Персонал очень отзывчивый. Если возникли проблемы — смело можно к ним обратиться по любым вопросам.
Удобно, что у них есть телеграмм и можно написать им по любым вопросам и вам ответят. Я волновалась бронировать что-то без рекомендаций от знакомых, но не жалею. Если поеду снова в Самарканд, выберу этот отель.
Мы приехали намного раньше указанного времени для заселения и нам разрешили оставить сумки около ресепшена до момента заселения. Мы оставили и пошли гулять до вечера.
Номера есть разные, главное при бронировании указывать нужно ли окно вам или нет. Потому что если вы бронируете номер "стандарт" вам могут дать номер без окна. Окно в таких номерах есть около двери, но оно в полный рост и к вам могут зайти, если его не закрыть. И в таких номерах нет коридора стандартного.
Неудобно, что у отеля нет номера здания. Приходится таксистам говорить номер телефона отеля (а сначала его на своем телефоне найти), они созвоняться и потом только ехать или договариваться о поездке.
Мы забронировали номер примерно в августе, за пару месяцев до заселения. В день заезда мы приехали очень рано (около 8-9) утра, а заселение с 14-00. Мы заселились в 7-8 вечера, так как гуляли весь день. Но при заселении у нас номер был не убран и все выглядело так, как будто там еще кто то живет. (я написала время все, чтобы было понимание, что на уборку был весь день)
Мы поговорили с персоналом, нас перевели в другой номер (так мы и узнали, что бывают номера без окон), после долго ждали когда номер уберут. Было недопонимание: мы думали, что нас временно переселили сюда и попросили подождать, а оказывается нас насовсем переселили. Но мы просили переезда в старую комнату, где было окно и мы готовы были ждать пока уберут там все. И мы дождались. Нас снова переселили в первоначальный номер с окном и все закончилось хорошо. Спасибо персоналу за понимание и что переселили обратно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Удобно, что у них есть телеграмм и можно написать им по любым вопросам и вам ответят. Я волновалась бронировать что-то без рекомендаций от знакомых, но не жалею. Если поеду снова в Самарканд, выберу этот отель.
Мы приехали намного раньше указанного времени для заселения и нам разрешили оставить сумки около ресепшена до момента заселения. Мы оставили и пошли гулять до вечера.
Номера есть разные, главное при бронировании указывать нужно ли окно вам или нет. Потому что если вы бронируете номер "стандарт" вам могут дать номер без окна. Окно в таких номерах есть около двери, но оно в полный рост и к вам могут зайти, если его не закрыть. И в таких номерах нет коридора стандартного.
Неудобно, что у отеля нет номера здания. Приходится таксистам говорить номер телефона отеля (а сначала его на своем телефоне найти), они созвоняться и потом только ехать или договариваться о поездке.
Мы забронировали номер примерно в августе, за пару месяцев до заселения. В день заезда мы приехали очень рано (около 8-9) утра, а заселение с 14-00. Мы заселились в 7-8 вечера, так как гуляли весь день. Но при заселении у нас номер был не убран и все выглядело так, как будто там еще кто то живет. (я написала время все, чтобы было понимание, что на уборку был весь день)
Мы поговорили с персоналом, нас перевели в другой номер (так мы и узнали, что бывают номера без окон), после долго ждали когда номер уберут. Было недопонимание: мы думали, что нас временно переселили сюда и попросили подождать, а оказывается нас насовсем переселили. Но мы просили переезда в старую комнату, где было окно и мы готовы были ждать пока уберут там все. И мы дождались. Нас снова переселили в первоначальный номер с окном и все закончилось хорошо. Спасибо персоналу за понимание и что переселили обратно.