Art Garden Hotel

Быстро и без проблем заселили, до 14.00
Останавливались на 3 ночи. Семье из трёх человек выдали 1 полотенце для лица, 1 полотенце для ног. Очень скромные завтраки. Для ребёнка, который не пьёт ни чай, ни кофе, выбора не было. Номера в отеле уставшие. Вода в душе не уходит.

Прекрасный отель практически в центре Ташкента. Номера чистые, белье, полотенце все супер. Завтраки хорошие, сытные. Отдельной благодарности заслуживает персонал. Все вежливые, отзывчивые. Рекомендую!
В номерах отсутствует система вентиляции, из-за чего становится душно. Не жарко, а именно душно, воздуха маловато.

Хорошее расположение, с аэропорта 15 мин на такси, метро около километра, рядом много кафе и магазинов. Персонал вежливый, приехали в 3 часа ночи, ресепшн работал, быстро заселили. Номера чистые. Завтрак средний, но за эту стоимость вполне нормально. Особенно выгодно если у тебя есть Genius статус от Букинга.

Очень приветливый молодой человек на ресепшен, который помог нам во всем. Спасибо ему большое. Просторные номера. В шаговой доступности вся цивилизация.
Уборка номера только по запросу. Оставили запрос, но убрались только со 2 раза. Очень большой минус.

Отличное расположение, приятная комната, доброжелательный персонал.
В комнате не было стола и стульев. Белье не внушало доверия.

Очень холодно, кондиционер не работал. Белье в бурых пятнах (похоже на кровь), завтра просто ужасные: непонятная колбаса, самса, растворимый кофе.

Были в этом отеле в октябре, бронировали за неделю до заезда. Отель хороший, номера нормальные, завтраки средние. Персонал вежливый, приятный. Мы прилетели в три утра, в отель приехали около четырех, заселили нас только в 12, хотя мы предупреждали заранее по электронной почте, что приедем пораньше и они вроде поняли но как оказалось нет. Недалеко на проспекте Руставели хороший ресторан узбекской кухни Anjir, рядом пункт сотовой связи, где можно купить местную сим-карту. Станция метро (Космонавтов) тоже относительно недалеко, можно также брать такси, оно совсем не дорогое.

Приходила только ночевать. Отличное местоположение (метро недалеко), приятный персонал, большой номер, высокие потолки. В душе-новая сантехика. Отель бюджетный, рекомендую.

Все отлично, если бы в первый день не потеряли ключи от номера на рецепшене. Мы им их оставили для того, чтобы они убрались в номере, в результате там никто не убрался, да ещё долго искали ключи от номера, а они просто оказались в двери, т. Е. Кто то ходил в номер, убраться не убрались, да ещё и ключи там оставили, заходи кто хочешь.

Очень жёсткие матрасы, как и везде в Узбекистане. Подушка просто ужасная, тонкая, неудобная, после одной ночи заболела шея. Занавеска в душе не по размеру, вода за пределами душа не стекает куда нужно и стоит.

Отличный номер на пару ночей, чистый и просторный. Персонал готов помочь в любом вопросе, всегда идут на встречу. Из нюансов, расположен в частном секторе и добираться до любой точки надо на такси, но такси недорогое, так что я бы это за минус не считала.

2х этажный отель со своим маленьким дворником, где растёт гранат и алыча.
Хоть нам и не получилось там посидеть — когда хотели, там сидели, столик один.
Аккуратный, чистый отель. Деревянные лакированные полы красиво смотрятся.
Заказывали номер на втором этаже 201.
Просторный номер, есть даже ванна, где можно полежать, окна выходят во внутренний дворик, где поют птицы.
Завтраки хорошие. Не хватает зелени и овощей. Но много выпечки, колбас и сладостей.
Персонал отличный. Расположение очень удобное — почти в центре, но в 300 метрах от основной дороги и тихо.
Нам понравилось. В следующий раз обязательно в этом отеле.
Цена номера 35дол сутки с завтраком, очень неплохо.
Оплата наличкой. Вайфай само собой)

Хороший, сильный отель.
Рядом магазин Корзинка и алкогольные, чистый номер.
Всё очень понравилось.

В комнате было темновато, средства гигиены не обновляли, хотя мы были более 1 суток. А так, в целом, чисто, комфортно.

Нет холодильника, тарелок, столовых приборов, вода только в первый день! Полотенце для отца и ног, одно на двоих.

Худший опыт обслуживания в Узбекистане — избегайте этого отеля.
Мы останавливались в 8 разных отелях по всему Узбекистану, включая 3 в Ташкенте, и Art Garden Hotel был, безусловно, худшим с точки зрения обслуживания и гостеприимства.
Номера были просто нормальными, но обслуживание было шокирующе плохим. Через час после регистрации в моем номере перестал работать кондиционер. Когда я сообщил об этом, персонал небрежно сказал, что кто-то придет и починит его в течение трех часов — никаких извинений, никакой срочности. Никто так и не пришел.
Я попросил переселить меня в другой номер, так как было жарко, не было вентилятора, а строительная пыль на улице не позволяла открыть окно. Они отказались, настояв на том, что техник придет на следующее утро. Только поздно ночью, после неоднократных просьб, они наконец дали мне ключ от нового номера — снова, без малейшего намека на извинения. Все относились так, как будто проблема была во мне.
Плохое обслуживание на этом не закончилось. На третий день наша группа сдала все ключи от наших номеров утром, конкретно попросив убрать номера. Мы вернулись поздно вечером и обнаружили, что ничего не было сделано — просто заменили несколько бутылок с водой, и все. Когда мы спросили об этом, женщина-администратор категорически ответила: «Мы забыли», без малейшего сожаления.
Существует глубокая, фундаментальная проблема с сервисным мышлением отеля. Персонал безразличен, неотзывчив и плохо обучен.

Расположение отличное, цена разумная, завтрак включен.
Плохие моменты.
・Когда я регистрировался, несколько мужчин из числа сотрудников настоятельно рекомендовали мне отменить бронирование на сайте бронирования (вероятно, чтобы сократить комиссию для сайта бронирования).
・На сайте бронирования было указано, что карты принимаются, и когда я спросил об этом при бронировании, мне ответили, что все в порядке, но на самом деле меня попросили заплатить наличными.
・Дата регистрации пребывания, предоставленная мне при выезде, была неверной (когда я попросил ее исправить, мне сказали, что нужно ее исправить)
・При выезде меня попросили показать страницу отзывов на сайте бронирования. Думаю, они просто пытались дать мне высокую оценку.
Несмотря на то, что мы пробыли там долго, в номере не убирались и не меняли полотенца.
Были отзывы, в которых говорилось, что они сделают это, если вы попросите, но когда я спросил, когда меня не было дома, они сказали: «Конечно, сделаю», но когда я вернулся в гостиницу, они так этого и не сделали (я просил об этом два дня подряд, но они не сделали этого ни в один из дней).
・Кровать и ванная были чистыми, но пол и стол в комнате были грязными.
・Завтрак не пополнялся, и когда я вернулся после группового посещения, еды почти не осталось.