Сам отель возможно норм, из явных минусов только достаточно неудобное расположение.
Но персонал оказался худшим из всех 6 отелей в нашем путешествии по Узбекистану.
Абсолютно во всех отелях я бронировал двухместный номер, но т. К. Мы были с сыном подростком, то на месте всегда платил за дополнительный завтрак и дополнительный турналог. Отели я тоже старался все бронировать либо сетевые либо 4*, т. К. По опыту в таких отелях обычно всегда идут навстречу клиенту.
Где-то в отелях даже не брали плату за завтрак сыну, где то бесплатно предлагали доп. Кравать или номер больше, если был доступен. Но абсолютно везде реагировали адекватно, старались помочь и оставить хорошие впечатления.
Но у отеля Kohinur подход координально отличался от всего, что я встречал ни только в Узбекистане, но за весь свой многолетний опыт путешествия по миру.
Я так же при заселении объяснил, что бронировал через сайт бронирования стандартный двухместный номер, но т. К. С нами будет сын, то мне необходимо доплатить за его завтрак. (пару нюансов, это поздний вечер, у меня оплаченная бронь на 3 ночи и вариантов для маневра не так много). Понимая весь этот расклад, менеджер не ресепшн говорит это невозможно и жить в двухместном номере вместе с сыном нельзя) ) ) На вопрос почему именно то нельзя, в чем проблема, ведь если необходимо я могу доплатить дополнительно за его условное "проживание". Многоуважаемый менеджер стал говорить что то про уборку номера, что мы там будем мусорить на ТРОИХ, а платить за ДВОИХ, а еще мы можем сломать кровать)
Я прямо не ожидал даже такого, диалог был вообще не конструктивный. Менеджер предлагал два варианта — либо я покупаю еще один номер аналогичный (при этом раскладе мне можно будет уже жить в стандартном двухместном вместе с сыном, а доп. Номер просто должен оплатить), либо выгнать одного из нас из отеля.
Я оплатил в итоге дополнительный номер, на следующий день диалог повторился с управляющим отеля и результат был аналогичный, я снова оплатил сутки в доп. Номере, которым никто не пользовался в итоге и на третью ночь я оплатил еще и семейный номер, который на этот момент освободился, кроме своего стандартного…
Вывод каждый делает сам, но мы были явно не из тех, кто "добавил мусора или даже потенциально мог сломать кровать". Это был второй отель в нашем путешествии, все остальные, как я уже написал — прошли идеально. Поэтому Kohinur просто рекомендую обходить стороной!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но персонал оказался худшим из всех 6 отелей в нашем путешествии по Узбекистану.
Абсолютно во всех отелях я бронировал двухместный номер, но т. К. Мы были с сыном подростком, то на месте всегда платил за дополнительный завтрак и дополнительный турналог. Отели я тоже старался все бронировать либо сетевые либо 4*, т. К. По опыту в таких отелях обычно всегда идут навстречу клиенту.
Где-то в отелях даже не брали плату за завтрак сыну, где то бесплатно предлагали доп. Кравать или номер больше, если был доступен. Но абсолютно везде реагировали адекватно, старались помочь и оставить хорошие впечатления.
Но у отеля Kohinur подход координально отличался от всего, что я встречал ни только в Узбекистане, но за весь свой многолетний опыт путешествия по миру.
Я так же при заселении объяснил, что бронировал через сайт бронирования стандартный двухместный номер, но т. К. С нами будет сын, то мне необходимо доплатить за его завтрак. (пару нюансов, это поздний вечер, у меня оплаченная бронь на 3 ночи и вариантов для маневра не так много). Понимая весь этот расклад, менеджер не ресепшн говорит это невозможно и жить в двухместном номере вместе с сыном нельзя) ) ) На вопрос почему именно то нельзя, в чем проблема, ведь если необходимо я могу доплатить дополнительно за его условное "проживание". Многоуважаемый менеджер стал говорить что то про уборку номера, что мы там будем мусорить на ТРОИХ, а платить за ДВОИХ, а еще мы можем сломать кровать)
Я прямо не ожидал даже такого, диалог был вообще не конструктивный. Менеджер предлагал два варианта — либо я покупаю еще один номер аналогичный (при этом раскладе мне можно будет уже жить в стандартном двухместном вместе с сыном, а доп. Номер просто должен оплатить), либо выгнать одного из нас из отеля.
Я оплатил в итоге дополнительный номер, на следующий день диалог повторился с управляющим отеля и результат был аналогичный, я снова оплатил сутки в доп. Номере, которым никто не пользовался в итоге и на третью ночь я оплатил еще и семейный номер, который на этот момент освободился, кроме своего стандартного…
Вывод каждый делает сам, но мы были явно не из тех, кто "добавил мусора или даже потенциально мог сломать кровать". Это был второй отель в нашем путешествии, все остальные, как я уже написал — прошли идеально. Поэтому Kohinur просто рекомендую обходить стороной!