Отзыв об отеле Viva Lake Resort & Spa

Tais T.

2/10
Отвратительное место, отвратительное обслуживание и работа администратора.
Что бы снять виллу нам пришлось пройти квест длительностью сутки что бы внести предоплату (по телефону не отвечали, сообщения игнорировали) надо было уже на этом моменте подыскать другое место.
Мы снимали виллу по тарифу "все включено" где можно было приносить напитки и еду с собой. Сосятояние виллы ужасное, диван сломан, все держится на соплях и отваливается. По цене 1.600. Как мы приехали нам в агрессивной форме сообщили что нам нельзя было с собой ничего брать. При брони писала раз 10 что будет 4 человека, по приезде было всего два халата и полотенца без постельного белья на двоих человек. На бунгало не было холодильника, столовых приборов, чайника. С самого заселения (11 часов дня) просили все это принести, принесли только к 8 вечера. Так же просили открыть вторую дверь бунгало весь день, но нам её так и не открыли. Просили так же сделать купель и баню, которые у нас оплачены, с заезда, сделали только к 8 вечера. Так же при просьбе нагреть воду в купели администратор стала говорить что купаются в холодной купели, и вообще она не знает нагревается ли она и начала спрашивать была ли я в России и знаю ли я как купаются в России (я гражданка РФ и жила там с рожения). Примерно в 8 вечера было отключено электричество, пришлось ночевать без света и кондиционера всю ночь. А так же просыпаться под крики других недовольных арендаторов в 7 утра.
Утром, человек который назвал себя владельцем извинился и предложил повторно приехать к ним бесплатно что бы исправить впечатление.
Мы звонили ему, взял трубку только с незнакомого номера, сообщив что мы можем приехать, но нам прийдется заплатить за купель (800тыс), за баню (300тыс), ЗА НАХОЖДЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ДОМИКА (150тыс с человека). Итого вышло 1300. Почти как было в прошлый раз. Очень не советую к посещению.

Цена номера от 8 790 ₽

Выбрать номер в Viva Lake Resort & Spa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.