Art Apart Residence

Проживали 2 суток в 3 местном номере. Минусы: требуется ремонт, ковролин с протертостями (дыры), постельное и полотенца с дырами. Полотенец не хватает в номере по количеству гостей. Ржавые трубы в ванной, грязные изголовья кроватей и двери при заселении, стеклопакеты на окнах старые, укреплены клеенкой, плохая уборка номера. Персонал, девушка — хмурая и недовольная к гостям. Плюсы: номер просторный, вкусный завтрак, есть чайник, мыльно — рыльные принадлежности, тапочки.

Отвратительный сервис! Персоналу на все плевать. В шкафу для одежды плечики всего 1 штука, в номере есть стол, но нет ни одного стула, нет холодильника. Рваные полотенца. Одеяла старые, в серых пятнах, постельное бельё пахнет порошком. Сломанный переключатель света у кровати, светильник у кровати висит криво, едва держится, не закреплен. За три дня ни разу из ведра в ванной комнате не был вынесен мусор, оно мизерное, было переполнено. В душе стояла вода, засор канализации. Все три дня мы просили починить переключатель со светильником и прочистить слив в душе — всё обещали, но никто ничего не сделал.
Севшие батарейки в пульте ТВ и кондиционера — всем этим не получилось пользоваться. При заезде, после ночного перелёта, менеджер заявил, что у них якобы проблема с нашей банковской картой. Попросил телефон, открыли Booking и он быстро отменил бронирование (без штрафа). Как я понял потом, они просто хотели получить наличные.

В целом неплохой отель, но есть несколько нюансов и замечаний. Плюсы: достаточно большой номер, на троих было 4 кровати. В ванной положили мыло, шампунь, счетки. Так же есть одноразовые тапки. Есть рабочий Wi-Fi. Самый большой плюс, это завтрак. Приличный выбор блюд, готовят вкусно (шведский стол). По стоимости обошлось 317 долларов за 6 ночей. Минусы: жёсткие матрасы на кроватях. В шкафу верхняя полка похоже вообще не протирается. В номере не убирают. Мусор сами выносили и туалетную бумагу сами покупали. Кондиционер дует чётко на кровати. Внешний блок кондиционера (причём не вашего) сильно гудит ночью. Напротив пафосный ресторан "Мона" если там гульбарий, то до 11 вечера считайте вы гуляете с ними. И ещё насчёт звуков, тут видимо в порядке вещей работать перфоратором в 22 и 23 часа. После замечания прекратили, но сам факт.

Попали в этот отель, потому что все было занято перед майскими, чемпионатом мира по боксу и референдумом. При входе поражает сразу состояние коврового покрытия, старого потертого дивана и запах старья. Отель очень потрепанный и ему требуется капитальный ремонт!
Но в номере было ещё хуже🤕 Сразу при входе в номер почувствовали ужасный запах рвоты, попросили дать нам другой номер, на что получили ответ, что если не нравится свободных номеров нет, ищите другой отель! Т. К. Других отелей по причинам описанным выше не было, нам было предложено переселится в хостелл🙈 Надо отдать должное менеджеру на ресепшен, он хотя бы предложил сделать скидку за номер, но после звонка "хозяину" отеля, скидка тоже отменилась! Делать было нечего, т. К. Мы ещё были с ребёнком, открыли все окна, включили кондиционер и долго проветривали номер! Мебель и ковровое покрытие в ужасном состоянии, кондиционер прошлого века, Wi-Fi еле пашет! Утром нас ждал ещё больший сюрприз, когда мы открыли шторы противоположного окна и увидели, что окно открыть невозможно, т. К. Оно сверху донизу обтянуто полиэтиленовой плёнкой, прикрученной на саморезы😳 Зачем мы так и не поняли!?
Вообщем большой привет "хозяину" этого "отеля" и совет туристам обходить стороной это место!

Хорошие номера, удобные матрасы, чисто. Уборка раз в неделю и среднего качества. До крупного магазина метров 500, есть рестораны рядом, по городу перемещаться только на такси — общественный транспорт расположен далеко. Однако, отель откровенно вымогал деньги за дальнейшее проживание, сыпал угрозами… вероятно это связано с бардаком в их учетной системе. По хорошему их нужно было бы юридически наказать, но не было времени заниматься. Чеков не дают, все договоренности на словах — будьте осторожны!
Съехали из-за того, что в связи с наплывом туристов задрали цену за номер до 2000$ в месяц.

Отель отличный. Прекрасный персонал, хорошие апартаменты. При заселении дали возможность выбрать из двух апартаментов. Очень понравилось, что чай и кофе предоставляются бесплатно, в качестве комплимента от отеля.

В принице сам отель не плох собой, но это не имеет никакого значения после не профессионального и грубого отношения персонала отеля. На ресепшине сидят не обученные сотрудники, которые забывают и просто не знают как регистрировать в отеле клиентов. В ответ на исправление или оказании помощи в этом вопросе получаете грубое, неприемлемое и омерзительное отношение персонала и просто безразличие. Категорически не советую этот отель, так как сервис на нижайшем уровне!

Хороший вариант для семьи.
Вежливый персонал.
Но все же есть некоторые недочёты: не совсем чисто (качество уборки номеров не очень), был сломан смеситель в ванной, что затрудняло использование душа.

Отель отличный! Отношени персонала стоит отдельной оценки. Всегда помогут в любой проблеме.
Номер чистый, у нас был единственный номер с огромным балконом (окна панорамные, видна вся улица).
Есть все необходимое: чайник, холодильник, постельное белье сверкает белизной.
Есть номера с душевой кабиной или ванной.
Мы очень довольны! Спасибо персоналу отеля.
Отдыхали с мужем и ребёнком 2 годика.

Превосходный персонал.
Решили моментально все возникшие вопросы.
Менеджер очень добрая и отзывчивая.
В апартаментах производили каждый день уборку.
Апартаменты очень большие Уютные.
Советуем!
Проживали 6 дней.
И не пожалели что выбрали именно эту гостиницу.
Будем постоянно останавливаться только в art apart.

Хорошая локация просторные комнаты. Есть оборудование необходимое для проживания. Было ощущение что полы и столовые приборы после предыдущих жильцов не мыли. Постельное белье тоже не вызвало восхищения. Late check out продлили на полтора часа, несмотря на то что заехали в 8 вечера. Подают завтрак. Если есть большие чемоданы, подумайте насчёт этажа, так как нет лифта. Цена приемлемая.