Reflections Tower Two

Какое разочарование!
Наше пребывание было омрачено не только неудовлетворительной чистотой апартаментов, но и тем, что в нашем четырёхкомнатном доме на небесах за всё время проживания не работала посудомоечная машина. Мы пожаловались на ресепшен, и они ответили, что не могут найти технику Miele, а технику Miele они просто ненавидят.
Во вторых апартаментах, где остановилась наша группа, холодильник был склеен изолентой.
Когда мы выезжали, мы снова выразили своё разочарование грязными апартаментами и тем, что нам приходилось мыть посуду каждый день во время нашего отпуска. Нам сказали, что руководство будет уведомлено. Ответа не последовало. Я отправил жалобу по электронной почте, позвонил и снова по электронной почте. Ответа всё равно нет. Это показывает, что руководству всё равно, и мы точно больше не остановимся здесь!

Расположение отличное. Полностью автономный, рядом магазин 7/11. Вид из окна просто невероятный. Небольшие недочёты: сломанный торшер в гостиной и очень хлипкий журнальный столик – боялась его передвигать, вдруг развалится, лол. В комнатах было душно – я постоянно чихала! Интересно, как часто ковры профессионально чистят, потому что сначала подумала, что это Airbnb. Всё дело было в «чистоте»: не хватало одеял, а потом на матрасе обнаружилась «старая кровь». В целом, комната была прекрасной – просто уборке нужно уделять больше внимания.

Абсолютно чудесные апартаменты! Мы были так впечатлены деталями, включая книги, DVD и игры для нашего удовольствия. Наше патио на открытом воздухе было таким уютным, с множеством удобных зон отдыха и захватывающим видом. Мимо проплывало столько китов (в июле)! Нам очень понравились удобства, включая бассейн, тренажёрный зал и сауну. Обязательно вернёмся снова! Спасибо!

Мы останавливались в Reflections Coolangatta Beach четыре года подряд зимой в июне на неделю с нашими подростками и друзьями. Честно говоря, лучшего места не найти, вид абсолютно потрясающий, и мы с нетерпением ждем возможности наблюдать за миграцией китов с нашего балкона с напитком в руке каждый год! Лучшие пляжи для серфинга и прибрежная пешеходная тропа легко доступны пешком, и мы наслаждаемся большим выбором отличных ресторанов в этом районе. Мы пробовали и Tower Two, и Reflections on the Sea и наслаждались типами номеров с тремя спальнями и видом на океан, тремя спальнями Skyhome и однажды были повышены до четырех спален Skyhome, что было потрясающе! Очень, очень рекомендую.

Мы были постоянными гостями объектов Reflections в Кулангатте почти каждый год с момента их постройки, почти 20 лет назад, бронируя как напрямую, так и через частные платформы. До недавнего времени мы всегда наслаждались нашим пребыванием и находили жилье и объекты недвижимости ухоженными и комфортными.
К сожалению, наше последнее пребывание в Reflections on the Sea было значительным разочарованием. Когда мы посетили их в феврале прошлого года, мы заметили, что объект недвижимости начал выглядеть уставшим, но мы дали ему шанс проявить себя и решили вернуться на этой неделе. К сожалению, с тех пор он только ухудшился.
Номер, в котором мы остановились, был в очень плохом состоянии. Он был грязным — толстый слой пыли, плесень на жалюзи и потолке, а также сильный затхлый, заплесневелый запах во всем помещении. Мебель была гнилой и грязной, намного ниже стандарта, который можно было бы ожидать от объекта премиум-класса по таким ценам. Общая чистота была крайне низкой, шкафы явно не мылись некоторое время, а стеклянные душевые перегородки были в пятнах от небрежности, а не от износа.
Хотя мы понимаем, что апартаменты находятся в индивидуальной собственности и имеют титулы, они все равно управляются под брендом Reflections — а это налагает ответственность за поддержание минимального стандарта, особенно в отношении чистоты, гигиены и общего обслуживания.

Вид из номеров потрясающий.
Это прямо рядом с пляжем, и там есть пешеходная дорожка, которая проходит целую вечность, так что вы можете ходить по пляжу.
Очень рекомендую.

Хотя расположение потрясающее, недружелюбный персонал и отсутствие обслуживания клиентов не заставят меня остаться здесь снова. Номера посредственные. Оставайся где-нибудь в другом месте. Не отель, а апартаменты с обслуживанием, не дайте себя обмануть.

Это обман. Забронировал апартаменты с 2 спальнями за 750 долларов за ночь (4500 долларов в неделю), а во второй спальне на полу в гостиной лежал матрас. Связался с офисом немедленно, но они ничего не смогли сделать, так как здание заполнено. Вдобавок ко всему простыни были в пятнах, кухонный кран протекал, и в целом место было изношено. Это не РАЗОЧАРОВАНИЕ, а ОБМАН, учитывая фотографии, опубликованные на сайте.

Приемная всегда такая милая. Всегда отлично с дружелюбным обслуживанием. Комната была безупречной, с мебелью высшего класса, бытовой техникой и кухонной утварью. Все, что вам нужно. Очень удобные кровати. Мы обязательно вернемся.

Не останавливался здесь, но хотел остановиться. На сайте я увидел 3-комнатный субпентхаус. Там было две кнопки: одна с надписью «Забронировать онлайн», а другая с надписью «Проверить наличие». Я нажал «Проверить наличие», чтобы узнать, когда он будет доступен. Затем меня спросили о датах, на которые я хотел бы остановиться. Мне показали другие апартаменты, но не те, которые меня интересовали. У меня нет времени проверять каждую дату в двенадцатимесячном календаре. Я ожидал, что мне покажут двенадцатимесячный календарь с датами, когда 3-комнатный субпентхаус будет доступен, чтобы я мог поехать с семьей в трехнедельный отпуск. Но я понимаю, что мои деньги лучше потратить в месте, где все организовано более профессионально, и мое время не будет потрачено впустую.

Мы останавливались здесь на Рождество летом. Кондиционер в номере не работал. Они приехали, чтобы починить его, но это улучшение. Wi-Fi был ужасным. Техника и кухонные принадлежности и т. Д. Были дешевыми и отвратительными. Такое ощущение, что владелец потратил как можно меньше на обустройство места. Это нормально, но когда выкладываешь 6 тыс. Долларов в неделю, ожидаешь большего.
Нас оскорбил служащий, когда наша дочь пролила попкорн, а когда я оставил отзыв о номере руководству, они отмахнулись от меня и сказали: «Ну, я не знал об этом».
Разочарование.

Расположение просто идеальное.
Комната была аккуратная, опрятная и чистая.
В некотором смысле требуется небольшое внимание.
В целом рекомендую 👌
Пятно просто потрясающее.
В нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и мест для серфинга мирового класса.
Нам понравилось наше пребывание, и мы без колебаний остановимся здесь снова.
Роб и Шерил.

Останавливались во второй башне 1303, виды потрясающие. Номер большой и хорошо оборудованный. Ухоженный тренажерный зал, сауна, паровая баня, бассейн, спа и гостиная для жителей. Хотел бы я остаться навсегда.

Это был мой девятый визит во вторую Башню размышлений, и я взял с собой на отдых своих пожилых сестер. Я попросил костюм-тройку для отдыха, так как я и мои сестры не можем слезть или подняться с больших костюмов с шезлонгом. (Я звонил им и говорил с ними три раза, чтобы сообщить им о моих опасениях (о которых, как я обнаружил, было абсолютно известно здесь). Мне дали квартиру с двумя спальнями, как и просили, и дали только один шкаф, грязные стулья в столовой и шезлонг. Понятно, что я спустился на стойку регистрации и не смог получить другую квартиру (ни одной не осталось), мог получить только дом с четырьмя кроватями, который был. Стоил мне дополнительных 2565 долларов. Мы вернемся снова в сентябре и можем только надеяться, что этот опыт никогда не повторится. Я очень разочарован тем, что постоянные посетители не могут забронировать свою любимую квартиру.

Грязная, грязная квартира, 1901 год. В нашей квартире повсюду были черные волосы. В шкафу не было одеял, на кровати лежали только простыни, поэтому было холодно. По сути, мы должны были остаться на третью ночь в субботу вечером, но решили уйти. Полная трата наших денег. Я не вернусь в этот отель. Это так запущено.

Четвертый и последний раз!
Разочаровывающе, если не сказать больше. Наше пребывание переходило от одной катастрофы к другой, начиная с первоначального бронирования и заканчивая прибытием и обнаружением того, что наш номер (номер 306) не соответствовал ожиданиям или забронирован, был в плохом состоянии и в среднем чистый.
Хотя сотрудники стойки регистрации, казалось, извинялись, мы чувствовали, что они просто говорят банальности. Говоря с другими гостями, кажется, что их номера были столь же разочаровывающими.
Я мог бы продолжить это в романе, но думаю, что данная рецензия отражает мою точку зрения. Я приложил несколько фотографий, но это лишь некоторые из проблем.
Руководство. Пожалуйста, не давайте банальности и расплывчатые обещания решить проблемы с обслуживанием и бронированием, «разговаривая» с персоналом. Пожалуйста, укажите реальные способы решения этой проблемы, чтобы люди, читающие это, могли захотеть забронировать жилье у вас в будущем… Я, конечно, нет!

Позвольте мне начать с того, что мы останавливались здесь около 15 раз за последние 10 лет.
Это первый раз, когда я разочаровался в нашем номере.
Мы остановились в номере 906 в Башне 2, и очевидно, что владельцы не вложили никакой любви в свою квартиру.
Дешевая мебель, повсюду пятна, ржавая и сломанная мебель, провода, свисающие из стен.
Это определенно худшая комната, в которой мы когда-либо останавливались. Что также разочаровывает, так это то, что я написал руководству об этой комнате по электронной почте 5 дней назад и не получил ответа.
После более чем 10 лет пребывания здесь мы забронировали Mantra на следующий год.