Viva Lake Resort & Spa

Всё очень плохо. Приехали в начале июня в дождливую погоду. Охрана при въезде очень вежливая. Хорошие ребята. А вот при в ходе к бунгалам очень грубые и не воспитанные. Мы с детьми хотели посматреть бунгала перед тем как его арендовать и нас не пустили, сказали сначала взять браслеты. Это пздц, чтобы посмотреть на обстановку нужны браслеты. Некуда было спрятаться от дождя. Зашли в ресторан а он как оказалось работает только на вынос. Но заказ с нас решили взять. Дали меню ужасно грязное и липкое. Мы даже заказывать ничего не стали. В это время мой супруг отправился в сторону бассейна чтобы осуществить ремонтную работу, наша дочь хотела пойти к нему но её просто не пустили туда, сказали нужен браслет. Как можно быть такими далекими людьми я не понимаю. Она объяснила что там её отец и ей всего лишь нужно его позвать. Всё равно не пустили.
Уважаемые люди, если у вас есть уважение к себе и к своим близким то не в коем случае не посещайте это место.
А начальству которое не находится даже в этой Республике советую грамотно подбирать персонал.

Атмосфера очень красивая, все так чисто и уютно. Все для вашего комфорта, большой бассейн, тапчаны, бунглы, живая музыка и многое другое. Советую всем 😎

Отвратительное место, отвратительное обслуживание и работа администратора.
Что бы снять виллу нам пришлось пройти квест длительностью сутки что бы внести предоплату (по телефону не отвечали, сообщения игнорировали) надо было уже на этом моменте подыскать другое место.
Мы снимали виллу по тарифу "все включено" где можно было приносить напитки и еду с собой. Сосятояние виллы ужасное, диван сломан, все держится на соплях и отваливается. По цене 1.600. Как мы приехали нам в агрессивной форме сообщили что нам нельзя было с собой ничего брать. При брони писала раз 10 что будет 4 человека, по приезде было всего два халата и полотенца без постельного белья на двоих человек. На бунгало не было холодильника, столовых приборов, чайника. С самого заселения (11 часов дня) просили все это принести, принесли только к 8 вечера. Так же просили открыть вторую дверь бунгало весь день, но нам её так и не открыли. Просили так же сделать купель и баню, которые у нас оплачены, с заезда, сделали только к 8 вечера. Так же при просьбе нагреть воду в купели администратор стала говорить что купаются в холодной купели, и вообще она не знает нагревается ли она и начала спрашивать была ли я в России и знаю ли я как купаются в России (я гражданка РФ и жила там с рожения). Примерно в 8 вечера было отключено электричество, пришлось ночевать без света и кондиционера всю ночь. А так же просыпаться под крики других недовольных арендаторов в 7 утра.

Отмечали день рождение в Viva Lake, арендовали бунгало. Арендовали бунгало еще первого мая, внесли депозит 1.300.000, по приезду нам сказали, что бунгало стоит за два дня 1.200.000. Сто тысяч у нас остается и можем потратить, либо нам отдадут их в конце отдыха, решили добавить к этой сумме и арендовать купель, в тот же день нас переселяли три раза, то не было горячей воды, то что-то не работало, обрадовало то что сотрудники пытались найти решение и шли нам на уступки. В первый день отдыха менеджер попросил закинуть 400.000 и я сказала что пусть это уходит на купель (как позже оказалось, я занимала деньги ему, а не на купель), отдых прошел спокойно, в последующем решили, что не будем арендовывать купель, что на один вечер 700.000-это не выгодно, сказали об этом прямо, менеджер в ответ сказал хорошо и что остаток переведет мне на карту, на мой вопрос «а что делать с суммой, которая осталась на депозите? » сказал что деньги не вернут и можно потратить только на баре. Мы уехали 13-ого мая, но так остаток суммы менеджер не перевел, две недели переводил 150.000 тысяч, ссылаясь на то, что то дал начальству. Они забыли, то поехал в город забыл, с горем пополам все таки перевел, остальные деньги все так же не поступили, каждый день кормит завтраками, с тем учетом, что я постоянно пишу и напоминаю. Сам отдых прошел отлично, но эта ситуация оставляет неприятный осадок.

Убитое, забытое место. Поехали посмотреть, что, наконец открылось на Ташморе и все как всегда в лучших традициях узбекского отдыха: развалилось, не начав работать. Пляж: битый бетон, окурки и тина. Персонал на территории не наблюдался, вся территория убитая и неухоженная, все кабели и коммуникации торчат и висят, в бассейне на зиму оставили воду в итоге это вонючее болото с баклажками и мусором. Детская площадка-это руины совка. Короче смеялись до слез от грусти над обещанной Турецкой Анталией (как обещали в рекламе) Везде срач, мусор, неохраняемая территория и ничего не работают. Гадали, кто же те "везунчики" которых развели на отдых в этой помойке.