Central Asia Hotel

Мой номер отдали другому человеку и предложили другой отель (я отказался и забронировал сам в другом отеле). Владелец это объяснил так: «у меня приехала группа и не хватало номеров». Когда я пожаловался в поддержку, то отель сказал, что я к ним не приезжал.

Обманывают клиентов. Отменили мою бронь с букинга и мне пришлось искать другой отель посреди ночи.

В марте остановились в этой гостинице и нам очень понравилось это место, решили ещё в августе остановиться там же. За месяц заранее забронировали номер через букинг, но хозяин сказал, что бронь в букинге он не держит, если не сделать предоплату. Оплатили предоплату, хозяин попросил сделать отмену в букинге. В итоге когда мы поехали снимать хостел, хозяин даже забыл, что мы делали предоплату, и номера все были заняты. Пришлось искать другую гостиницу.

В 10 минутах ходьбы от центра. Чистые номера, но это BB, а не отель, поэтому они не меняют полотенца или что-то еще, и если вы хотите туалетную бумагу, вы должны попросить ее. Кондиционер. К сожалению, в каждой комнате есть маленькое окно, которое нельзя затемнить, и по утрам всегда проникает свет. Дружелюбный и услужливый персонал, говорящий по-английски. Хороший и обильный завтрак.

Отель очень ужасный. Они не принимают карты. Когда мы попросили регистрацию, они сказали, что у них нет принтера и нет электронного письма для отправки его по электронной почте, поэтому нам пришлось сфотографировать экран с помощью телефона. Завтрак ужасный. Они заставляют нас идти под землю, чтобы позавтракать. Кофе — это, по сути, Nescafe, и у него нет теплого молока. Комната не была чистой, на простыне были пятна. Очень отвратительно. Кондиционер почти не работал. Это определенно самое худшее соотношение цены и качества. Я бы не заплатил больше 20 евро за ночь за такой ужасный отдых.

Это был наш первый визит в Бухару, и город нас впечатлил! Отель Центральная Азия оправдал все наши ожидания. Описание отеля соответствует описанию на сайте, владелец добрый и отзывчивый и предложил за разумную плату организовать трансфер от вокзала до нашего номера. В номере аккуратно, чисто, мебель и кровати удобные. Особо следует выделить ванную комнату, в которой всегда была горячая вода и чистые полотенца. Кондиционер работал, что было немаловажно, учитывая, что мы посетили Бухару в самый жаркий период года. Завтрак был сытным, ингредиенты были свежими, а приготовленная еда была вкусной. Очень рекомендую и надеюсь, что мы снова посетим Бухару и отель «Средняя Азия»!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, отличное соотношение цены и качества. Комната была чистой и хорошо оформленной. Увидев обзор, в котором критиковался завтрак, мы почувствовали, что не могли бы более решительно не согласиться — завтрак был одним из лучших бесплатных блюд, пока мы были в дороге. Отличный Интернет, дружелюбный персонал, очень чистая ванная и постельное белье. Настоятельно рекомендую.

В Бухаре забронировали этот отель на 1-3 мая, забронировали еще 12 января, за 3 с половиной месяца! Потом еще писали в отель в феврале, уточняли детали, а 24 марта получаем сообщение от отеля, что у них в наши дни будет размещена группа, отмените бронь. Мы не планировали отменять бронь, это нужно отелю. Отвечаем, что если вы хотите отменить, отменяйте. Видимо наш ответ не устроил и нам уже позвонили из отеля с настойчивым требованием отменить бронь. Начали оправдываться, что у них уже был забронирован этот номер, а они забыли убрать номер из букинга. Это ложь номер 1. Когда мы бронировали 12 января, все номера в отеле были свободны на всех сайтах бронирования и когда мы списывались 27 февраля, они ничего не сказали про то, что номер занят. Далее последовала ложь №2, про то, что они сами не могут отменить бронирование. Следующий аргумент просто убил: вам что, сложно? Да, сложно. Надо опять потратить много времени, выбор уже намного меньше, а цены намного выше. Дальше продолжать разговор не имело смысла, мы решили обратиться в службу поддержки букинга. Там нам подтвердили, что от нас никаких действий по отмене не требуется, отель может отменить бронирование сам. Также сообщили, что будут сами разбираться с недобросовестным владельцем отеля. Букингу отель уже сказал другую версию, что у них ремонт, обещали найти нам альтернативу размещения. 2 недели протянули с альтернативным вариантом, так ничего и не предложили.

В Бухаре забронировали этот отель на 1-3 мая, забронировали еще 12 января, за 3 с половиной месяца! Потом еще писали в отель в феврале, уточняли детали, а 24 марта получаем сообщение от отеля, что у них в наши дни будет размещена группа, отмените бронь. Мы не планировали отменять бронь, это нужно отелю. Отвечаем, что если вы хотите отменить, отменяйте. Видимо наш ответ не устроил и нам уже позвонили из отеля с настойчивым требованием отменить бронь. Начали оправдываться, что у них уже был забронирован этот номер, а они забыли убрать номер из букинга. Это ложь номер 1. Когда мы бронировали 12 января, все номера в отеле были свободны на всех сайтах бронирования и когда мы списывались 27 февраля, они ничего не сказали про то, что номер занят. Далее последовала ложь №2, про то, что они сами не могут отменить бронирование. Следующий аргумент просто убил: вам что, сложно? Да, сложно. Надо опять потратить много времени, выбор уже намного меньше, а цены намного выше. Дальше продолжать разговор не имело смысла, мы решили обратиться в службу поддержки букинга. Там нам подтвердили, что от нас никаких действий по отмене не требуется, отель может отменить бронирование сам. Также сообщили, что будут сами разбираться с недобросовестным владельцем отеля. Букингу отель уже сказал другую версию, что у них ремонт, обещали найти нам альтернативу размещения. 2 недели протянули с альтернативным вариантом, так ничего и не предложили.