая, но она и не дорогая, что то выше среднего.
За одну ночь в обычном номере ПРИ ДВУХ МЕСТНОМ РАЗМЕЩЕНИИ заплатил 136Ş.
По итогу в номере пустой мини бар, один халат, одни тапочки!
Время 4:00 бар закрыт, рум сервиса нет! На ресепшене сидит какой то дятел! Дата заселения.
20.10. Номер в отеле 1512
С самого начала когда я позвонил и забронировал номер, он начал не вежливо общаться, без субординации, называя меня «братом»
По приезду я попросил зарядник на телефон, на что он ответил, что в номере нет, вы можете оставить телефон на ресепшене и ПОСЛЕ 30 МИНУТ ИЛИ ЧАСА Я ПОПРОШУ ОХРАНИКА ВАМ ПОДНЯТЬ ТЕЛЕФОН В НОМЕР. Проходит примерно час, я перезваниваю на ресепшен, он мне говорит что надо спуститься вниз, так как нет охраны. ОК! Я спустился, спрашиваю «работает ли бар (который находится внизу) на что мне отвечают нет, и мини бар у нас всегда пустой. Тоже ОК! Я заказал доставкой еду и напитки ТАК КАК ТУПО НЕЧЕГО ПИТЬ В НОМЕРЕ! приехал курьер, оставил заказ на ресепшене, мне звонит этот дятел и говорит что бы я спустился вниз!
Че за фигня ребята? 136$ и такое?
Прямо напротив вас есть отель «Интер континенталь» называется, советую этому дятлу хоть раз там пожить и понять что такое сервис и нормальное общение!
Да, цены разные между этой гостишкой и Интер континеталем! Но! Ребят много туристов приезжает и вы показываете такое гостеприимство в центре города!
Одна звезда чисто потому что в номере быт чисто!

Замечательная гостиница со стильными интерьерами и очень профессиональным и гостеприимным персоналом. Отличные завтраки, ни одного отрицательного момента за все наше пребывание.

Отзыв о Palace City Hotel (Ташкент)
Я прожила в этом отеле почти две недели. Номера хорошие, уборка проводится регулярно, всё чисто и аккуратно. В целом персонал приветливый, но, к сожалению, не все сотрудники одинаково внимательны.
Самое большое разочарование — это завтраки. Это действительно слабое место отеля. Очень часто не хватает даже элементарных вещей: хлеба, масла, варенья, колбасы. Тарелки бывают пустыми, а когда просишь принести продукты, приходится ждать очень долго. Такое ощущение, что официанты просто ходят туда-сюда, но ничего не делают. Многие гости возмущаются этим, и я полностью с ними согласна — уровень обслуживания на завтраке не соответствует цене проживания.
Я очень жалею, потому что собиралась приехать сюда и в следующем году, но после такого опыта выберу другой отель. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество завтраков и организацию работы персонала и исправность лифта.

Поначалу я был в восторге от своего пребывания здесь, но уехал очень разочарованным и больше сюда не выберу. Они предложили удобную услугу трансфера из аэропорта, которая работала безупречно, и, несмотря на мой очень ранний приезд, они с удовольствием предоставили доступ в номер за дополнительную плату. Однако, помимо этого, меня мало что впечатлило…
Декор отеля, выполненный в традиционном стиле роскоши, начинает выглядеть устаревшим и немного старомодным. Мой номер был двухместным (хотя я бронировал номер с двуспальной кроватью), и, находясь на четырнадцатом этаже, из него открывался прекрасный вид на город. Однако многие элементы интерьера были неисправны, включая лампы, что действительно портит пятизвездочную атмосферу. В ванной комнате душевая лейка над ванной была не очень хорошей, к тому же вокруг самой ванны было довольно много плесени. Полотенца были очень низкого качества, в номере не было никакой информации об услугах отеля, и, похоже, половина меню обслуживания номеров отсутствовала. Были предоставлены две бутылки воды и чайник, хотя мини-бар был пуст.
Учитывая жаркую погоду, одной из главных причин бронирования этого отеля был открытый бассейн, но это лишь усилило разочарование. Вся территория напоминала строительную площадку: зоны были огорожены, сиденья/кровати стояли не на своих местах и ​​т. Д. Бара на улице не было, но я заметил одного человека, проходившего мимо, и спросил, можно ли заказать пиво.

Несмотря на то, что отель старый, он по-прежнему чистый и опрятный, без серьёзных проблем с оборудованием. Однако обслуживание на стойке регистрации просто кошмар. Я останавливался там дважды, и каждый раз меня унижали. Господин Шахриров, в частности, заставил меня стоять у стойки регистрации больше 20 минут, не обращая на меня никакого внимания. Оформив двух европейских туристов, он продолжил заниматься своими делами и подождал пять минут, прежде чем заселить меня. Он даже не мог посмотреть мне в глаза и улыбнуться, что меня невероятно бесило. Я забронировал два номера: один с большой двуспальной кроватью, а другой с двумя односпальными. Двое моих друзей останавливались всего на один день, а я – на два. Я заплатил за два дня на двоих, но фактически заплатил за один дополнительный день уборки. Он отказался решать этот вопрос и настоял на том, чтобы с меня взяли больше! В конце концов, я сказал: «Хорошо, мы останемся на два дня, один за один», и он наконец согласился и заселил меня. Это было возмутительно! Он даже не смог вежливо объясниться по-английски, сказав: «Дайте денег! Мне нужно больше! », и даже не поблагодарил. Надеюсь, он понимает, что такое по-настоящему хороший сервис, достойный этого замечательного отеля!

Местонахождение — центр города. Отель красивый, персонал приветливый. Есть бассейн и спортзал.
Окна не открываются. Воздухообмена не хватает. Кондиционер работает хорошо. На мой вкус, матрас мягковат.

Из плюсов хорошее расположение, два бассейна. Из нюансов — в номерах не открываются окна, слишком мягкие матрасы, лифты ждать долго.